İzinsiz Premium Abonelik Ücretleri Çekildi Ve İptal Kodu Alınamadı

Hepsiburada Premium aboneliğine bilgim ve onayım dışında üye yapılmışım. Şubat ayında banka kredi kartımdan 49,90 TL, Mart ayında ise 69,90 TL çekildiğini fark ettim. Ben herhangi bir şekilde Premium aboneliği başlatmadığım halde düzenli olarak ücret kesilmiş. Durumu fark edince müşteri hizmetlerin...
Geçersiz Hepsiburada Hediye Çeki Kodu İçin Yeni Çek İsteği

Eti Mutlu Kutu mobil uygulaması üzerinden 200 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki kazandım. 07.03.2026 tarihinde Hepsiburada uygulamasına bu kodu girdiğimde sistem “Geçersiz bir kod girdiniz” uyarısı veriyor ve çekimi kullanamıyorum. Aynı kodu birden fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı ha...
Kiwi Dik Süpürge Fırça Deformasyonu Ve Garanti Sürecindeki Cevapsızlık
Kiwi KVC-4040BLF dik süpürgeyi 12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez koltuk süpürmek...
Faturadaki Yanlış Ürün Kodu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Hepsiburada üzerinden Elektronik Pazar satıcısından Sunny marka sn32HMLN-W02S model kodlu bir televizyon satın aldım. Ancak ürünün faturası başka bir kodla, yanlış bilgilerle kesildi. Durum birkaç gün önce montaj esnasında yetkili servis tarafından fark edildi ve şu anda elimdeki faturada ürünle uyu...
Hepsiburada’da Erken Arıza Çıkan Robot Süpürge İçin İade Talebi

Hepsiburada üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, daha 6 ay bile dolmadan cihazdan takırtı şeklinde, normal olmayan ve oldukça rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses, ürünün yeni olması ve bu kadar kısa sürede kullanılıyor olm...
Hepsiburada’da Siparişim Keyfi İptal Edildi Ve Ürün Gönderilmedi

Hepsiburada üzerinden Asyalı Ticaret satıcısından KitchenAid Artisan Stand Mikser 6,9 l Onyx Black 5KSM7580XEOB model ürünü 28 Nisan civarında satın aldım. Siparişten yaklaşık 5 gün sonra kargolama bilgisi göründü ancak ürün hiç teslimata geçmeden, satıcı firma tarafından hem kargo hem sipariş 4 Şub...
Bozuk Ürün İadesi Reddi Ve Hepsiburada’nın Haksız Tutumu
Hepsiburada üzerinden Relax İthalat satıcısından 16 Şubat tarihinde bir vibration plate satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı ve ayıplı ürün olduğunu satıcıya ilettim. Satıcı, ayıplı ürünü kabul etti ve kendi verdiği kargo koduyla ürünü doğrudan kendisine göndermemi istedi; Hepsiburada üze...
Eksik Ve Kırık Ruj Şikayeti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 436 764 277 4 numaralı siparişimle Kiko marka 3 adet ruj satın aldım. Bugün teslim edilen kargoda rujlardan sadece 2 adet geldi, bunlardan biri de kırık ve paramparça haldeydi. Bu ürünleri yöneticime hediye olarak almıştım, hem bir ürün eksik hem de gelen ürünlerden bi...
Hepsiburada'da App Store Hediye Kartı Dijital Kodu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsiburada üzerinden bugün saat 11.00 civarında 100 TL’lik App Store – iTunes hediye kartı dijital kod satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen kod tarafıma iletilmedi. Dijital ürün olmasına rağmen bu kadar beklememe rağmen hala bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluştu...
SMS Teslim Kodu Gelmedi Ve Kargo Durumu Çelişkili

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Buds 6 Play model kulaklık siparişi verdim. 4755700859 numaralı kargom sistemde aynı anda hem gel al noktasında görünmekte hem de hâlâ kargoda gözükmekte. 5 Mart tarihinde teslim edilmiş olması gerekirken siparişimi teslim alamıyorum, çünkü tarafıma herhangi bir SMS k...
Hepsiburada'da Robot Süpürge Tamir Süresi Aşıldı, 37 Bin TL İade Talebi

15 Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden 37.097,47 TL ödeyerek Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihaz arızalandığı için 8 Şubat 2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Bugün, 6 Mart Cuma itibarıyla 20 iş günü olan yasal tamir süresi dolmuş olmasına rağmen ne onarım yapıldı ne de süreçle ilgi...
Hepsiburada'nın Güvenli Teslimat İhmalı Ve Tekrarlayan Market Bırakma

06.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yui otomatik doğrama ve rende makinesi satın aldım. Evde olmama rağmen kargo, kod dahi alınmadan mahalledeki bir markete bırakılmış. Hastayım ve aşağıya inecek durumda değilim. Üstelik ürünler, markette herhangi bir kimlik ya da kod sorgulaması yapılmadan, ...
Sahte Nike Ayakkabı Ve Hepsiburada’nın Tekrarlanan İade Ve Değişim Sorunu

Hepsiburada üzerinden Lookatshoes isimli satıcıdan 16 Şubat tarihinde kardeşime hediye olarak Nike spor ayakkabı satın aldım. Ürünü elime aldığımda ayakkabının kesinlikle orijinal olmadığını gördüm. Ayakkabının içindeki kod ile kutusundaki kod uyuşmuyor, kutu üzerindeki model ile ayakkabının modeli ...
Garanti Kapsamındaki Değişim Talebim Yanlışlıkla İade Olarak İşlendi

Hepsiburada üzerinden 5 Şubat tarihinde satın aldığım Nothing Buds 2 kulaklığın sağ tarafında, özellikle bass seslerde belirgin bir cızırtı problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 20 günlük kullanım sonunda ortaya çıkan bu sorun nedeniyle, garanti kapsamında işlem yapılması için Hepsiburada üzerinden N...
Hepsiburada’da Orijinal Olmayan Versace Saat Satışı Ve İade Talebine Yanıtsızlık

Hepsiburada üzerinden Versace vrscvdb040014 erkek kol saati satın aldım. İlanında ürünün orijinal olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma gönderilen saatin imitasyon olduğunu tespit ettim. Ürünü 25.10.2025 tarihinde teslim aldım ve yapılan kontroller sonucunda orijinal olmadığını net şekilde a...
Hepsiburada’da Teslim Edilmemiş Ürünlerin İade Ve Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından toplam 5 adet ürün satın aldım. Yanlışlıkla aldığımı fark edince hemen iptal etmek istedim ancak iptal işlemi yapılamadı, bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ürünler kargoyla gelince teslim almamamı ve geri gönderileceğini söyledi. Ben de 26 ...
İlk Kullanımda Arızalı Blender İçin Hepsiburada'dan Ücretsiz İade Ve Değişim Talebi

02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4042088734 numaralı siparişimle Sarex Elite Mix 1700 Watt Blender Seti Beyaz ürünü, hediye olarak satın aldım. Ürün ilk kullanımda düğmesine bastığımız anda sigortayı attırdı ve şu an çalışmıyor. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada’ya başvurduğumda, yaklaşı...
Hepsiburada’da Tek Kupon Kullanım Kısıtlaması Ve Kuponların Boşa Harcanması
5 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme ütü almak için sepetime ürün ekledim ve ödemeyi Pluxee hediye kodlarıyla yapmak istedim. Elimde 1000 TL tutarında 4 adet ve 100 TL tutarında 2 adet olmak üzere toplamda 4.200 TL’lik Pluxee kuponum bulunuyor. Hepsiburada’da ödemeye geçtiğimde, sistem...
Hepsiburada XL Kargo Hizmetinde Büyük Ev Aletleri Kat Yüksekliğine Taşıma Problemi

Hepsiburada internet sitesinden Samsung markalı 11kg çamaşır makinesi ve 9kg. Çamaşır kurutma makinesi satin aldık. Satin aldığımızın ertesi günü çamaşır makinesinin Hepsiburada XL kargoya teslim edildiğini gördük. Hızlı organizasyon ve teslimat tam bizi mutlu etti derken her şey ürünün bize gelişiy...
Hepsiburada'dan Gelen Defolu Salomon Ayakkabı

Hepsiburada (satıcı: Hepsiburada) orijinal olmayan/defolu Salomon XA Pro 3D skandalı! Şikayet metni: sipariş no: 415 199 068 7 sipariş tarihi: 25.02.2026 teslim tarihi: 02.03.2026 Hepsiburada'nın bizzat kendisine güvenerek, satıcının "Hepsiburada" olmasına dikkat edip 8.000 TL ödeyerek Salomon XA ...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Parfüm Gönderimi, Sağlık Riski Ve İade Reddi

Hepsiburada üzerinden Arneva satıcısından Bargello 298 kodlu parfüm satın aldım. Ürünü 03.03.2026 tarihinde teslim alıp denediğimde kokusunda normalde...
Hepsiburada Sipariş Kargosu Takibi Kesildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Hepsiburada üzerinden SuperStep mağazasından verdiğim siparişimin kargosu için 17 Şubat’ta “8316119280817810.02” numaralı paketimin Hepsijet’e teslim edilmek üzere hazırlandığı ve “sps1538408” kargo takip kodu ile takip edebileceğim bilgisi SMS olarak tarafıma iletildi. Ancak bu SMS’ten sonra ne Hep...
- Alışveriş Kredisi 639
- Cüzdan 153
- Çekiliş 154
- Değişim 3.926
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 510
- Fatura 1.832
- Garanti 2.546
- Hediye Çeki 1.440
- İade 12.885
- İndirim 1.598
- İnfluencer Programı 208
- Kampanya 1.964
- Kargo 6.727
- Kupon 1.626
- Link Gelir 275
- Mağaza 1.955
- Oynadıkça Kazan 368
- Premium 4.975
- Puan 314
- Sepet 389
- Sipariş 18.329
- Teslimat 8.593
- Üyelik 2.704










