Hepsiburada Orijinal Diye Satılan Ayakkabı İle Müşteri Yanıltılıyor

"Geri dönüş sağlayıp hatalarını kabul edip orijinal ürün ile değişimini sağladılar çözüm üretip problemimi giderdikleri için teşekkürler"



"Geri dönüş sağlayıp hatalarını kabul edip orijinal ürün ile değişimini sağladılar çözüm üretip problemimi giderdikleri için teşekkürler"


"Sorun çözüldü"

Hepsiburada stoklarında olmayan ürün satıyor. Satıcı, Hepsiburada ile çalışmadığını belirtiyor. Aldığınız ürünü göndermi...yorlar. Hepsiburada insanların parasını mı işletiyor. Egeli duşakabin den aldığımız ürün gönderilmedi. Satıcı ile iletişime geçtik satıcı Hepsiburada ile çalışmadığını ürünün gönde




Hepsiburada üzerinden 02.11.2024 tarihinde aldığım robot süpürgenin fiyatı 05.11.2024 tarihinde düştü. Ben de tüketici o...larak en iyi fiyat kampanyası tarihlerinde alışveriş yaptığım için doğal olarak müşteri hizmetlerini aradım. Emsal e-ticaret firması sunmama gerek bile kalmadı; kampanya süresi içe





Hepsiburada uygulaması üzerinden 3 Ağustos 2024 tarihinde almış olduğum 6 kapaklı gardırop, yaklaşık 2 ay sonra, 4 Ekim ...2024 tarihinde tedarik edilemediği bahanesiyle rızam olmadan iptal edilmiştir. Hepsiburada, platformunda olmayan ürünü satışa sunarak müşteriyi mağdur etmekte, arada geçen bekleme



Hepsiburada sitesi, olmayan Rinso toz deterjanı kampanya varmış gibi satıp ürünü aldıktan sonra da yollamayarak ilgi çek...ip insanları oyalıyor. Halbuki ürünün başka kilogramdaki çeşitleri de mevcut. Ürün gelmeyince de iade açın, paranızı iade edelim deyip oyalıyorlar.



hepsiburada.com'dan kampanya dönemi aynı ürünün ikincisi 1 TL olan ürün aldım. Ama sadece bir tane gönderdiler. Eksik ol...anı ürünü isteyince de kendi kafalarına göre iade oluşturdular. Hala satışta olan ürünü depoda yok diye göndermediler. Bundan sonra tercihim Amazon olacak.


Stoklarında olmayan ürünleri satışa koyup günlerdir ürün bugün kargoya verilecek bugün kargoya verilecek diyerek 4 gün a...lay eder gibi müşteriyi yanıltıyorlar. Kampanya ile aldığım ürünü şimdi de tedarik edemediklerinden dolayı iptal edeceklerini söylüyorlar. Hepsiburada ise bu işe çanak tutuyor. Yin

"Yoğun şikayetler sonucu nihayet kabullendiler hatalarını ve sorunu çözdüler. Bu alana şikayetimi iletmem faydalı olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler..."


Hepsiburada Kasım kampanyasında sattığı ürünü hala kargo etmedi. 3 Kez müşteri hizmetleri üzerinden talep göndermeme rağ...men ne zaman ürünü göndereceklerini net olarak söylemiyorlar. Kampanya döneminde stok olmamasına rağmen ürünü sattılar, paramı aldılar. Şu an ise siparişimi iptal etmemi beklemekte

14.12.22 tarihi saat 20:00 da girmiş olduğum, Hepsiburada 'Bil Kazan' oyununda üç soruyu bildim ve sonucunda Foreo ® Lun...a 4 GO Yüz Temizleme ve Sıkılaştırma Cihazı'nın sepette 1 TL'ye kazanmış olduğum yazdı. Hemen altındaki 'Hemen Kullan' butonuna basarak ürünü sepete ekledim ancak fiyat 1 TL olmadı





11 Kasım 2023 cumartesi 21:17 de Hepsiburada üzerinden 11.11 kampanyasında bir gardırop siparişi oluşturduk. Kargoya ver...iliş tarihi 24 Kasım 2023 tahmini teslimat 04 Aralık 2023 olarak gösteriyordu bunu göz önünde bulundurarak ürünün siparişini tamamladık. Bugün 30 Kasım 2023 tarihinden itibaren 21
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100