326 *****97 sipariş numaralı bebek arabasının kendisi eksi geldi sadece aksesuarları tarafıma ulaştı. Hemen iletişime geçmeye çalıştım. Klasik hb müşteri hizmetleri sadece talep oluşturabiliyorlar çözüm odaklı değiller bu sebepten ben de ürünü iade için gönderdim. Aynı ürünü hb içerisinde başka satı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Telefonuma doğrulama kodu mesajı geldi. Benimle alakası olmayan bir işlem. Verilerimiz bu kadar mı güvensiz. Müşteri hizmetleri de ulaşılamıyor. Bütün kartları alışverişe kapatmak zorunda kaldım. Bu konuda bir sürü şikayet okudum. Beni arayın HepsiburadaDevamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

19.07.2020 tarihinde Denizbank alışveriş kredisi ile bir sipariş verdim. SMS olarak gelen doğrulama kodunu girip siparişimi oluşturdum. Ancak siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyordu. Ben de alışveriş kredisi nedeniyle Denizbank'ın yollaması gereken sözleşmeleri yolladıktan sonra sipa...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

8 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden bir tedarikçi aracılığı ile masa sipariş ettim. 23 temmuzda kargoya verileceği söylendi tamam dedim. 23 temmuzda kargo takip kodu gönderildi, 25 temmuzda elime geçmesi gereken ürün 28 Temmuz olmasına rağmen elime geçmedi. Hepsiburada ile iletişime geçip ürünü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada dan 22 Temmuz da Falcon Camino 24 jant Shımano vites dağ bisikleti aldım. Kargo geldi ve kutulu bir şekilde yetkili servise götürdüm. Kutu açık olursa servis kabul etmiyor ve garanti dışı kalıyor. Bir gün sonra teslim edildi ve vitesin Shımano olmadığı microshift olduğu söylendi. Parasın...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

220536930 numaralı Dosmai Pilates Egzersiz Minderini Hepsiburada'nın bana verdiği iade koduyla iade ettim. Sonra aramamda ürünün iade dışı olduğu söylendi, bu ürün kızım için aldım 13 yaş büyük olduğundan iade ettim ve hiç açmadan gönderdim. Ürün iç çamaşırı değil ve kullanılmadığı belli iade kabul ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bugün iade işlemi için Aras Kargo'ya gittim. Oradaki arkadaş Hepsiburada.com' un vermiş olduğu kod ile sorgulama yaptı, maalesef gönderemiyoruz, Hepsiburada.com'un gönderi bakiyesi tükenmiş dedi. Yarın tekrar gidip işlem yapmam gerekiyor. Koskoca firmanın bakiyesi bitmiş.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

425 355 724 numaralı siparişim 189282008794 numaralı MNG Kargo gönderisi ile gönderildi. Lakin 11 hazirandan bu Yana tarafıma ulaşmadı. Para iadesi istememe rağmen kargoyla tam 1 ay sonra gönderdiler. Kabul etmedim. Kargo çalışanı arayıp iade kodu olmadan geri gönderemediklerini söyledi. Ben de kodu...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

9 Temmuzda sipariş verdiğimiz Beko ac 6030 model oda tipi soğutucuaras Kargo ile gönderildi, eşime özellikle kutuyu kontrol edip açarak teslim almasını söylemiştim ama kargocu arkadaş sağ olsun kapıya bırakıp zili çalıp uzaklaşmış. Ne imza ne kod almamış. Ürünü akşam kendim açtım ve video eşliğinde ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hiçbir departmanının birbirinden haberi yok Monte Sehpa aldım 1.5 ayda geldi. Yanlış kişiye benim ürünüm gitti tekrar yollandı bu sefer problemli geldi. Defalarca aradım ürünlerini iade etmek için 1 ayı aşkın süredir iade kodu oluşturamıyorlar. Yollamıyorum her aradığım da farklı bir şey söylüyorlar...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Sipariş no: 782175375 Hozelock 2041H metal musluk bağlantısı uymadığından Hepsiburada'dan aldığım kodla ürünü satıcıya iade ettim. Hepsiburada ile görüşmeden satıcının ürünü aldığını öğrendim, fakat iadem halen yapılmadı. Konunun acil çözümünü istiyorum. Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

9732***12 sipariş numarası ile 2 adet ürünü 03.08.2020 tarihinde teslim aldım. Ancak ürün elime ulaşmasına rağmen iade talep oluşturamıyorum. Sayfa açılmıyor. Ürün elinize ulaştıktan sonra diye mesaj karşıma çıkıyor. Lütfen konu hakkında yardım eder misiniz.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Hüseyin
• 0 Yorum

877 173 033 sipariş numarasıyla Blu TV kodu alıyorsun bayramda rahat rahat izlemek için. Ama isin içine Hepsiburada girince ne mümkün. Bayram bitti hala kod gelecek. Talebi karşılayamıyorsanız ya yapmayın bu işi ya da ek personel alın. Özellikle buradan alışveriş yapmamaya çalışıyorum. Ama arada yap...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Fırat
• 1 Yorum

Hepsiburada dan aldığım Apple iPod Pro kulaklık gönderilmediği halde sipariş takibinde satıcıya iade edildi şeklinde görülüyordu. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ödemenin tarafıma ürünün satıcıda olduğu ve 2-3 gün içerisinde ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. Buna dayanarak...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Hüseyin
• 0 Yorum

Hepsiburada dan aldığım MSI RTX 2060 gaming z modeli ekran kartında Coil Whine sorunu vardı. Hepsiburada'nın yönlendirmiş olduğu servise gönderdim ve ürünün değişimi servis tarafından onaylandı. Bu raporu hepsiburada.com dan gönderdim ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Şevket Hüseyin
• 4 Yorum

+1

23 Haziran 2019 tarihli, Horoz Lojistik ile gönderilmiş Altus marka bulaşık makinasını teslim almadan iadesini istedim. Siteden iade kodunu aldım. Üzerinden 1aydan uzun zaman geçmesine, defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşmeme (sürekli talebinizi aldık süreci başlatıyoruz demelerine) r...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Hüseyin Mehmet Doğan
• 0 Yorum