to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’yı yıllardır yüzlerce kez alışveriş yaptığım, güvendiğim bir firma olarak görüyordum. Hepsiburada üzerinden ...funnysocks satıcısından 4207703338 ve 4846540743 numaralı siparişlerle İffalcon 85U95A ve 98U95A model iki adet televizyon 19.02 ve 19.31 saatlerinde 2 ayrı sipariş olarak satın al
13.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Hepsiburada internet sitesi üzerinden 1.000 TL tutarında Google Play dijital ü...rün kodu satın aldım. Ürün açıklamasında kodun en geç 3 saat içerisinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşı dijital ürün kodum tarafıma ulaşmad
Hepsiburada üzerinden Philips 5500 Serisi lattego tam otomatik espresso makinesi (EP5543/80) satın aldım. Ürün Hepsijet ...kargo ile gönderildi ve 14.08.2026 tarihinde kargo şubesine giderek kendim teslim aldım. Teslim sırasında heyecanla kolinin dışını detaylı kontrol etmedim. Oradaki görevli, beni ar
Tefal markalı HBCV00004RO245 kodlu DT8150E0 buharlı kırışık gidericiyi 01.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, fatur...ada satıcı olarak Akkoç İletişim & Elektronik görünecek şekilde 8.643,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken buhar kısmından yoğun bir yanık kokusu geldi ve bir anda kahvere
Hepsiburada üzerinden Renault Megane 2 aracım için 8200285798 kodlu yedek parça satın aldım. Ürünü aldığım satıcı, sipar...işten bir gün sonra beni arayarak parçanın aracım için uygun olmadığını söyledi veya benim araştırmamı istedi. Bunun üzerine Türkiye Megane’ı aradım, onlar da beni Haramidere’de “M
"Kargo başka bir kişi tarafından alınmadı; başlangıçta başka biri yanlışlıkla almış ve kurye beni arayarak durumu bildirmiş. Para iadesi yapıldı ve sorun çözüldü."
"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Hepsiburada tarafından para iadesi yapılmıştır."
Hepsiburada üzerinden 46.999 TL ödeyerek Dreame X50 Ultra robot süpürge sat...ın aldım. Ürünü 14 günlük koşulsuz iade süresi içinde iade etmek istedim ve
Hepsiburada’ya güvenerek sipariş veren biri olarak ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Satıcıların ürünleri göndermemesi, g...elen ürünlerin çoğunlukla kusurlu çıkması ve Hepsiburada müşteri hizmetlerinin yeterince yardımcı olmaması nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Hepsiburada üzerinden 2 g
Hepsiburada’dan 10 Ağustos tarihinde bir güneş gözlüğü satın aldım ve teslimat şekli olarak Hepsimat teslimat noktasını ...seçtim. Ürün için hiçbir şekilde teslimat SMS’i ya da şifre bilgilendirmesi almadım. Buna rağmen Hepsimat noktasına giderek ürünü teslim alabildim. Şu anda sistemde ürün hâlâ “kar
Hepsiburada Premium hesabıma hem mobil uygulamadan hem de internet tarayıcısından giriş yapmaya çalıştığımda R1f2w3s4c55...6 hata kodu ile “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve Premium hesabımı kullanamıyorum. Hepsiburada mü
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altus ala 522 w duvar tipi piramit beyaz davlumbaz için iade talebi oluşturdum. İade... sürecim onaylandı, adres değişikliğim de kabul edildi ve Hepsijet’in 6 Ağustos’tan itibaren ürünü adresimden teslim alacağı söylendi. Uygulamada da 12 Ağustos Çarşamba tarihi alım
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Mavi Reyon satıcısından Ever Clean 10 litre topaklanan kedi kumu (Aloe Vera kokulu) siparişi verdi...m. Sipariş numaram 441 853 093 9’dur. Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderilen bu ürün için 4 Ağustos tarihinde sistemde “teslim edildi” görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaş
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan iki adet ürün siparişi verdim. Toplam 2.376 TL tutarındaki bu siparişim yaklaşık 10... gün önce oluşturuldu, ancak ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması gün içinde “5008 teslim kodlu kargonuz yola çıktı! 6472489901742 numaralı gönderinizi 2 saat içinde a
Hepsiburada üzerinden verdiğim konsol aksesuarı siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilecekti. 8 Ağustos’ta te...slim edilmesi gereken kargo, 11 Ağustos itibarıyla hâlâ elime ulaşmadığı gibi, kargo tarafıma hiç getirilmeden satıcıya iade süreci başlatılmış görünüyor. Kargo ile ilgili ne SMS
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ayanaa mağazasından 14.150 TL ödeyerek Roborock s8 Pro robot süpürge satın al...dım. Ürün elime ulaştıktan sonra telefonuma uygulamasını kurup çalıştırdığımda cihaz sürekli aynı hata kodlarını veriyordu. Uygulamada “Paspas modülü sıkıştı. Engelleri kontrol edi
Hepsiburada üzerinden Kanserli Çocuklara Umut Vakfı (kaçuv) adına Huawei Matepad 11.5" papermatte 8GB 256GB Tablet + Kla...vye ürünü satın aldık. 23 Haziran 2026 tarihinde verilen ve 13.794,00 TL tutarındaki bu sipariş, sistem üzerinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen Vakfımıza ulaşmamıştır. M
"Uzun uğraşlar sonucu Hepsijet firması ürünlerimin iadesini aldı. Ürünler hızlı bir şekilde satıcıya teslim edildi ve ücret iadesi tarafıma yapıldı."
7 Temmuz 2026 tarihinde www.hepsiburada.com üzerinden 56.743,53 TL tutarınd...a Alvinka 410X240 cm High Gloss Mutfak Dolabı MBB-E90B60S60-3 Antrasit - MD
Hepsiburada üzerinden “lisansserial” adlı satıcıdan 08.08.2026 tarihinde saat 20:53’te 2500 Robux satın aldım. Aradan bi...r gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir kod iletilmedi ve dijital ürün hala teslim edilmedi. Aynı satıcıyla daha önce de benzer bir sorun yaşadım. O zaman da kod günlerce ge
Hepsiburada uygulaması üzerinden Always Teknoloji satıcısından 474 869 014 4 numaralı siparişle iki adet y20 Max marka i...ntercom satın aldım. Ürünleri 02 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Kış dönemi olduğu için çok sık kullanmadım ancak kullandığım 1–2 ay içinde her iki intercom da arızalandı. Bu d
Hepsiburada üzerinden Samsung s25 Ultra model telefonu satın alırken Eskiyi Yenile kampanyasından faydalandım ve yeni te...lefonun bedelini tam olarak ödedim. Kampanya kapsamında tarafıma bir kargo kodu verildi ve eski telefonumu bu kodla ilgili firmaya gönderdim, sonrasında da IBAN’ıma 32.650 TL eski
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
