to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Arızası Sonrası Destek Alamadım, Cihazı Kullanamıyorum
7.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden kochler marka yürüyüş bandi satin aldım. Fakat kumandası bozuldu. Hepsi buradayla iletişime geçmemize rağmen bizi kochler müşteri hizmetlerini aramamız istendi fakat telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Mail ile ulaştığımda da stokta kumanda olmadığını makine üzerindeki QR kod ile giriş yaparak kumandasız kullanabileceğim söylendi ama uygulamada hiçbir şekilde kullanım mevcut değil. Dil zaten İngilizce turkce desteği yok.
Ben anlamıyorum. Küçücük bir kumanda yok diye kocaman makineyi kullanamayacak mıyız.
Garanti sürem dolmamasına rağmen ne Hepsiburada ne de kochler markasi asla yardımcı olmadı. Kumandayı kendim alayım diyorum hiçbir yerde bulamıyorum. Böyle bir saçmalık görmedim. Müşteri memnuniyeti sıfır ilgilenme sıfır ezbere cevaplar ile insanları geçiştiriyorlar
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
En kısa sürede denilmiş ama hala iletişime geçilmedi maalesef. Yine ezbere cümleler herkese yazılan cevaplar maalesef.
