to read complaints and reviews, or file yours.Oops Markalı Suluk Aparatı Kırıldı, Yedek Parça Talebi
Oops markasına ait poşetli çelik pipetli 400 ml suluk aldım. Ürünü yaklaşık üç-dört ay kullandıktan sonra suluğun açma-kapama kısmındaki minik aparat kırıldı. Bu parça kırıldığı için kapağı düzgün şekilde kapatamıyorum ve suluğu bir daha hiç kullanamadım. Şu anda suluk tamamen kullanılamaz durumda.
Ürünü hangi mağazadan aldığımı ve sipariş numarasını hatırlamıyorum, elimde fatura veya garanti belgesi de yok. Sorun ilk kez yaşandı ve ürünün garanti kapsamında olduğunu sanmıyorum. Satın alırken yaklaşık 900 TL ödeme yapmıştım.
Yedek kapak veya aparat temin edilip edilemeyeceği konusunda bilgi almak istiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Merve Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
