Hepsiburada Ödeme Alındı Siparişim Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum


Samsung a16 model telefonumda parmak izi okuyucu 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve başka bir sorunla karşılaşmadım. Sorunu çözmek için cihazı sürekli kapatıp açmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sorun her zaman devam ediyor ve parmak izi okuyucu hiç çalışmıyor. Cihazımın garanti durumundan emin değilim ve henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Parmak izi okuyucu sorununun en kısa sürede çözülmesini ve gerekirse cihazımın onarımı veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.


14.02.25 tarihinde Hepsiburada dan kendilerinin (Hepsiburada) satıcı olduğu Samsung Galaxy A16 128 GB 6 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) telefonu sipariş verdim. Telefonum 15.02 tarihinde geldi. Telefonun sim kartı takmak istedim fakat haznesi açılmadı. Bir iki defa daha denedikten sonra fazla zor...

Hepsiburada üzerinden 12 Eylül Cuma akşamı İzmir’de teslim aldığım iPhone 16 Pro cihazım, satın aldıktan sadece 2 gün sonra (14 Eylül pazar akşamı) dokunmatiği çalışmaz hale geldi. Hemen ertesi gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, bana iade talebi oluşturmamı söylediler. 16 Eylül’den bu yana...

Hepsiburada'dan aldığım Samsung A16'nın, 21 Nisan'da sipariş vermeme rağmen, Samsung firmasını aradığımda 30 Ocak 2025'te garantisinin başladığını öğrendim. 7.900-8.000 TL bandındaki ürünlerde böyle bir sorun yaşanması üzücü. Diğer satıcılarda fiyatlar 9.000 TL civarında. Umarım Hepsiburada bu durum...

13.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından sıfır olarak aldığım iPhone 16 Pro cihazımda ciddi problemler yaşamaktayım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk günden beri, özellikle uzun süreli kullanımda aşırı ısınma ve ön kamerada bulanıklık sorunları ortaya çıkıyor. Telefon...
Yorumlar