
Hepsiburada Eski Telefon Yenileme Kampanyasında İndirim Uygulanmadı Ve Telefon Alınmadı
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” telefon yenileme kampanyası kapsamında 16 Şubat’ta iPhone 17 256 GB telefon satın aldım. Eski cihazım olan iPhone 13 128 GB telefonu da kampanya gereği 18 Şubat’ta gönderdim ve telefonum 19 Şubat’ta firma tarafına teslim edildi. Aynı gün içinde inceleme süreci neredey...
Hepsiburada'da Eski Telefon Takası Reddedildi Ve İade Bekleniyor

Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonucunda ciddi şekilde mağdur oldum ve bu durumdan açıkça şikayetçiyim. Mevcut kullandığım telefonumu bu kampanyadan yararlanmak için sisteme tanımlarken tüm cihaz bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak...
Hepsiburada’da Eski Telefon Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği ve Yurt Dışı Reddedilmesi

Hepsiburada üzerinden 27 Ocak tarihinde iPhone 17 için “eskiyi getir” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim, 29 Ocak’ta yeni telefonum teslim edildi. Kampanya kapsamında eski telefonumu da belirtilen şekilde gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden, eski telefonum doğrudan g...
Eskiyi Yenile Kampanyasından Yararlanamadım Ve Destekten Yanıt Gelmedi

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile Apple 17 Pro model cihazı satın aldım. Eski telefonumu kampanya kapsamında 28.01.2026 tarihinde gönderdim, ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden eski cihazım tarafıma iade edildi ve yeni aldığım cihaz elimde kaldı. Kampanyadan yararlandırılmadığım için...
Hepsiburada’nın 5.000 TL Ek Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmemesi
Hepsiburada üzerinden 9 Ocak tarihinde eski telefonumu yenile kampanyası ile iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonum için 23.700 TL’yi Getmobil 12 Ocak’ta hesabıma yatırdı, ayrıca Hepsiburada tarafından 5.000 TL ek ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine r...
Tonny Black Mağazasının Kampanyalı Siparişim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Tek Taraflı İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Tonny Black mağazasından “2 al 1 öde” kampanyası ile, tanesi normalde 399 TL’den satılan iki adet Tonny Black Unisex Rahat Kalıp Yüksek Taban Şeritli Bağcıklı Spor Ayakkabı (biri siyah süet/40, diğeri toprak renginde) siparişi verdim. Kampanya kapsamında iki ürünü toplam 399 TL...
Teslimat Personelinin Eski Telefonu Almayışıyla Kapında Yenile Kampanyası Durduruldu

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 408 911 732 5 olup, yaklaşık üç haftadır devam eden bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşadım. Toplamda yaklaşık 106.000 TL ödeme yaptım. Eski cihazım olan iPhone 14 Pro...
Kampanya Şartlarına Uygun Gönderdiğim Eski Telefonun Kabul Edilmemesi
Hepsiburada.com üzerinden 03.01.2026 tarihinde “Eskiyi Yenile” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında yeni telefonu teslim aldım ve eski telefonumu belirtilen şekilde kargo ile gönderdim. Daha sonra tarafıma mesaj yoluyla ulaşılıp, gönderdiğim cihazın “yolcu beraberinde” olduğu ve bu nedenle kab...
Hepsiburada Eski Telefon Kampanyasında Ödeme Gecikmesi
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında 17 Aralık’ta iPhone 15 marka telefon satın aldım. Sipariş sonrasında “hesabına nakit” seçeneğini kullanarak, yeni cihazın tesliminin ardından eski telefonum olan iPhone 11 128 GB siyah cihazımı kargo ile gönderdim. Eski cihazım onaylandı ve sistem...
Kampanya Etiketi Altında Fiyatlar Her Gün Artıyor, Tüketiciyi Mağdur Ediyor
"Hepsiburada üzerinden bir haftadır takip ettiğim ve 33.000 TL bandında olan telefon, kampanya süresi henüz dolmadan her gün üzerine koyarak 36.000 TL’ye çıktı. Hem 'kampanya' etiketi yapıştırıp hem de kampanya bitmeden fiyatı her gün artırmak tüketicinin aklıyla alay etmektir. İnsanlar bütçesini ay...
Dyson V15 Fiyat Farkı İadesinde 1.800 TL Eksik Ödeme Ve Kampanya Şartları İhlali
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Dyson V15 ürününden 3 adet sipariş verdim. Siparişi “daha ucuzunu bulursan aradaki farkı iade ederiz” kampanyası kapsamında, tanesi 26.000 TL olacak şekilde aldım. Daha sonra aynı ürünü başka bir sitede 24.000 TL’ye buldum ve kampanya kapsamında fiyat fa...
Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Mağduriyet: Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız İptal

Eski telefonunu yenile kampanyası nedeniyle iPhone 17 Pro Max satın alırken Hepsiburada’yı tercih ettim. iPhone 11 telefonum için değişim teşviki kapsamında yaklaşık 14.500 TL teklif edildi, ben de bu nedenle kampanyayı kabul edip yeni telefonu 116.750 TL ödeyerek 08.12.2025 tarihinde Hepsiburada’da...
Eski Telefonumun Bedeli Hâlâ Ödenmedi!

28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil aracılığıyla 17 Pro model bir telefon satın aldım. Bu alışveriş sırasında “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla eski telefonumu da takasa vererek Getmobil’e 60.500 TL bedelle devrettim. Daha sonra aynı telefonu başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum içi...
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Ve Çözüm Mağduriyeti

Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Kasım ayından bu yana, kampanya dahilinde onlardan aldığım ürünün teslim alınması konusunda sistemden kaynaklanan bir problem olduğu söylendi ancak buna rağmen çözüm üretilmedi. Para iadem...
Değiş Tokuş Kampanyasında IMEI Kilidi Ve Müşteri Desteği Mağduriyeti

Hepsiburada’nın Getmobil değiş tokuş kampanyası kapsamında bugün telefon siparişi verdim. Siparişten iki gün sonra ürünün fiyatı düştü. Daha ucuzunu bul kampanyasından yararlanmak istediğimde, müşteri temsilcisi bunun sadece aynı gün içinde geçerli olduğunu söyleyip siparişi iptal ederek yeniden alm...
Kapıda Değerlendirme Sözü Tutulmadı Fiyat Farkı İade Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası kapsamında 25 Kasım tarihinde iPhone 17 aldım. Eski telefonum olan iPhone 13’ü bu kampanya kapsamında değerlendirmek istedim. Süreci başlatmadan önce müşteri danışmanını arayıp özellikle eski telefonun kapıda değerlendirilip değerlendirilemeyeceğini sor...
Hepsiburada Kampanyasında Sistem Hatası Ve Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada’nın “Anında İndirimle Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında, 20 Kasım 2025 tarihinde 4596685262 numaralı siparişle iPhone 17 Pro satın aldım. Eski telefon olarak da 2022 yılında yine Hepsiburada’dan kendi adıma faturalı olarak aldığım cihazı sundum. Kampanya kapsamında tarafıma bi...
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Telefon Değeri Düşürülerek Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 16e satın aldım. Eski telefonum olan Xiaomi Redmi Note 11 Pro için kampanya esnasında 3000 TL üzerinde bir bedel görünüyor ve bu nedenle ek olarak sunulan 4000 TL kampanya tutarından da faydalanabiliyor olmam gerekiyordu. Yeni telef...
Hepsiburada Kampanya Fırsatını Kaçırdım, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

11.11 kampanyası kapsamında Hepsiburada’dan Saros 10 ve s8 maxv Ultra robot süpürge almak istiyordum. Kampanya süresiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım; sistemlerinde sorun olduğunu, stok bitene kadar kampanyanın devam edebileceğini ve ara ara kontrol etmem gerektiğini söyledile...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Eski Cihaz İadesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
18.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında yeni bir telefon satın aldım. Aynı gün içerisinde yeni cihazım tarafıma teslim edildi. Ancak, kampanya gereği teslim edilmesi gereken eski cihazımın iadesi için Hepsiburada tarafından üç gündür herhangi bir teslimat ve...
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Geciken Ödeme Mağduriyeti

13 Eylül'de Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında elektronik cihazımı Yurtiçi Kargo ile teslim ettim. 941040851 talep numarası ve 457 763 663 3 sipariş numarası ile işlem başlatıldı. Yaklaşık 1 aydır hem telefon bedelinin hem de kampanya indirim bedelinin toplamda 12.423 TL olarak öden...
Getmobil Uygulama Hatası Yüzünden Yeni İphone Teslim Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Ver Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 17 satın aldım. Eski telefonumu kampanya şartlarına uygun şekilde teslim etmek istedim ve 17.176 TL ön ödeme yaptım. Ancak eski telefonun alınması için yaptıkları Getmobil uygulaması düzgün çalışmadığı için satın aldığım telef...
Premium Üyeye Kampanya Engeli: Hak Kaybı Yaşıyorum

Hepsiburada Premium üyesiyim. Şirketin yaptığı “Anında Yenile Telefon Ek Destek” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak Premium üyesi olmama rağmen, kampanyadan faydalanamıyorum. İlginç olan, Premium üyesi olmayanlar bu kampanyadan yararlanabiliyor. Dünden beri hem mobil uygulamada hem de web si...
- Alışveriş Kredisi 645
- Cüzdan 153
- Çekiliş 154
- Değişim 3.927
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 510
- Fatura 1.835
- Garanti 2.556
- Hediye Çeki 1.449
- İade 12.869
- İndirim 1.608
- İnfluencer Programı 209
- Kampanya 1.969
- Kargo 6.738
- Kupon 1.625
- Link Gelir 275
- Mağaza 1.957
- Oynadıkça Kazan 368
- Premium 4.973
- Puan 314
- Sepet 390
- Sipariş 18.380
- Teslimat 8.618
- Üyelik 2.703