to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Hepsiburada hesabımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda ...hesabımın “adil işlem deneyimi sunmak amacıyla sonlandırıldığı” yönünde bir uyarı alıyorum ve sistem alışveriş yapmama izin vermiyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetle
12 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Ugreen USB-C 100W 5A QC PD Örgülü Hız...lı Şarj Kablosu satın aldım. İlgili siparişimin numarası 446 613 566 2’dir ve ürünün 24 ay resmi garantili olduğu belirtilmiştir. Ürünü satın alalı henüz birkaç ay olmuşken kablo
14 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 946 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, anc...ak neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Kargo takip ekranında gönderimin 16 Ekim’den beri “Teslimat Şubesinde” göründüğü ve aynı zamand
Hepsiburada hesabıma tanımlı Premium üyelik için bugün bilgim ve onayım dış...ında yıllık 539 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Ücret, Premium ödemeler
Hepsiburada üzerinden dün bir adet cep telefonu satın aldım. Toplam 72.799 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekilmi...ş olarak görünmesine rağmen, verdiğim sipariş hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde hiç görünmüyor ve dolayısıyla sipariş numarama da ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Hepsibur
"Sorunum çözüldü teşekkürler teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI g274 QPF-QD monitörün iadesi 09.10.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, 10.850 T...L tutarındaki bedel kredi kartı hesabıma bir türlü yansıtılmadı. O tarihten bu yana sürekli olarak mağdur ediliyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden 4 defa k
Hepsiburada üzerinden 13.10.2026 tarihinde Xiaomi Poco X8 Pro marka cep telefonu satın aldım. Düzenlenen e-arşiv faturad...a cihazın IMEI numarasının yer almadığını fark ettim. Vergi Usul Kanunu’nun 230/4. Maddesinde, bu tür cihazlar için IMEI numarasının faturada belirtilmesinin zorunlu olduğu belirti
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerimde hem yanlış ürün gönderimi hem de arızalı ürünler sorunu yaşad...ım. PH ölçüm cihazı, LED kontrol cihazı dimmer ve ısı–nem ölçer ürünlerinden bazıları hatalı veya çalışmıyor, ayrıca yanlış ürün gönderilen siparişlerim de oldu. Bu ürünleri iade e
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4179067569 sipariş numaralı Lenovo Legion R27QE 27" 2k 180 Hz monitör için, ürünün k...usurlu olması nedeniyle servis/garanti kaynaklı iade süreci başlatıldı. Süreç sonunda tarafıma 13.10.2026 tarihinde 6.499 TL Nakit ve 200 TL Hepsipuan iadesi yapıldığı bilgisi veri
Hepsiburada müşteri hizmetleri K**** hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde inanılmaz bir saygısızlıkla karşılaştım. Gö...rüştüğüm temsilci, mikrofonunu kapattığını zannederek şahsım hakkında hakaret içeren ifadeler kullandı ve mikrofon açık olduğu için söylediklerini net bir şekilde duydum. Konuyla
06.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ata Güvenlik satıcısından Hikvision marka güvenlik kamerası seti satın aldım.... 07.10.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edilen paketten, sipariş ettiğim kamera seti yerine sadece DVR cihazı çıktı, kameralar ve diğer parçalar hiç gönderilmedi. Ürün bede
Hepsiburada hesabımı iPhone üzerinden Hepsiburada uygulamasıyla kullanıyorum. Bugün alışveriş yapmak istediğimde, ödeme ...adımında alışverişi onayladığım halde işlem gerçekleşmedi ve satın alma tamamlanmadı. Daha sonra anladığım kadarıyla, kızımın Hepsiburada’yı daha önce şikayet etmesi nedeniyle beni
Hepsiburada üzerinden Nutya Bilişim mağazasından, paylaştığım linkteki ilanla bugün Nokia 105 model tuşlu telefonu satın... aldım. Kutuyu açar açmaz ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu, kutu içinde deformasyonlar bulunduğunu ve ambalajın yırtık/hasarlı olduğunu gördüm. Telefonda IMEI 1’in
Hepsiburada’da Tebilon nake X masaüstü OEM paketini satın almak isterken, Premium üyelere özel ödeme ekranında net şekil...de yer alan “peşin fiyatına 9 taksit” ibaresine güvenerek işlem yaptım. Ancak Hepsiburada’nın kendi sunduğu bu imkandan yararlanamadım, sadece peşin fiyatına 6 taksit seçeneği sunu
Hepsiburada üzerinden Bosch 6. Seri 10 kg kurutma makinesi satın aldım, satıcı ve taşıyıcı firma Hepsijet XL idi. Teslim...at için gelen görevli kurutma makinesini gözümüzün önünde düşürerek üründe hasar oluşturdu. Kendisine tutanak tutması gerektiğini söylediğimde “tutmam” diyerek defalarca kez bunu t
Hepsiburada üzerinden 3 gün önce 2 adet Einhell elektrikli ağaç kesme motoru siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile kar...golandı ve hemen ardından “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bilgilendirme mesajı geldi. Ancak Hepsijet kargo görevlisi beni arayarak bulunduğum bölgede teslimat yapılmadığını,
"Teşekkürler"
Hepsiburada Premium üyesiyim. Telefon numaramı değiştirdikten sonra Hepsibu...rada hesabımdaki numarayı yeni hattımla güncelledim. Hesabımda yeni numaram
Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma para yükledim, daha sonra bu tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ettim. ...Uygulamada işlem “iade yapıldı / başarılı” olarak görünmesine rağmen, 11.800 TL tutarındaki bu para banka kartıma geçmedi. Hem Hepsiburada tarafı hem de banka ile görüştüğümde Hep
Hepsiburada üzerinden Philips 5000 Serisi Türk Kahvesi Makinesi (hda150/61, közde pişirme fonksiyonlu, dokunmatik tuşlu ...model) satın aldım. Ürün 27 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ilk denememde bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç kullanamadan tekrar kutulayıp değişim
Hepsiburada üzerinde satıcı olarak yer alan bir firmayız ve Canon Pixma g3416 model yazıcı satışımızda göz göre göre yap...ılan hatalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Satılan ürün yaklaşık 20 desilik bir yazıcı olmasına rağmen, iade sürecinde sisteme girilen kargonun 0 desi olarak göründüğü açık
"Evet arkadaş beni arayıp aradaki ücret farkını kupon olarak bana vereceğini söyledi ve böylelikle ürünü tekrardan satın alabilmem için yardımcı oldu kendisine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Hepsiburada’dan satın aldığım Medion Erazer Major 15X1 model dizüstü bilgisayar, ayıplı ürün kapsamında işlem görmüş ve ...tarafıma muadil ürün değişim hakkı tanınmıştır. Ancak şirketinizin iade ve kupon prosedürlerindeki sistemsel aksaklıklar sebebiyle, 29 Eylül’den bu yana yaklaşık üç haftadır bu sür
Hepsiburada üzerinden BT-MMR Teknoloji Ticaret satıcısından Powerdex Pd 2172 Profesyonel Kafa Lambası satın aldım. Hepsi...burada Premium üyesiyim, 456 537 8738 numaralı siparişim 19 Ekim 2026 tarihinde Mersin Akdeniz’de bana teslim edildi. Ürünü ilk kez şarj ettiğimde pil göstergesinin hiçbir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
