Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Geciken Ödeme Mağduriyeti

profile
11 Ekim 2025 23:31
285

13 Eylül'de Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında elektronik cihazımı Yurtiçi Kargo ile teslim ettim. 941040851 talep numarası ve 457 763 663 3 sipariş numarası ile işlem başlatıldı. Yaklaşık 1 aydır hem telefon bedelinin hem de kampanya indirim bedelinin toplamda 12.423 TL olarak ödenmesini bekliyorum.

2 Ekim'de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi; ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Beklentim, en kısa sürede tarafıma toplam 12.423 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak yapılmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.

11 Ekim 2025 23:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

13 Ekim 2025 14:31
Ozan
Ozan
14 Ekim 2025 15:09

Merhaba Hepsiburada, Ben şikayetim ile kayıt oluşturmanızı ya da kayıtlı bulunan şikayetimin güncellenmesini istemiyorum. Neden cihaz paramın ve kampanya iade bedelinin tarafımla yapılan sözleşme hükümlerine aykırı olarak ödenmediği konusunda bilgi ya da paramı istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 17:00
703
"Teşekkürler"
eskiyi-yenile-kampanyasinda-geri-odeme-gecikmesi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Cihazım Kayıp Para İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
21 Ağustos 2025 11:56
375
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

Hepsiburada Ödeme Sözünü Tutmuyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

profile
20 Ağustos 2025 12:00
2.454
"Bu şikayet dolayısı ile mi başka bir sebepten ötürü mü bilmiyorum. Şikayetimin Şikayetvar'da yayınlanmasından hemen 1 saat sonrasında iletmiş olduğum IBAN'a para yatırıldı. Teşekkürler..."
hepsiburada-odeme-sozunu-tutmuyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 07:05
1.772

profile
M. Haluk
19 Aralık 2023 08:25
1.431
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri