Hepsiburada kendi

17 Ekim’den bu yana Hepsiburada üzerinden Samsung s25 Ultra almak için elimdeki Samsung s20+ cihazımı takas programı kapsamında gönderdim. Cihazım, “nem sorunu nedeniyle açılmıyor” bahanesiyle tarafıma geri gönderildi. Ancak telefonumda böyle bir sorun yok; cihazı sorunsuz şekilde açıp kullanabiliyo...

Hepsiburada üzerinden Klaud satıcısından Timberland marka bir bot satın aldım ve ürünü iade ettim. Ürünün toplam tutarı 4300 TL’ydi. Ancak iade işleminden sonra, ödediğim ücretin tamamı kartıma tek seferde yatırılmak yerine üç taksite bölünerek her ay bir kısmı yatırılıyor. Şu anda elimde olmayan b...

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sleepy Bio Natural 40 adet kapaklı ıslak mendil satın aldım. Ürünü Sleepy'nin kendi satıcısından aldım ve 657 TL ödeme yaptım. Paketi açtıktan 2-3 gün sonra, mendillerde ve paket içinde küflenmeler olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ...

9 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden LG oled65B56LA 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos oled TV satın aldım (Sipariş No: 417 549 920 3). Ürün faturası tarafıma ulaştığında, şirket adresi ve vergi dairesi bilgilerinin yanlış olduğunu fark ettim. Bu durumu Hepsiburada müşteri hizme...

05 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada’dan 4812115306 numaralı Orzax Ocean Daily One Energy 30 Tablet X 2 adet (1+1) siparişimi verdim. Siparişin teslimat noktası olarak gösterilen “Güzel Gıda” adlı yer, verilen adreste bulunmuyor ve terk edilmiş bir haldeydi. Mahallede kendi imkanlarımla araştırma yapt...

Hepsiburada uygulamasından İnfostar satıcısından aldığım Macbook şarjı beş senedir kullandığım bilgisayarımın şarj soketi yerini yaktı. Öbür şarj adaptörümü robot süpürgem kendine doladığı için yenisini almak zorunda kaldım. Hepsiburada ve satıcı ürünün arkasında durmuyor şikayetçiyim

Ürünü satın almadan kendisine mesaj ile sorduğumda ürünün orijinal olduğunu, QR ile sorgulama yapılabildiğini, tarihinin 2027 olduğunu söyledi. Faturasız gönderme yoksa iade ederim dedim, hiçbir şeyi doğru çıkmadı. Söylediklerimi dikkate almadı. Kısacası replika ürün satıcısı insanların sağlığını te...

Hepsiburada üzerinden 404 322 609 6 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağlanamadım. Siparişimin iptali sonrası ücret iadesi yapıldı fakat mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanacağı söylendi, ancak i...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü, 14 gün cayma hakkımı kullanarak 10 gün önce iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle pazartesiden beri defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli bekletiliyorum ve herhangi ...

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Salomon marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 462 314 620 8). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edilmedi. Siparişin ilgili mağazada olmaması nedeniyle başka bir mağazadan gönderim başlatıldı, ancak bu süreçte kargonun kaybolduğunu kendim kargoya giderek ö...

13 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden verdiğim 405 460 596 2 numaralı siparişimde yer alan büyük boy bavul, İstanbul/Üsküdar - Acıbadem adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sepetimdeki diğer 4 üründe herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak bavul tarafı eksik...

08 Ekim’de Hepsiburada satıcılı olarak 4025661384 sipariş numarası ile aldığım Apple iPhone Finewoven Wallet With Magsafe - Dark Green ürününü, Hepsiburada bana 10 ekimde teslim etti. Orijinal sanıp aldığım ürünün kutusunun içinden sahte ürün çıktı. Tüm kargolarımı Allah'tan video kaydı alıp açtığı...

Hepsiburada üzerinden 6 Ekim tarihinde İstanbul Kağıthane adresime Hayat Su 12 adet x 330 ml bebek suyu siparişi verdim. Sipariş numaram: 486 535 988 7. Ancak siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aynı siparişte yer alan 24 ...

16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulamasında TCL marka klima almak isterken, tarafıma bildirilen 2000 TL anında indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Hepsiburada Premium üyesiyim ve uygulamaya bildirim geldikten yaklaşık 1 saat sonra alışveriş yapmak için giriş yaptım. Ancak kampanya...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Soho5 kapaklı Aytaşı gardırop siparişi verdim (sipariş no: 427 49697 18, çözüm merkezi no: 842827107). Siparişimin ödemesini taksitli ve kredi kartı ile yaptım. Ancak Hepsiburada sisteminde ürün “teslim edilemedi” olarak görünerek ücret iadesi yapıldı. Birk...

06 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bursa’dan iki adet Tangle Teezer tarak siparişi verdim. Sipariş numaram: 404 054 898 6. Ürünlerin tanesi normalde yaklaşık 900 TL idi, fakat kuponum sayesinde her biri 350 TL’ye geldi. Ancak Hepsiburada, “yanlış fiyat” gerekçesiyle siparişimi 08 Ekim 2025...