to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Dyson V15 ürününden 3 adet sipariş verdim. Siparişi “daha ucuzunu bulursan aradaki farkı iade ederiz” kampanyası kapsamında, tanesi 26.000 TL olacak şekilde aldım. Daha sonra aynı ürünü başka bir sitede 24.000 TL’ye buldum ve kampanya kapsamında fiyat farkı iadesi talebinde bulundum.
Aynı üründen verdiğim 3 siparişten 2’si için 2.000’er TL olmak üzere toplam 4.000 TL iade sorunsuz şekilde yapıldı. Diğer siparişimde ise önce ürünü sadece 200 TL daha ucuza bulduğum için 200 TL’lik iade talebi oluşturdum. Sonrasında aynı ürün için 2.000 TL daha düşük fiyat görünce, ilk oluşturduğum 200 TL’lik talebin iptal edilmesini ve bunun yerine 2.000 TL üzerinden iade yapılmasını istedim.
Hepsiburada müşteri hizmetlerinden M******* Hanım ile telefon üzerinden görüştüğümde, kampanya kapsamında sadece bir kez talepte bulunabileceğim, talebin içine yeni bir fiyat farkı eklenemeyeceği, bu nedenle 200 TL dışında işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak kampanya koşullarında “sadece bir kez talep hakkı vardır” şeklinde bir ifade yer almıyor. Ben de talebimi bir gün sonra güncelleyerek durumu tekrar ilettim, fakat talebin içine fiyat güncellemesi eklenemeyeceği bilgisi tekrar yazıldı ve yalnızca 200 TL hesabıma yattı.
Aynı kampanya ve aynı ürün için verdiğim diğer 2 siparişte 2.000’er TL iade alabildiğim halde, bu siparişte 2.000 TL yerine sadece 200 TL iade yapılması hem kampanya ruhuna hem de eşitlik ilkesine aykırı bir durum oluşturuyor. Bu nedenle, söz konusu Dyson V15 siparişime ait eksik yatırılan 1.800 TL fiyat farkının da tarafıma iade edilmesini ve kampanya koşullarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde açıkça uygulanmasını talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:27’de Hepsiburada üzerinden Dyson v15 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra, ürünü iptal etmek istedim ancak kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum;...
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson v15 Absolute süpürgeyi 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için hiç kullanmadım. Ancak daha sonra aynı ürünü Dyson’un kendi sitesinde 25.000 TL fiyatla görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Platformda “d...
8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson V15 model süpürge siparişi verdim ve ürün 10 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak 11 Kasım’da aynı ürünün fiyatında 2000 TL’lik bir indirim olduğunu fark ettim. 28.000 TL’ye aldığım ürün 26.000 TL’ye düşmüş. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ...
08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dyson v15 Detect Absolute” süpürgeyi 27.999 TL’ye satın almak istedim. Ancak ürünü sepetime eklediğimde, rızam dışında süpürgeyle birlikte bir de “bakım paketi” eklenmiş olarak sipariş oluştu. Siparişi verdikten sonra süpürge henüz kargoya bile verilmeden ...
Hepsiburada üzerinden Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürün daha sonra indirime girince, yanlışlıkla ürünü iptal ettim. 18 Kasım’da iptal işlemini gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleri iademin 24 saat içinde banka kartıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâl...
Dyson 
Yorumlar