You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 174.428

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Kod

Şikayet Sayısı 5.652

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Özellikleri Belirtilen Ürünün Gönderilmemesi

862 621 394 koduyla satın almış olduğum ürün belirtilen özelliklerle gönderilmemiş ayrıca konuşma esnasında cızırtı yapıyor ve birden ses gidiyor belirtilen kamera özelliği 32mp bana gönderilen 20mp bu düpedüz haksızlıktır.Cihazın değişimini ya da iadesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com Alışveriş Sitesi Çağrı Merkezi Çözümsüzlüğü

Hepsiburada çözüm merkezinde çalışanlar talep oluşturmaktan başka bir işe yaramıyorlar. Çözüm merkezi ancak çözümsüzlük üretiyor. Haziran 2021 tarihinde bir adet Güvenlik Kamerası setini Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 957854143 numaralı siparişle prestij güvenlik kamera ve bilgisayar sistemle...

Devamını oku
profile
  • 455görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın Sattığı Ürüne Servis Yok

Hepsiburada'dan aldığım ve satıcısı Hepsiburada olan ürünümü bir türlü tamir ettiremiyorum. Ürün bozulunca satıcısı olan Hepsiburada ile iletişime geçtim bana tamire yollanması için bir kod paylaştılar ürün gitti fakat servis hiçbir işlem yapmadan ürün bize ait değil deyip geri yolladı. Ürünü Hepsib...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 456görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yine İndirimli Ürün Olunca Problem Çıkması

18.05.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden (Digi World elektro) mağazasının satmış olduğu electromaster rl-400 LNB TAVSIYE20 kodu 20 TL indirimli olar...

Devamını oku
Hepsiburada Yine İndirimli Ürün Olunca Problem Çıkması
Hepsiburada Yine İndirimli Ürün Olunca Problem Çıkması
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler Hepsiburada problemi çözdüler”

profile
  • 124görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kod Bir Var Bir Yok

Hepsiburada SMS ile 120 TL alışverişe 30 TL indirim bilgilendirmesi yaptı hesabıma girdim indirim kampanyalarda görünüyordu sepetimi oluşturdum bir ba...

Devamını oku
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler çözüldü”

profile
  • 57görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada  Kupon Mağduriyeti

Hepsiburada 200 TL'ye 50 TL ilk kupon tanımlanmıştı ürünü sepete ekledim kart bilgilerimi girdim tüm işlemler olduktan sonra onaylamadı. Aradığımda ko...

Devamını oku
Hediye'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlgilendiler teşekkür ederim hepsi birada”

profile
  • 124görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Ayakkabı Değişimi İstedim Geri Gönderdiler

Hepsiburada'dan aldığım Puma marka ayakkabı küçük ve kenarındaki dikişleri sökük geldi. Değişim için gönderdim firma tekrar satışa uygun değil deyip sökük şekilde geri gönderdi. Tekrar kod alıp garanti kapsamında değişime göndereceğim kod vs veremediler. Vereceklerini belirtmelerine rağmen hala ilgi...

Devamını oku
profile
  • 225görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ve MNG Kargo  Müşteriyi Yanıltıyor

Hepsiburada 'dan 6 Mayıs 2022 de 2 adet ürünü yarın kapında seçeneği ile sipariş ettim. Ürünlerden sadece bir tanesi o da sipariş ettiğim ürünün farkl...

Devamını oku
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Ürün ücreti geç de olsa iade edildi, müşteri temsilcisinin yaklaşımı, sorunu çözmekteki hızı ve çözüm odaklılığı için teşekkür ederim”

profile
  • 836görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişim 1.5 Saattir Gelmedi.

Steam üzerinden dlc alacaktım. Steam'de yaşadığım ödeme probleminden dolayı Hepsiburada internet sitesine girip larabay isimli satıcıdan cüzdan kodu a...

Devamını oku
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Hepsiburada ekibine çok teşekkür ederim, son derece hızlı bir biçimde benim ile iletişime geçip yaşadığım problemi çözdüler.”

profile
  • 307görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'da Kod Sorunu Yaşıyorum

Sözde bana 100 TL'ye 50 TL indirim tanımladı kodu kullanmadan önce 114 lira olan sepet tutarım kodu kullandıktan sonda da aynı oldu. Bütün ürünlerin f...

Devamını oku
Hepsiburada'da Kod Sorunu Yaşıyorum
Hepsiburada'da Kod Sorunu Yaşıyorum
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Hızlı çözüm için teşekkür ederim”

profile
  • 213görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İlgisizlik Ve Sorunla İlgilenecek Muhatap Bulamama Durumu

Hepsiburada'dan siyah renkli karaoke mikrofon talep ettim. 5kare elektronik faturada siyah renk gönderiyoruz deyip Gold renkli ürün gönderdi. Müşterinin tercih ve isteği önemli değil kafalarına göre takılmışlar. Siyah renk 350 TL Gold renk 320 TL idi. Yurtiçi Kargo'nun getirdiği paketi ise açıp için...

Devamını oku
Hepsiburada İlgisizlik Ve Sorunla İlgilenecek Muhatap Bulamama Durumu
profile
  • 176görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Teslim Almadığım Ürünü Almışım Gibi Kabule Zorluyor

Hepsiburada.com üzerinden aldığım çamaşır makinesi ambalajı yırtık, boydan boya çizik geldi. Bunu görünce teslim almadan MNG Kargo'ya ürünü geri götürmelerini söyledim. Satıcı tutanak istedi. MNG Kargo tutanak tutmadı. Hepsiburada'yı aradım. Bana iade kodu vereceklerini söylediler, oysa buna gerek y...

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Kampanya Yapıp Vazgeçti, Ürünü Göndermedi

Hepsiburada.com Kamp sandalyelerinde kampanya yaptı. Sepette 29,90'a düşüyordu, ödeme yaptım. 4 Kişilik aile olduğumuz için 4 sipariş verdim. Ertesi gün hepsi iptal edildi. Şaka gibi 10 TL hediye kodu tanımlandı ve yanlışlıkla kampanya yapıldığı söylendi. Fiyat hatası olsa 2,3 TL gibi rakamlar olsa ...

Devamını oku
profile
  • 50görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Google Play Store Kod  sorunu

Google Play kodu tarafıma yaklaşık 2 saattir gönderilmedi ve anında teslimat yazıyordu marketten alırım da buradan almam... Tarafıma bir çözüm de sağlayamadılar. Hepsiburada profesyonel olmayan bir alışveriş tarzı sergiledi. Acil dönüş istiyorum.

Devamını oku
profile
Alp
  • 435görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburda.com Ve Smart Bell İle Mağduriyet

13.09.2021 tarihinde hepsiburda.com firmasından 419452030 sipariş numarası ile Smart bell satıcısından bir saat satın aldım. 14.03.2022 tarihinde saatim arızalandı ve hepsiburda.com dan servis desteği istedim. Hepsiburda.com saati satan firma ile iletişim kurmamı yardımcı olamayacağını ifade etti. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 305görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünü Firmasına İncelemeye Gönderemiyorum

Hepsiburada'dan karacanın Bio Diamond serisi tencerelerinden aldım ürünün 10yıl garantisi var ürünlerin tabanı soyuldu. Daha sonra Karaca mağazasına incelemeye gönderilmesi için götürdüm onların cevabı biz ilgilenmiyoruz oldu. Hepsiburada'yı aradığımda satıcı firmalarla iletişim kurular bir tanesi b...

Devamını oku
profile
  • 14görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Yolladı

Hepsiburada üzerinden JBL charge 5 ürünü aldım. Ancak elime yanlış bir ürün geldi. Hemen iade kodu alıp kargoya teslim ettim ve ellerine ulaştı 2-3 gün oldu. Hala iade inceleniyor yazısı var. Şu an gerçekten mağdur oluyorum. Bir an önce iademin kabul olmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ...

Devamını oku
profile
  • 29görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gonca Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 75görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Siparişi Google Play Kodum Gelmedi!

Hepsiburada'dan Google Play kodu aldım fakat gelmedi 1 saat içinde SMS veya mail ile gönderilecek dendi fakat ortada yok daha hızlı olur diye internetten almıştım. Kodun böyle rezil olacağını bilseydim gider marketten alırdım en azından bu kadar beklemezdim.

Devamını oku
profile
  • 16görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Tost Makinesi Plakalarının Boyasının Kalkması

Hepsiburada üzerinden 1 hafta önce sipariş verdiğim Tefal gc 262 btr kod adlı tost makinesi 2 gün önce elime ulaştı. Normalde boyalı olan plakaların kendiliğinden boyası kalktı. Benden kaynaklı bir sorun olmadığı halde plakaların kapatma yerindeki boyanın hemencecik kalkması moralimi bozdu açıkçası....

Devamını oku
profile
  • 145görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Valorant Points Fiyaskosu

498 595 263 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan Valorant puanı (points) almak istedim. 5 Mayıs'ta 12:30'da verdiğim sipariş hesabım bölümünde tamamlandı olarak görünse de an itibarıyla (7 Mayıs 16:35) satın almış olduğum dijital kod ne SMS ile ne de mail olarak gönderilmedi. Normalde 5 dakika en fa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 38görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hizmet 0 ,Yardım 0

Satın almış olduğum sanal kodu elime ulaştıramadılar normalde mail ile gelen kod SMS ile gönderdiler telefon numarası eski olduğu için koda ulaşamadım. Müşteri temsilcisine 15 kere yazdım numarayı değiştirdik falan hala kodu SMS ile ilettik diyorlar. Mail ile gönderin dedim dalga geçercesine SMS ile...

Devamını oku
profile
  • 566görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün!

Hepsiburada'dan Palmira Cosmo adlı satıcıdan Cerave Köpüren Yüz Temizleme jelini satın aldım. Ürünün çakma olduğundan eminim. Ürünü daha önce kullandı...

Devamını oku
Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün!
Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün!
Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün!
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İadem yapıldı satıcıyla ilgili de gereken işlemlerin yapıldığını söylediler çok teşekkürler”

profile
  • 131görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yemek Hizmetlerinden Faydalanamadım

Hepsiburada'dan yemek hizmetleri olarak iki adet menü yemek aldım. Kodlar geldi mail olarak. Bu kodları ilgili iş yerine ileterek yemekleri almak iste...

Devamını oku
Hepsiburada Yemek Hizmetlerinden Faydalanamadım
Hepsiburada Yemek Hizmetlerinden Faydalanamadım
mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Özellikle Ceren Hanıma teşekkür ederim. Süreç başından sonuna kadar ilgiyle ve yapıcı bir şekilde yaklaştı. Kodları kullanma fırsatım olmadı ama Ceren Hanıma teşekkür ediyorum, sorunumu çözdüler. Teşekkürler Hepsiburada.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100