to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabım, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde "ref001" hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hesabımın kapatıldığını ve sipariş veremeyeceğimi söyledi ancak neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hesabımda kullanamadığım hem hediye hem normal tutar vardı ve benim onayım olmadan da kartıma yatırılan para vardı kampanya kazanımlarımı kaybettim bu sebeple. Ayrıca hesabımda aktif, ücretsiz üyeliğim de bulunuyor. Şu anda hesabıma erişemediğim için hem paramı hem de üyelik haklarımı kullanamıyorum.
Hesabımın (f*************@hotmail.com) tekrar açılmasını ve yaşanan bu durumla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak “ref001” hata koduyla karşılaşıyorum. Bu durum alışveriş özgürlüğümü ciddi şekilde kısıtlıyor ve hiçbir ürün satın alamıyorum. Sorun uzun süredir devam ediyor ve farklı cihazlardan, farklı internet bağlantılarından denememe rağmen sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir sipariş numarası ya da ödeme işlemi gerçekleşmedi. Sorunun sürekli yaşanması nedeniyle mağdur oldum.
Hepsiburada’dan beklentim, hesabıma uygulanan alışveriş kısıtlamasının kaldırılması ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
Merhaba. Hepsiburada üzerinden sipariş veremiyorum. Ref001 hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kısıtlandığı söyleniyor. Üyeliğimin tekrar aktif edilmesini istiyorum. Gereksiz yere üyeliğimin neden kısıtlandığını anlamıyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Keyfi olarak hesapların ...
Hepsiburada üzerinden sipariş vermek istediğimde sürekli olarak "ref001 hatası" alıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem sipariş oluşturmama izin vermiyor. Görünüşe göre hesabım kısıtlanmış durumda ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen net bir çö...
Eylül başından bu yana Hepsiburada üzerinden hiçbir ürünü sipariş edemiyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “Ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, rutin denetim süreçlerinde olağan dışı işlemler tespit edildiği ve bu nedenl...
16 Eylül’den bu yana Hepsiburada hesabım bana hiçbir bilgi verilmeden kısıtlandı ve herhangi bir şekilde sipariş veremiyorum. Hesabın kısıtlandığına veya neden kısıtlandığına dair tarafıma hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece ödeme ekranında “ref001” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu kodu...
Hepsiburada ödeme kısmında 'ref001' hatası alıyorum. Hepsiburada tarafından engellenmişim. Gerekçe olarak sipariş iptali gösteriliyor. Ben Premium üyesi ve çok aktif bir kullanıcıyım; sürekli sipariş veren ve siparişlerini teslim alan bir kullanıcıyım. Ancak iptal ettiğim gerekçesiyle hesabım engell...
Yorumlar