to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 24.01.2026 tarihinde bir çanta sipariş ettim ancak ürün tarafıma sipariş ettiğim renkten farklı olarak gönderildi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve seçenekler arasında yer alan Hepsimat noktasına bırakma seçeneğini tercih ettim. Tarafıma iletilen ücretsiz iade kodunu poş...
Hepsiburada üzerinden Poco f8 Pro 512 GB model telefon siparişi verdim ancak kargoyu açtığımda kutudan telefon yerine termos çıktı. Kargo açılış anına ait videom mevcut ve 28.01.2026 tarihinde teslim alıp sorunu aynı gün fark ettim. Ürün için toplam 43.994,99 TL ödedim ve şu an acil olarak telefona ...
26.01.2026 tarihi saat 08.47 de 441 386 522 0 sipariş numarası ile ile almış olduğum ketchup Pro 2019 Dijital Lisans tarafıma halen gönderilmemiştir. Uzun uğraşlar sonucunda gönderdik dedikleri kod eksiktir. Aktivasyon kodu olmadan bir işe yaramamaktadır. Lakin Hepsiburada üzerinde defalarca kayıt o...
Hepsiburada aracılığıyla 2025 yılında 4186467718 sipariş numarası ile Dyson Türkiye’den Dyson V15S süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım arıza üzerine durumu Hepsiburada ile paylaştım ve talep açıldı. Hepsiburada, Dyson ile iletişime geçerek bana bir kargo kodu iletti ve ürünü tüm parçalarıyla, orij...
Hepsiburada üzerinden Vichy Dercos Energy+ 400 ml şampuan satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Ürünü incelediğimde sahte olduğuna dair ciddi şüphelerim oluştu. Ambalaj ve koku orijinal kullandığım ürünlerden belirgin şekilde farklı. Ürünün üzerinde bulunan üretim kodu etikette 2011 tarihini gösteri...
Hepsiburada satıcılı, ertesi gün teslim seçeneğiyle 4893680553 numaralı siparişimde Samsung elektrikli süpürge satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hata olabilir diyerek iade talebi oluşturdum, ürünün alınacağı ve değişim yapılacağı söylendi. Kargo firması ürünü teslim aldıktan sonra ...
Yıllardır aktif olarak kullandığım ve ayrıca yıllık ücret ödeyerek Premium üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden satış yapan bir mağazadan, 19 Ocak 2026 tarihinde kurumsal yazılım lisansı sipariş ettim. Sipariş açıklamasında kurum için USB bellek gönderileceği yazıyordu. Siparişimi saat 12.30 civarınd...
"Yaşadığım sorunla ilgili oluşturduğum şikayet sonrasında Hepsiburada ekibi benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti ve süreci son derece ilgili, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşımla yönetti. Şikayetimde belirttiğim bilgilendirme eksikliği dikkate alındı ve mağduriyetim beklentimin üzerinde bir şekilde giderildi. Büyük bir platformdan beklenen sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyeti yaklaşımı bu süreçte net şekilde gösterildi. İlgili ekibe ve Hepsiburada’ya, çözüm sürecindeki destekleri ve yapıcı yaklaşımları için teşekkür ederim. Şunu da eklemek isterim başka bir marka olsaydı mağduriyetimle kalırdım. Hepsiburada'ya güvenebilirsiniz"
Hepsiburada üzerinden Edenred ile alışveriş yapmak istedim. Sepetime iPhone 17 ürününü ekledikten sonra önce 46.000 TL, ardından da 21.000 TL tutarınd...
"Hepsiburada alışveriş sitesi şikayetimi birkaç günde inceleyerek geri dönüş sağladı. Beni haklı bulduğu için para iadesini yaptı. Bu siteden alışveriş yapmaya devam ederim para her zaman kazanılır, güven asla!. Kendilerine teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar ayrıcı olup sorunlarımızı daha hızlı ileterek müşterilere büyük kolaylık ve yardımcı olduğu içinde kendilerine çok teşekkür ederim..."
Kargomu kaybedip teslim ediyoruz diye kod alıp Hepsiburada'nın sisteminde kargoyu teslim edildi gösterdikten sonra kargomun kayıp olduğunu bulununca bana haber verileceğini söylediler. Aradan zaman geçti ve şubelerine gittiğimde Hepsiburada üzerinden teslim edilmedi şeklinde şikayet oluşturmamı iste...
Akbank’ın verdiği 6 aylık Hepsiburada Premium üyelik kampanya kodunu 18 Ocak’tan beri kullanmaya çalışıyorum; ancak Hepsiburada uygulaması üzerinden işlem yaparken sözleşme onayı ekranını geçmeme rağmen “İlerle” butonu çıkmıyor ve üyelik aktif olmuyor. İlk iki aramamda Hepsiburada müşteri hizmetler...
Merhabalar; 26.08.2024 tarihinde aldığım ürünün IMEI numarası kopyalanmış olup 30 gün içinde ürünün kapanacağı bilgisi geldi. Bu konuyla ilgili Hepsiburada müşteri temsilcisi ile iletişime geçip durumu anlattım. Bana ücretsiz kargo kodu gönderip 08.01.2026 tarihinde kargonun evden alınacağı bilgisi ...
Hepsiburada üzerinden Windows dijital lisansı satın aldım, ödemesini yaptım ancak satıcı 3 gündür lisans kodunu göndermedi. Ürün dijital olduğu için sistem üzerinden iade işlemi de yapılamayacağı söyleniyor. Satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde dijital ürünlerde iptal ve ...
20 Ocak 2026 tarihinde saat 00.06 civarında Hepsiburada üzerinden Lisans Serial adlı satıcıdan Valorant oyun parası (7300 vp) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, Hepsiburada sipariş numaram 443 338 510 6’dır. Aradan yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir pin kodu ...
Hepsiburada üzerinden hem iPhone uygulamasıyla hem de bilgisayarımdan web sitesi üzerinden sipariş vermek istediğimde, ödeme aşamasına gelmeden önce telefonuma doğrulama kodu gelmediği için işlemime devam edemiyorum. Geçen hafta vermek istediğim sipariş için bu sorun başladı ve o günden bu yana yakl...
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısı olan lidyahan Store firmasından XPG Lancer 32GB (2X16) 6000MHz cl30 DDR5 RAM (AX5U6000C3016G -DCLARWH) ürününü 20.852,41 TL bedelle satın aldım. İlgili sipariş numaram 473 468 981 0’dır. Siparişi verdikten sonra, satıcının güven ver...
Hepsiburada üzerinden Xp markasının Deus2 ws6 Master paketi ile uyumlu çalışan D3428FMF kod numaralı elektronik cihazı sipariş ettim. Sipariş numaram 431 501 877 3, teslimat adresim Osmaniye/Kadirli idi. Siparişim üzerinden 4 gün geçtikten sonra, “stok yok” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine ...
30.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dlc Luxfire 1500 Watt iç ve dış mekan ayaklı ısıtıcı satın aldım. Ürünü kullanmak için balkona kurdum, yer kaplamaması için de kolisini çöpe attım. Ertesi gün ürünü kullanmak istediğimde, ışığı dışında hiçbir fonksiyonu olmadığını, yani kesinlikle ısıtmadığ...
19.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sporcu Bitkisel Ürünler” satıcısından Ostarine ürününden 2 adet sipariş verdim, ancak elime sadece 1 adet ürün ulaştı. Sipariş numaram 454 372 405 3. Yurtiçi gönderi kodu 704495938029. Ayrıca fatura kesen taraf yanlış ya da eksik fatura kesmiş. Elime sadec...
Hepsiburada üzerinden kredi kartımla satın aldığım “Freemen Spor Erkek Polarlı Su ve Rüzgar Geçirmez Kapüşonlu Mont & Kaban & Parka” ürününü 3 Ocak tarihinde Hepsijet aracılığıyla Hepsimat noktasına ücretsiz iade kodum olan 6275 4314 7248 72 ile teslim ettim. Ürün Hepsimat noktasında teslim alınması...
11.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Emir Mutfak” adlı satıcıdan 2.025 TL’ye elektrikli çay makinesi siparişi verdim. 17.01.2026 tarihinde Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra ürün ertesi gün Aras Kargo ile dağıtıma çıktı. Ancak kargo görevlisi ürünü kapıma getirmeden telefonla...
Hepsiburada'dan oyuncu bilgisayarı aldım 13 Aralık 2024 te. Ürün normal kullanımda power bölmesinden ateş saçıp patlama sesi geldi. Ürün garanti kapsamında. Hepsiburada'dan aldığım ürünün garantiye gönderilmesini istedim. Ama onlar satıcı firma ile artık çalışmadıklarını dile getirip iade etmemi ist...
Hepsiburada satıcılı, Adidas Terrex marka ürünümü 4705349999 sipariş numarasıyla 5 Ocak Pazartesi günü iade etmek için kuryeye teslim ettim. Ancak kurye, gelen kargo sandığı için ürünü eşimin iş yerinden tekrar bize geri getirmiş. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm kişi, b...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.863 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506 
Fatura 1.842 Garanti 2.572 
Hediye Çeki 1.520 
İade 12.517 
İndirim 1.710 İnfluencer Programı 194 
Kampanya 1.965 
Kargo 6.686 
Kupon 1.601 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.954 Oynadıkça Kazan 369 Premium 4.932 
Puan 312 
Sepet 382 
Sipariş 18.611 
Teslimat 8.650 
Üyelik 2.699 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.