Hepsiburada iptal

Hepsiburada üzerinden Samsung QLED TV siparişi verdim. 27bin tl yaklaşık fiyat ödedim. Sabah saatlerinde avantajlı fiyat sunduklarını düşündüren aldatıcı fiyat ile karşılaşıldığından dolayı öğleden sonra siparişim iptal edildi ve en komiği bu durumun mağduriyetinin giderilmesi için alt limitsiz 300 ...

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 cep telefonu satın aldım (sipariş no: 4610434898). Siparişimin teslimat adresi Çanakkale olarak belirtilmişti. Ancak ürün, kargo dağıtımında teslim edilmeden hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ücret tahsil edildiği halde, ne ürün gönderild...

31 Ağustos’ta 4449119466 sipariş numarasıyla Casper Excalibur marka bir laptop aldım. Ürün Hepsimat noktasında teslim edilmeyip adeta esir kalmış durumda. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için iade talebi oluşturdum ve siparişim iptal edildi, fakat iade süreci başlatılmadı. Hepsimat noktasıyla görüştüğümd...

1 Eylül'de Hepsiburada üzerinden "Philips Lumea brı/950" model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 468 819 060 2, Kargo Takip No: 257565254550). Siparişim, Eskişehir Odunpazarı adresine kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Ancak siparişimin kargoya geç verilmesinin ardından, aradan 15 gün geçmesi...

Hepsiburada sitesinden sipariş ettiğim ürünleri iptal ettim. İptal ettiğim ürünlerin ücretleri hesabıma yansımadı. 7390 TL param hesabıma yatırılmadı. Hukuki haklarımı kullanacağım. Canlı destek ekibiyle görüştüğümde ise ilgisiz ve alaycı bir tutum sergilediler. Hepsiburada'yı artık tercih etmeyeceğ...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco mağazasından bir uyku seti ve 4 adet hurç siparişi verdim. Sipariş numaram: 4332423470. Ankara adresime teslim edilmesi gereken ürünlerim için kargo teslim edildi görünüyor ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Bu durumu fark eder etmez müşteri ...

Hepsiburada ve Ehlipet üzerinden aldığım kedi maması siparişim, 6 gün boyunca Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine hem Hepsiburada hem de Ehlipet ile iletişime geçtim, fakat sadece otomatik mesajlar aldım. Hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine yönlend...

Hepsiburada Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan başlatılmış ve kredi kartımdan 11.09.2025 tarihinde 49,90 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kendi kartım ve hesabım üzerinden, bana ait olmayan bir numara üzerinden işlem yapılmış gibi gö...

Hepsiburada üzerinden bir kitap siparişi verdim. Ancak siparişim, herhangi bir açıklama yapılmadan birkaç gün önce iptal edildi. Siparişin iptal edilmesinin ardından kullandığım kuponun yerine yeni bir kupon da tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hepsiburada’dan beklentim...

14.09.2025 pazar günü Hepsiburada üzerinden fastgo isimli satıcıdan sc200 model egzersiz bisikleti siparişi verdim (sipariş no: 420 099 717 7, tutar: 8.739,58 TL). Siparişi taksitli olarak vermek istemiştim ancak yanlışlıkla peşin olarak geçtiğini fark eder etmez, yaklaşık 10 saniye içinde iptal but...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Carrefour SA olan 70mai oto kamerası siparişi verdim (Sipariş No: 432 857 058 9). Siparişi İstanbul Üsküdar’daki ev adresime teslim alacaktım. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçtikten sonra, 13’ünde kargonun gecikeceğine dair bir bildirim aldım....

29.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş Flexbet yatak ve somya siparişi verdim (Sipariş No: 465 424 934 0). Siparişi verdikten 1-2 dakika sonra adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve hemen adres değişikliği yapmak istedim. Sistemde adres değişikliği seçeneğine tıkladım, gelen şifreyi girdi...

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Versace kadın kol saati siparişi verdim. Satıcı ürünü cumartesi günü göndereceğini belirtti ancak gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişim başka bir satıcıya yönlendirildi. Daha sonra bu satıcı da ürünü temin edemediğini belirter...

Hepsiburada üzerinden hanibu satıcısından Xiaomi aw200 akıllı kamera satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kamerada sabit bir ışık yanmaya başladı ve hiçbir şekilde tepki vermemeye, hatta sıfırlama işlemini dahi yapmamaya başladı. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura numaram bkh2023000...

14.09.2025 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Fastgo isimli satıcıdan SC200 model egzersiz bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: 420 099 717 7, tutar: 8.739,58 TL). Siparişi taksitli olarak vermek istemiştim ancak yanlışlıkla peşin olarak geçtiğini fark eder etmez, yaklaşık 10 saniye içinde iptal but...

433 177 280 7 numaralı siparişimde yer alan baza başlık ürününü, Hepsijet XL kargo firmasıyla iade etmek istedim. 14 gün cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturmama rağmen, Hepsiburada tarafından iade kargom üç kez iptal edildi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “kayıt açı...

07/09/2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden farklı bir satıcıdan toplam 1326 TL tutarında kahve siparişi verdim (Sipariş No: 4825457957). Siparişimin 09/09/2025 tarihinde DHL ecom kargo ile İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tesli...

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Milk&Moo marka çocuk matarası siparişi verdim. Siparişim 8 Eylül’de teslim edildi ancak ürünün askı kısmı eksik gönderildi. 489 275 520 0 numaralı siparişimdeki bu eksiklikle ilgili olarak en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Her defasında...