Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 204.344

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

7.483 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 252görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Kodu Oluşturmuyor

Hepsiburada iade numarası göndermiyor. 4-5 seferdir talep açtım. Evden alma seçeceğini seçmeme rağmen kimse gelmedi. İade kodu oluştursalar kendim iad...

Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 22 saat önce

“Hızlı çözüm İçin çok teşekkür ederim.”

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Dijitaldünya Sahte Ürün

Hepsiburada üzerinden 500304049 sipariş numaralı Eset NOD32 Antivirüs (1 Yıl) (3 Kullanıcı) Lisans Dijital Kod adlı ürünü dijitaldünya satıcısından satın aldım. İlk olarak ürün 24 saat içerisinde gönderilmedi. İkinci olarak gönderilen ürünü Esetin sayfasında orijinalliğini kontrol ettiğimde ürünün s...

Hepsiburada Dijitaldünya Sahte Ürün
Hepsiburada Dijitaldünya Sahte Ürün
profile
  • 277görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İade Koşulu Belirtilmeyen Ürün

Geçen hafta Hepsiburada üzerinden iki adet sporcu sutyeni diye geçen ürün sipariş ettim,9 Nisan günü elime ulaştı 10 nisanda iade talebi oluşturdum ve 12 Nisan günü aynı bana geldiği şekliyle gelen kargo kodu ile kargoya verdim, 14 Nisan günü iadeniz kabul edilmedi diye mail geldi aradığımda ürün ia...

profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kargoya Verilen Ürün, Tedarik Eksiği Var Denerek İptal Edildi

1 pompa aldık, ilk satıcı ürünü tedarik edemedim deyip topu 2. Satıcıya attı. Hepsiburada mağdur olmayacağımızı içeren mail attı, 2. Satıcı bize ürünü gönderecekti. Sabah bir mail geldi, ürün Aras Kargo kod numarayla kargoya verilmiştir diye. Sonra öğlen telefon gelip ürünü temin edemeyeceklerini sö...

Hepsiburada Kargoya Verilen Ürün, Tedarik Eksiği Var Denerek İptal Edildi
Hepsiburada Kargoya Verilen Ürün, Tedarik Eksiği Var Denerek İptal Edildi
profile
  • 310görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Digital Kod Gelmedi!

Hepsiburada dan satın aldığım 859 *****77 sipariş numaralı dijital kodum hala elime ulaşmadığı halde ürün teslim edilmiştir diye bir bildirim aldım. F...

Hepsiburada Digital Kod Gelmedi!
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Bilge hanıma teşekkürler”

profile
  • 14görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Sipariş Onayı Sorunsalı

Pazar gecesi Hepsiburada üzerinden 8000 TL'lik alışveriş yaptım ve uygulamada yazana göre pazartesi. Sabah ürünün kargoya verilmesi gerekiyordu. Satıcı ile durumu konuştuğumda ürün fiyatının ödenmediğini işlemin ona düşmediğini müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini iletti. Müşteri hizmetleri i...

Hepsiburada Sipariş Onayı Sorunsalı
profile
  • 46görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ödemem 1 İş Günü İçerisinde Hala Onaylanmadı!

Hepsiburada sitesinden bir ürün aldım ve kredi kartımdan anında para çekildi ama Hepsiburada açık provizyonda bırakıp kontrol işlemi gerçekleştirdiği için beklemek zorunda kalıyorum. Kartımdan para çekilmesine rağmen neden benim en az 2 günüm boşa geçiyor? Satıcı firmayla görüştüğümde henüz Hepsibur...

profile
  • 76görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İndirim Kodu Mağduriyeti

Hepsiburada market alışverişi için 5 gündür 30 TL lik indirim kodu yolluyor ama kodu girince indirim uygulanmadı diyor. Her açtım programı indim kodun vardiya bildirim geliyor ama geçersiz kod müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.

profile
  • 266görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Almadığım Halde Teslim Edilmiş Gözüküyor

Hepsiburada teslim almadığım bir ürün için teslim almışım gibi gözüküyor. Şikayet oluşturdum Cuma günü ancak şikayet çözüm bulacakmış gibi gözükmüyor. Sürat Kargo'ya da şikayetimi belirttim. Onlarda önce özür diledi hata düzeltilecek dedi sonra Evet kabul etmemişsiniz ama sistemimize yanlışlıkla böy...

profile
  • 464görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş Almadan Ödeme Aldı

9 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden GarantiPay ile 4299 TL lik alışveriş yaptım. Garanti üzerinden ödeme yaptıktan sonra ben...

Canberk'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp bilgilendirdikleri için teşekkür ederim. Sorunun kendileriyle ilgili kısmını çözdüklerini söyleyebilirim. Hepsiburada'ya ve esas bu imkanı sunan sikayetvar com acok teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 40görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Asılsız Sipariş Ve Mesaj İstekleri

Aylar önce de böyle mesajlar gelmişti ve çok tedirgin olmuştum. Yine böyle ben sipariş vermişim gibi mesajlar geliyor ama asla ve asla böyle bir sipariş vermedim. Vermediğim sipariş için telefonuma kodlar gelip duruyor. Hepsiburada da n**** adında bir hesap mevcut ve hesapta benim telefon numaram on...

profile
  • 627görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası Aldatmaca

Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası tamamen aldatmaca. Formu doldurup orijinal kutusunun için de Telefonumu verilen kod ile gönderdim. Telefonum geri geldi. Hepsiburada ile görüştüm tekrar göndermemi istedi ve tekrar geri geldi. Hepsiburada ile tekrar görüştüm, sorunu sordum. Tekrar gönderin dedile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 301görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Büyük Art Niyeti!

Hepsiburada’ dan kahve makinesi aldık. Sonrasında her müşterinin yapacağı gibi gelen ürünün çalışıp çalışmadığını anlamak için kutusundan çıkarıp çalıştırmak için tuşuna bastım. Sonrasında kontrol ettiğimde ürünün hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Ürünü yeni açtığım için bana geliş formunun kay...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 291görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Siparişim İşleme Alınmıyor

Hepsiburada da 7086****47 numaralı siparişim aldığım gün kargoya verileceği söylendi. 3 gündür kargoya verilmedi. Ödeme yaptığım banka ile sıkıntı olduğu söylendi para Hepsiburada'ya geçmediği söylendi. Ama banka çalışanları paranın iade edildiğini söyledi. Hepsiburada'da muhasebe bölümündeki aksama...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98