to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11 kampanyası kapsamında Hepsiburada’dan Saros 10 ve s8 maxv Ultra robot süpürge almak istiyordum. Kampanya süresiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım; sistemlerinde sorun olduğunu, stok bitene kadar kampanyanın devam edebileceğini ve ara ara kontrol etmem gerektiğini söylediler. Oğlumla ilgilenmem gerektiği için belirli aralıklarla kontrol ettim. 00.05’te tekrar siteye girdiğimde ise ürünlerin fiyatının yükseldiğini gördüm. Müşteri hizmetleri, kampanyanın sadece bugüne özel olduğunu ve fiyatların gece değişeceğini bana önceden belirtmedi. Bu nedenle fırsatı kaçırdım.
Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha önce de Hepsiburada’dan aldığım bir telefon kargoda kaybolmuş ve kampanyalı fiyattan yardımcı olunmamıştı. Bu ikinci mağduriyetim oldu. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.
Kampanya fiyatından ürünü alabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yıllardır aktif olarak kullandığım bu pazar yerinde karşılaştığım bir sorunda bu kadar mağdur edileceğim aklıma gelmezdi. Satıcısı Hepsiburada olan robot süpürgemiz arıza verince servise gönderdik. Defalarca Hepsiburada mağduriyet (! ) hizmetlerini aramama rağmen ülkenin diğer ucuna süpürgem gönderi...
9 kasımda indirimli günlerdeki fiyat avantajlarını takip ederek robot süpürge sipariş etmiştim. Daha uygun fiyatlı satıcılar olmasına rağmen satıcı ol...
02/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 süpürgeyi 18.999,00 TL’ye satın aldım. Ürün henüz kargodayken, aynı ürünün fiyatı ertesi gün 18.799,00 TL’ye düştü. “Ucuzunu Bulursan İade” kampanyasından faydalanmak istediğimde, sistem üzerinden “satıcı Hepsiburada olmayacak” şeklinde bir uyar...
Hepsiburada sitesinden 08.04.2025 tarihinde indirimli olarak aldığım Roborock S8 Maxv Ultra Akıllı Robot Süpürge, ertesi gün hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edilmiştir. Satıcıya sorduğumda, ürünün mağazada mevcut olmadığı ve bunun sistemsel bir hata olduğu bildirilmiştir. Satıcı ve Hepsiburada taraf...
Yorumlar