to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A16 Parmak İzi Okuyucu Çalışmıyor, Destek Talebi
Samsung a16 model telefonumda parmak izi okuyucu 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve başka bir sorunla karşılaşmadım. Sorunu çözmek için cihazı sürekli kapatıp açmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sorun her zaman devam ediyor ve parmak izi okuyucu hiç çalışmıyor. Cihazımın garanti durumundan emin değilim ve henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Parmak izi okuyucu sorununun en kısa sürede çözülmesini ve gerekirse cihazımın onarımı veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cansel Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Samsung Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
