Hepsiburada iptal

Son bir hafta içinde Hepsiburada üzerinden üç kez kedi kumu siparişi verdim (sipariş numaralarım: 4620996206, 4622083999, 4280295084). Her seferinde, dağıtım günü herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan siparişlerim Hepsijet tarafından iptal edildi. İlk iptalden sonra ürün fiyatı değiştiği...

10 Eylül 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden LG marka bir televizyonu indirimli olarak satın aldım (Sipariş No: 482 978 463 9). Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, gece saatlerinde WhatsApp üzerinden Hepsiburada'nın profil resmiyle görünen bir kişi tarafından arandım. Bana, satın aldığım te...

Bugün Hepsiburada üzerinden, eşimin çalıştığı iş yerinden aldığı Ticket Edenred kuponunu kullanarak 600 ₺’lik bir ürün almak istedim. 500 ₺’lik kuponu kullandığımda, ödemem gereken tutarın 100 ₺ olması gerekirken, sistemde mevcut indirimler iptal edildi ve ödemem gereken tutar bir anda 350 ₺’ye yüks...

07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden The North Face marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünü özellikle teslim tarihine dikkat ederek aldım çünkü hediye olarak vermek istiyordum. Ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilk başta tedarikçide ürün ol...

12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 55pus8909/62 model televizyonu, “ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında İzmir’den sipariş ettim. Sipariş numaram: 4448253255. Kredi kartı ile 25.999 TL ödeme yaptım. Siparişim onaylandıktan kısa süre sonra, “hatalı fiyat” gerekçesiyle hiçb...

Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından 20-22 cm’lik Thermoad marka ikili tava satın aldım. Sipariş numaram: 454 896 337. Ürün, Afyon Esentepe Mahallesi’indeki ev adresime teslim edildi. Ancak tavalar defolu ve ayıplı olarak geldi; henüz hiç kullanmadan değişim süreciyle uğraşmak zorunda kal...

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında hesabıma 1200 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılmak üzere 1000 TL’lik kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 1299 TL’ye Spigen 10000 Mah powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 428 057 093 4). Kupon dışında 299 TL ödeme yaptım. Ancak Hepsi...

8 Eylül'de Hepsiburada uygulaması üzerinden English Home mağazasından 4 parçalık Sofra sunumluğu siparişi verdim. Sipariş numaram: 475 037 973 4. O sırada geçerli olan "2 al 1 öde" kampanyasından faydalanarak toplam 418₺ ödeme yaptım. Ancak 9 Eylül'de, yanlış fiyatlandırma gerekçesiyle siparişim ipt...

06 Eylül’de Hepsiburada’dan verdiğim 479 856 859 4 numaralı siparişi, kargolama yapılmadan iptal ettim. Ödememi VakıfBank kartımla gerçekleştirmiştim. Sipariş iptalinin ardından “paranızı bankanıza iade ettik” şeklinde bildirim aldım. Ancak iki gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Bunun üzeri...

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kepici mağazasından Samsung 55QN70F 55'' model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 432 061 553 3). Ancak aynı gün içinde mağaza, siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden iptal etti ve ardından mağaza kapatıldı. Ücret iadesi yapılmış olsa da ben ürünü almak...

Hepsiburada’dan son bir ay içinde verdiğim hiçbir sipariş bana ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve toplamda yaklaşık on bin tl tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim sistemde kargo dağıtımda olarak gözüküyor fakat ne ürünler elime ulaşıyor ne de para iadesi yapılıyor. Her aradığımda sadece kayıt ol...

07.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Eylife Natural Kuyruk ve Bamya Tohumu Yağlı Bitkisel Karışım isimli sağlık ürününü 450,90 TL peşin ödeme ile sipariş ettim. Ürün, Ankara/Çankaya adresine teslim edilecekti. Siparişim 09.09.2025 tarihinde Ankara dağıtım merkezine ulaştı, ancak o günden i...

29 Ağustos'ta verdiğim siparişi, Giresun şubesindeyken iptal ettiler. Kağıthane şubesini arıyorum, normal müşteri temsilcisini arıyorum yok. Sebebi ise saçma bir şekilde adres değişikliğiymiş. Madem adres değişikliğinden dolayı iade oluyor, neden talebi kabul ediyorsunuz? Tek sorun bu da değil; diğe...

11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden “Ertesi Gün Kapında” seçeneğiyle iPhone 16 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4231693970. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, siparişim “adres bulunamadı” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa aynı adrese daha önce hiç sorun yaşamadan te...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı iPhone 15 ile değiştirmek istedim. Kuryenin geldiği ilk gün telefonum kapalı olduğu için kurye bana ulaşamadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ertesi gün kargonun tekrar dağıtı...