to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Klaud satıcısından Timberland marka bir bot satın aldım ve ürünü iade ettim. Ürünün toplam tutarı 4300 TL’ydi. Ancak iade işleminden sonra, ödediğim ücretin tamamı kartıma tek seferde yatırılmak yerine üç taksite bölünerek her ay bir kısmı yatırılıyor.
Şu anda elimde olmayan bir ürünün parasını üç taksit halinde geri almak zorunda bırakılıyorum. Bu durum kredi kartı limitimi gereksiz yere doldurdu ve almak istediğim başka ürünleri alamıyorum. Konuyla ilgili hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini hem de bankamı aradım. Banka, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtti. Hepsiburada ise işlemin başta böyle yapıldığı için yardımcı olamayacaklarını söyledi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm iade tutarımın tek seferde, derhal kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'dan robot süpürge satın aldım fakat ürün elime teslim edilmeden almaktan vazgeçtiğim için kargocudan ürünü teslim almadım. Ürünün iade işlemleri başlatıldı ve ürün iade oldu, fakat ödediğim para hesabıma yatmadı. Müşteri temsilcileriyle üçten fazla kez iletişime geçtim, bana paranın bank...
19 Eylül'de Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Ürün elime ulaştı. 5 Ekim'de paket teslim edilemedi, geri ödeme yapılacağı mesajı geldi. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık olduğunu, ürünün teslim edildiğini ve para iadesinin geri çekilmesini belirttim. Bana transfer y...
Merhabalar, Hepsiburada'dan aldığım bir ürün stok hatası nedeniyle iki gündür kargoya verilmedi. Satıcıya her gün yazıyorum, bugün verilecek diyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de yazdım. Sonunda gelen yanıttan, satıcının stok hatası yüzünden ürünü tedarik edemediği ortaya çıktı. Satıcı, elinde o...
Hepsiburada üzerinden ürün alırken Hepsipay'de az bir miktar param vardı. Ödeme seçeneklerinde 'kalan bakiyeyi kullan', 'kartla öde', 'kredi ile öde' seçenekleri mevcuttu. Ben de bu parayı kullanmak istedim ve 'kalan bakiyeyi kullan' seçeneğini tercih ettim. Ancak banka kayıtlarına yansırken ödemeni...
19 Ağustos tarihinde Hepsiburada Limiti kullanarak 6.985 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi 4 taksite böldüm. Bu alışveriş için toplamda 1.135 TL faiz ödemeyi kabul ettim. Ancak ürünlerin çoğunu iade ettim ve şu anda elimde sadece 600 TL değerinde bir ürün kaldı. Buna rağmen Hepsiburada, 6...
Klaud Ayakkabı 
Timberland 
Yorumlar