to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bursa’dan iki adet Tangle Teezer tarak siparişi verdim. Sipariş numaram: 404 054 898 6. Ürünlerin tanesi normalde yaklaşık 900 TL idi, fakat kuponum sayesinde her biri 350 TL’ye geldi. Ancak Hepsiburada, “yanlış fiyat” gerekçesiyle siparişimi 08 Ekim 2025’te iptal etti. Oysa ürünün fiyatı doğruydu, iptal sonrası da fiyat değişmedi. Kupon indiriminden dolayı oluşan düşük fiyatı yanlış gösterip iptal etmeleri büyük bir mağduriyet yarattı.
Hem satıcı (Tangle Teezer) hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Satıcı, konunun kendileriyle ilgisi olmadığını, iptali Hepsiburada’nın yaptığını söyledi. Hepsiburada ise satıcının iptal ettiğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Premium üye olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi, “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Ayrıca ücret iadesi de gecikmeli olarak yapıldı.
Ürünlerimin bana aynı fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Benimle benzer durumda olan başka müşterilerin de siparişleri iptal edilmiş. Bu mağduriyetin giderilmesini ve kuponumun hakkıyla kullanılmasını istiyorum.
6 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Premium üyelik avantajıyla iki adet Tangle Teezer tarak siparişi verdim (Sipariş numaraları: 418 526 161 3 ve 435 668 051 5). Siparişlerim, 8 Ekim’de “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı ancak ürünle...
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Tangle Teezer saç açıcı tarak (kendi kendini temizleyen model) siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 326 427 6. Siparişim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bugün iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Siparişi kupon ile satın a...
6 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinde anasayfada reklamı yapılmış olan ve Hepsiburada'ya kayıtlı influencerların da hakkında paylaşım yaptığı, "Tangle Teezer markalı ürünlerde 1500 TL ve üzeri 1000 Tl indirim kuponu" kampanyası ile, ilgili Tangle Teezer satıcısından 2 adet tarak siparişi verdim. 2 a...
Yorumlar