to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında 17 Aralık’ta iPhone 15 marka telefon satın aldım. Sipariş sonrasında “hesabına nakit” seçeneğini kullanarak, yeni cihazın tesliminin ardından eski telefonum olan iPhone 11 128 GB siyah cihazımı kargo ile gönderdim.
Eski cihazım onaylandı ve sistemde belirtilen 9.455,60 TL tutar üzerinden 26 Aralık günü talebim onaylanıp satış sözleşmesi tarafıma gönderildi. Ancak 7 Ocak itibarıyla ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de hesabıma bir kupon tanımlandı.
Önce Hepsiburada müşteri hizmetleri ödememin kupon olarak tanımlandığını söyledi, itiraz edince benden ikinci kez IBAN istendi. Buna rağmen süreç içerisinde ne bir kupon tanımlandı ne de IBAN’ıma ödeme yapıldı, paramın akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi.
Eski telefonum için onaylanan 9.455,60 TL tutarının, talebim doğrultusunda IBAN’ıma nakit olarak yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: 400 742 587 2.
30.10.2025 tarihinde saat 22.20'de Kanal D'de yayımlanan Hepsiburada'nın Efsane 10. Yıl Kasım İndirimleri reklamında, "Daha ucuzunu bulursanız para iadesi yapıyoruz" şeklinde bir beyan gördüm. Almayı düşündüğüm Samsung Galaxy A36 5G 256 GB 8 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) siyah model telefonu He...
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında 29 Aralık 2025 tarihinde 462 562 940 9 numaralı siparişimle yeni telefonumu aldım, ürün 30 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Eski telefonumu ise 2 Ocak’ta Hepsijet ile kampanya gereği gönderdim. Eski telefonuma karşılık tarafıma 38.000 TL ödeme yap...
Hepsiburada Premium üyesi olarak, kampanya kapsamında Exxen’e 3 ay ücretsiz hediye üyelik tanımlandı. Bu üyeliği yalnızca hediye süresi için kullanacağımı düşünürken, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan, 18 Nisan 2026 günü QNB kredi kartımdan 275 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Exxen’i aktif olarak...
Hepsiburada’nın 'daha ucuzunu bulursan farkı iade' kampanyası kapsamında aldığım MSI Nvidia Geforce gt 730 N730K-2GD3H/LPV1 2 GB DDR3 64 Bit ekran kar...
Yorumlar