Hepsiburada Açılmış Ve Hasarlı Nokia 105 Telefonu Ve IMEI Klonlama Şikayeti

Hepsiburada üzerinden Nutya Bilişim mağazasından, paylaştığım linkteki ilanla bugün Nokia 105 model tuşlu telefonu satın aldım. Kutuyu açar açmaz ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu, kutu içinde deformasyonlar bulunduğunu ve ambalajın yırtık/hasarlı olduğunu gördüm. Telefonda IMEI 1’in kayıtlı olduğunu, diğer IMEI’nin ise kopyalanmış IMEI olarak göründüğünü fark ettim; yüklediğim görselde de bu IMEI bilgilerinin ekranda nasıl göründüğü açıkça yer almaktadır.

Firma ile telefonla görüştüğümde, bana yeni IMEI girmemi söyleyerek kanunen uygun olmayan bir işlem yapmamı istediler. Ayrıca kutu içinden orijinal Nokia batarya ve şarj aleti yerine yan sanayi, üzerinde Nokia ibaresi bulunmayan farklı marka bir batarya ve uyumsuz şarj aleti çıktı; bu durum yüklediğim fotoğraflarda da açıkça görülebilmektedir. Yani ürün içeriği ilandaki gibi orijinal ve sıfır değil. Türkiye’de IMEI klonlama, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’na göre suç kapsamındadır ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.

Hepsiburada ve Nutya Bilişim’den, tarafıma gönderilen bu ürünün derhal iptal edilmesini, ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını ve bu mağaza hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca IMEI klonlama yönlendirmesi ve sahte/yan sanayi aksesuar gönderimi nedeniyle, yetkili merciler nezdinde de inceleme başlatılmasını istiyorum.