5
Çözüldü
15 Eylül 16:2826
"Hepsiburada ya teşekkür ederim"
Bilal şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada kod
2.752 şikayet
1
Hepsiburada'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve 10 Gün Süren İade Sorunu
14 Eylül 18:5952
1 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden woxera isimli satıcıdan Reiss RS-NF04 model ses parazit kesici ürün sipariş...i verdim. 3 Eylül’de kargo Hepsijet ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün yanlış gönderildiğini, sipariş ettiğim parazit kesici yerine şeffaf poşet içerisinde 4 adet
Aylık Süper Lig Paketi Yerine Haftalık Kod Gönderildi, İade Ve Düzeltme Talebim
13 Eylül 20:0923
02.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “teknoloji” isimli satıcıdan, faturada da açıkça göründüğü üzere tod 1 Aylık ...Süper Lig Paketi satın aldım. Bu işlem için 990 TL ödedim ve sipariş numaram 4029307124’tür. Ürünün aktivasyon kodu ise 04.09.2026 tarihinde gönderildi. Ancak aylık paket satın al
1
Robot Süpürge Alt Fırça Kapağı Sürekli Kırılıyor Ve Servis Eksik, İade Talebi
13 Eylül 11:4095
12 Haziran’da Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada satıcısından Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü... aldıktan 1 ay geçmeden alt fırça kapağı kırıldı. Firma bu konuda yardımcı oldu ve kapak yenilendi. Ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden alt fırça kapağı aynı yerden tekrar kırıldı.
Teslim Edilen Ürün Sistemde Kayıp Ve İade Talebim Reddedildi
13 Eylül 00:1948
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 7go markalı şarjlı oto yıkama ürünü için iade talebi oluşturdum. Bana Hepsimat nokta...sına 62255127258892 kodu ile teslim etmem gerektiği söylendi ve ürünü bu kodla teslim ettim. Bir süre sonra sistemde ürün teslim edilmemiş gibi görünmeye başladı. Müşteri hizmetle
5
Çözüldü
13 Eylül 00:1011
"Teşekkürler"
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
3
Arçelik Çamaşır Makinesinin İlk Yıkamasında Sıkma Yapmaması Ve İade Talebi
12 Eylül 22:3947
Hepsiburada üzerinden 451 686 691 7 numaralı siparişle 28.960 TL bedelle Arçelik 11140mx model çamaşır makinesi satın al...dım. Ürün bugün kargo ile teslim edildi ve akşamüstü Arçelik servisi gelerek kurulumunu yaptı. Kurulumdan sonra deneme amaçlı yaptığım ilk yıkamada makine hiçbir şekilde sıkma işl
5
Çözüldü
12 Eylül 16:1125
"Hepsiburada çalışanlarına yaşadığım olumsuz durumun çözümünde gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada Arızalı TV Değişim Sürecindeki Uzama ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
12 Eylül 16:1142
Satıcısı Media Markt olup Hepsiburada aracılığıyla satışta olan Onvo marka, 320VM6500X 32 inç 82 cm ekran slide&gox Andr...oid 13 Smart LED TV’yi 14.07.2026 tarihinde satın aldım. 15.07.2026 tarihinde cihaz teslim edildi. Kurulumu yapılan cihazın 8 saat şarjıyla açık kalabilmesi gerekirken pillerinin ş
Koza Gift'ten Eksik Ve Hasarlı Ürün, Cevapsız Destek
12 Eylül 13:0856
Hepsiburada üzerinden Koza Gift isimli satıcıdan “Fleıb 20w Anahtarlı Sıcak Silikon Tabancası ve 10 Adet İnce Silikon il...e Pratik Kullanım” ve ayrıca “Masis Kraf 30cm Sıcak Mum Silikon 7 mm İnce Silikon 30 Adet” ürünlerini sipariş ettim. Toplamda 40 adet ince silikon gelmesi gerekirken paket içinden
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Robux Kodu Yerine Euro Bakiyesi Gönderilmesi Ve 550 TL Eksik Teslimat
12 Eylül 00:4343
"Sorun çözüldüğü ve iadem yapıldığı için teşekkürlerimi iletiyorum, sitenizde hizmet veren mağazaların yanıltıcı ürün satışı yapmaması konusunda önlemlerinizi artırmanızı diliyorum🙏🏻"
1
Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş
11 Eylül 22:3487
Hepsiburada üzerinden Karaca Plazma Steel marka 2 adet tava sipariş ettim, toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Sipa...riş numaram 438 818 328 8’dir. Teslimat günü evde değildim, kurye beni arayarak ürünü her zamanki gibi site güvenliğine bıraktığını söyledi. Daha önce de kargolarım bu şekilde güve
1
Kırılan Ürün İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
11 Eylül 21:4162
Hepsiburada üzerinden Ate Group satıcısından Cvs dn 4601 10 litre Yayık Tereyağı Makinesi satın aldım. Ürünü 14 Ağustos’...ta sipariş ettim, elime ulaştıktan bir gün sonra hiçbir kusuru yokken sadece beğenmediğim için iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Ürün kargo sürecinde kırılmış ve satıcı bu kı
4
Çözüldü
Hepsiburada'da Yetersiz Talimatname Ve İade Reddi
11 Eylül 12:0335
"İadem yapıldı teşekkür ederim."
Hepsiburada’da İade Sürecinin Gecikmesi Ve Kurye Ürünü Teslim Almadı
10 Eylül 14:3029
5 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada üzerinden Besinistanbul satıcısından aldığım 199 TL tutarındaki dambıl setini iade etme...ye çalışıyorum ancak iadem bir türlü alınmıyor. Hepsijet kargo kodum 6275 5147 7217 62 olmasına rağmen sistemde iade görünüyor, fakat süreç ilerlemiyor. Cumartesi gününden bu yana
Yanıltıcı Görseller Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Hayal Kırıklığı
10 Eylül 11:5621
Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsiburada üzerinden Hubsan satıcısından Think Master marka, Klasik seri 11023 kodlu, 4... yaş üstü için uygun, yeşil renkli Lego taban plakası olarak görünen üründen iki adet satın aldım. Ürünü 7 Eylül Pazartesi günü sipariş ettim ve Çarşamba günü elime ulaştı. İlan g
+3
5
Çözüldü
Teslim Alınmayan Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretleniyor
10 Eylül 11:4037
29 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4111311863 numaralı sipariş...imle 2 adet kaşe ve 1 adet ev malzemesi olmak üzere toplam 665,53 TL tutarı
5
Çözüldü
IMEI Kopyalanması Nedeniyle Telefonun İadesi Ve Değişim Talebi
10 Eylül 11:25138
"Merhaba, Satıcının yaşattığı mağduriyeti Hepsiburada memnuniyetle sonuçlandırdı. Gerekli ilgiyi gösterenlere teşekkür ederim."
1
Yanlış Para Birimi Bilgisi Nedeniyle 1000 Robux Alınamadı Ve İade İstendi
10 Eylül 09:4446
7 Eylül saat 09.22 civarında Hepsiburada üzerinden Roblox için “1000 Robux” içerikli dijital kod satın aldım. Ürünü sata...n mağaza, kodu kullanmadan önce Roblox hesabımın para birimini USD/Dolar olarak değiştirmemi özellikle belirtti, ben de satıcının söylediği adımları harfi harfine uyguladım. Elime
Hepsiburada'dan Eksik Parça Ve Geciken İade Süreci
10 Eylül 06:1134
Hepsiburada üzerinden Şahinler Tekstil satıcısından, 4804073195 sipariş numarasıyla Bien Ankastre Stop Walf ürünü satın ...aldım. Ürünü banyoda kullanmak üzere aldım ancak ürünün iç mekanizması eksik çıktı. Bunun üzerine 31 Ağustos tarihinde sistem üzerinden eksik parça talebi oluşturdum. Müşteri hizm
Taahhüt Edilen 2 Saatlik Dijital Teslimat Gecikti Ve İade Reddi
9 Eylül 17:2355
08.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden FIBA Group satıcısından, anlık dijital teslimat ibaresiyle satılan Windows 11... Pro + Office dijital lisans ürünü satın aldım. Ürün sayfasında ve sipariş bilgilerinde SMS veya e‑posta ile en geç 2 saat içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Satın alma
Hepsiburada Dijital Yakıt Kodu Kullanılamazlığı Ve 2.500 TL Kaybı
9 Eylül 11:4749
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.500 TL tutarında Aytemiz dijital yakıt kodu satın aldım. Aynı gün saat 21.0...0 sıralarında Kilis’te bulunan Zorbey Petrol isimli Aytemiz istasyonuna giderek bu kodu kullanmak istedim. Ancak istasyon çalışanı, dijital yakıt kodu kullanma konusunda bilgisi ol
1
Garanti Süresi Bitmek Üzere Olan Hava Temizleme Cihazının Onarımı, Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi
9 Eylül 02:1338
Hepsiburada üzerinden 11 Eylül 2024 tarihinde Teknojen Pure Air em 50 hava temizleme cihazı satın aldım. Cihazı ilk kull...anmaya başladığımda başlarda ara ara duruyordu, ben de cihazın çalışma modu böyle zannetmiştim. Ancak daha sonra cihazın aslında arızalı olduğunu fark ettim. Önce üst kısmındaki ış
1
Hepsiburada’da Bilgim Dışında Ürün İadesi Ve Tekrar Ödeme Talebi
8 Eylül 21:4241
Hepsiburada üzerinden geçen sene Torima motosiklet güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü kullanırken arıza yaşadım ve ser...vise göndermek için kod talep ettiğimde, ürünün ücretinin bilgim ve onayım dışında kartıma iade edildiğini öğrendim. Ben hiçbir aşamada ürün için iade talebi oluşturmadım ve ürünü
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100