to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Hepsi Kredi ile sunulan peşin fiyatına 3 taksit kampanyasından faydalanmak isterken, iki kez yaptı...ğım başvuru da olumsuz sonuçlandı ve ekranda “b002” kodlu bir hata mesajı aldım. Bu nedenle ilgili ürünü hiç satın alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurum politikası g
"Bozuk ürünüm evden alındı, teşekkür ederim"
Gameraider sobek GR27Q24I 27 inç 240 Hz monitörümü 23.05.2026 tarihinde Hep...siburada üzerinden Betaplus satıcısından 2 yıl garanti ve bire bir değişim
Hepsiburada üzerinden Baby Darling Cozy marka bir ranza siparişi verdim. 8.999,00 TL ödeyerek satın aldığım ürün, 25 Eyl...ül Cuma günü Ceva ile kargoya verildiği sipariş detay ekranında görünüyor. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi dolmasına rağm
19 Haziran 2026'da Hepsiburada üzerinden Yüksel Ticaret Mağazaları'ndan 54.916,50 TL ödeyerek Ape Ryder Mandrill Ultra e...lektrikli bisiklet aldım. Ürün ilk günden ayıplıydı: Kaba kaynaklar, boya atmaları, düşen vidalar, gevşek gidon ve sıfır olmasına rağmen kilometre sayacı 3 km'değdi. Ani frende gid
Hepsiburada üzerinden iki adet parfüm siparişi verdim, siparişte biri daha pahalı, diğeri daha uygun fiyatlıydı. Kargo e...lime ulaştığında paketten sadece ucuz olan parfüm çıktı, esas aldığım diğer parfüm hiç gönderilmemişti. Eksik ürün nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda iade için kod oluşturu
Hepsiburada üzerinden Bizdeneve satıcısından yaklaşık bir hafta önce acil ihtiyacım olduğu için bir tost makinesi sipari...şi verdim. Ürün üç gün boyunca dağıtımda göründü, her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar ve teslim alma kodu gönderildi ancak ürün teslim edilmedi ve toplamda yaklaşık d
"Tüketici Hakem Heyeti savunma isteyince sorun bir anda çözüldü."
Hepsiburada üzerinden 50’li Pokemon oyun kartı ve albümü siparişi verdim. Satıcı ürünleri eksik gönderdiği için 7 Ekim t...arihinde kolay iade süreci başlattım. Sistem üzerinde iade talebimin 9 Ekim’de sonuçlanacağı bilgisi yer alıyordu ancak 9 Ekim’de kontrol ettiğimde sürecin 14 Ekim’e uzatıldığını g
Hepsiburada üzerinden iki ayrı kitap siparişi verdim. Sipariş numaralarım 430 426 763 8 ve 475 416 785 5 olup, bu sipari...şler için teslim noktalarına giden ürünlerimi teslim alabilmem için gerekli olan teslimat kodları tarafıma gönderilmediği için iki gündür kitaplarımı teslim alamıyorum. Yaşadığım
Hepsiburada üzerinden Dercos eczanemm adlı satıcıdan Bioderma Atoderm Ultra Vücut Kremi 500 ml ürününü 25 Ağustos tarihi...nde 910 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir kez kullandığımda cildimi normalde olmaması gereken şekilde kuruttu ve yapısı, etkisi alışık olduğum Bioderma Atoderm’den farklı geldi.
Hepsiburada üzerinden 15 Temmuz’da Hepsiburada satıcısından Roborock Saros 10r robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece y...aklaşık 50 gün kullanabildim, 6 Eylül’den bu yana kullanamıyorum. Süpürge sürekli olarak 106 hata kodu veriyor ve sol tekerlekte açık devre uyarısı çıkıyor. Bu şikayetle ürünü 15
Hepsiburada ve Puanharca üzerinden hesabıma tanımladığım B99WN83ZXIK kodu ile 2.500 TL’lik alışveriş hakkımı kullanmak i...stedim ancak sistem alışveriş yapmama izin vermedi. Ödeme aşamasında işlemin onaylanmadığına dair uyarı alıyorum, kodu ne kullanabiliyorum ne de geri alabiliyorum. 07.10.2026 tari
"Şikayet sonrası tarafımızla hızlıca iletişime geçildi. Ürün teslim edilmiş olarak sistemde görüntülenebildi. Lastik bayisi ile de iletişime geçtiler ve işlemimizi gerçekleştirebilecekleri yönünde bilgi verdiler. Planladığımız gün ve saatte lastiklerimizi taktırabildik. Teşekkürler."
"Sorunum çözüldü. Kargo, farklı araçlara yüklenmiş yani kayıp. Kargocu bunu ertesi gün fark ediyor ve ürünü bana bugün ulaştırdı."
"Hepsiburada firması şikayetimden para iadesine kadar olan süreçte yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Armine marka 8015 kadın ipek eşarp Nostalji Serisi ürününü 250 TL fiyatla satın almak istedim. Ürü...n sayfasında fiyat 250 TL olarak görünmesine rağmen defalarca denememe karşın sistem “Ürün sepete eklenemedi” hatası verdi ve ürünü sepete ekleyemedim. Bugün saat 10.00 civarında
Hepsiburada’dan 458 949 488 2 numaralı siparişimle iki adet akü satın aldım ancak 30 Eylül tarihinde teslimat yapıldığın...da sadece bir akü getirildi, diğer akü hiç teslim edilmedi. Kuryeleri yönlendiren ofisteki görevli beni arayıp diğer akünün kodunu istedi fakat ortada ürün yoktu. Ürünün bana hiç u
Ynr Teknik Hırdavat Ticaret Limited Şirketi’nden, firmamız Ateksan Ayvalık Tost Ekmek ve Unlu Mam. San. Ve tic. A. Ş. Ad...ına Hepsiburada üzerinden 06019j8304 kodlu Bosch akülü somun sıkma makinesini satın aldık. Ürünü 23 Eylül Çarşamba günü teslim aldık ve sadece yaklaşık 5–10 dakikalık, 2 somunluk k
Hepsiburada üzerinden MR-Pound adlı satıcıdan 1.200 TL ödeyerek Davidoff Cool Water kadın parfümü satın aldım. Elime ula...şan ürünün sahte olduğunu düşünüyorum çünkü kutu üzerindeki yazıların ters basıldığı, baskı kalitesinin düşük olduğu, şişe üzerindeki yazıların oldukça amatör durduğu ve ürün üzeri
Attapoll anket uygulamasında kazandığım bakiyeyi yaklaşık 1 saat önce Hepsi...burada hediye çekine çevirdim. Uygulama üzerinden Hepsiburada Türkiye için
Hepsiburada üzerinden epinlinecom adlı satıcıdan Nintendo Eshop Card 15 GBP (UK) United Kingdom adlı dijital ürünü satın... aldım. Ürünü alırken bulunduğum bölgeyle uyumlu göründüğü için özellikle tercih ettim; ancak tarafıma gönderilen kodu Nintendo eShop üzerinde girdiğimde Error Code: 9001-0054 hata
"Teşekkürler"
17 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden gwr Beauty satıcısından 389 TL ödeyerek Bioderma Photoderm Ultra-Fluid SPF... 50+ 40 ml güneş koruyucu aldım. Ürünün içeriğinde ve kıvamında göze çarpan bir sorun yok ancak ürünün ön ambalajındaki yazılar son derece soluk, baskı kalitesi de oldukça düşük gö
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4317547179 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak Hepsimat noktasını seçtim. 29 E...ylül tarihinde siparişimin Hepsimat noktasına teslim edildiği bilgisi uygulamada görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat kodu iletilmedi ve ürünü teslim alamıyorum. Yaklaşı
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından 4.400 TL ödeyerek Adidas jz9985 Tiro Pro TFF onaylı, 5 numara... beyaz futbol maç topu satın aldım. Topu sadece halı sahada ve toplamda en fazla 10 kez kullandık. Buna rağmen ürün çok kısa sürede deforme olarak adeta yumurta şekline geldi ve ci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
