Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Uyarı Olmadan Kapatıldı, Cüzdan Bakiyem Ve İade İşlemlerim Mağdur Oldu

profile
07 Ekim 2025 13:11
266

Hepsiburada bireysel hesabıma 1 gündür erişemiyorum ve üyeliğimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir uyarı, e-posta ya da SMS bildirimi almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmedi ve geçiştirici cevaplar aldım.

Hesabımda cüzdan bakiyem bulunuyor ve henüz teslim almadan iade etmem gereken ürünlerim var. Hesabımın yeniden aktif edilmesini, cüzdanımdaki parayı kullanabilmeyi ve iade işlemlerimi başlatabilmeyi talep ediyorum. Bu işlemler tamamlandıktan sonra hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. İlgili e-posta adresim: 1**********@gmail.com.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

07 Ekim 2025 13:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

07 Ekim 2025 13:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Açılmıyor, Siparişlerime Ulaşamıyorum!

profile
30 Eylül 2025 23:01
1.809
hesabim-acilmiyor-siparislerime-ulasamiyorum-3.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesabım Gerekçesiz Engellendi Sipariş Veremiyorum

profile
Süleyman
17 Ekim 2025 13:27
341
Hepsiburada Hesabım Gerekçesiz Engellendi Sipariş Veremiyorum
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Hesabım Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
18 Eylül 2025 18:18
393
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımın Şifresini Sıfırlayamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
22 Ağustos 2025 20:29
2.374
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri