Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Uyarı Olmadan Kapatıldı, Cüzdan Bakiyem Ve İade İşlemlerim Mağdur Oldu

profile
07 Ekim 2025 13:11
326

Hepsiburada bireysel hesabıma 1 gündür erişemiyorum ve üyeliğimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir uyarı, e-posta ya da SMS bildirimi almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmedi ve geçiştirici cevaplar aldım.

Hesabımda cüzdan bakiyem bulunuyor ve henüz teslim almadan iade etmem gereken ürünlerim var. Hesabımın yeniden aktif edilmesini, cüzdanımdaki parayı kullanabilmeyi ve iade işlemlerimi başlatabilmeyi talep ediyorum. Bu işlemler tamamlandıktan sonra hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. İlgili e-posta adresim: 1**********@gmail.com.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

profile
1 Destek
07 Ekim 2025 13:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

07 Ekim 2025 13:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2025 23:01
1.892
hesabim-acilmiyor-siparislerime-ulasamiyorum-3.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
17 Ekim 2025 13:27
368
Hepsiburada Hesabım Gerekçesiz Engellendi Sipariş Veremiyorum
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Hesabım Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
18 Eylül 2025 18:18
431
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımın Şifresini Sıfırlayamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
22 Ağustos 2025 20:29
2.425
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2025 22:54
440

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri