to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir ürün satın aldığımda, bilgim dışında Prime üyelik sözleşmesini de onaylamışım. O tarihten bu yana, yaklaşık 12 aydır her ay kredi kartımdan toplamda 500 TL civarında üyelik ücreti kesildiğini bugün tesadüfen fark ettim. Üyelikle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı aldığımı hatırlamıyorum; gelen çok sayıda reklam mesajı nedeniyle bu tür bildirimleri fark etmem mümkün olmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, üyelik sözleşmesini onayladığım için herhangi bir iade ya da iptal işlemi yapılamayacağı, hakkımı başka yollarla arayabileceğim söylendi. Bilgim ve kontrolüm dışında başlatılan bu üyelik ve alınan ücretler nedeniyle mağdur edildim.
Üyeliğimin iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen yaklaşık 500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
2024 Ocak ayından bu yana, haberim olmadan Hepsiburada Premium üyeliğim için kredi kartımdan her ay ücret tahsil edildiğini bugün fark ettim. Başlangıçta deneme üyeliği yapmıştım, ancak sonrasında herhangi bir onayım olmadan üyelik otomatik olarak yenilenmiş ve ücretlendirme devam etmiş. Ücretler il...
Hepsiburada sisteminde “Premium” üyelik adı altında, bilgim ve onayım olmadan Aralık 2024’ten bu yana her ay düzenli olarak kayıtlı kartımdan 49,90 TL ücret çekildiğini yeni fark ettim. Üyelik alanına girdiğimde ise karşıma boş ve açılmayan bir sayfa çıkıyor, bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyoru...
9 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden tablet kılıfı alışverişi yaptım. Alışverişimle birlikte hesabıma Premium üyelik tanımlanmış; ancak benim b...
Hepsiburada hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 2024 Kasım ayından bu yana her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 598,80 TL tutarında Hepsiburada Premium üyelik ücreti kesilmiştir. Bu durumu yeni fark ettim ve bugüne kadar hiçbir Premium ayrıcalığından da yararlanmadım. Üyeliği ben başlatmadım, tamam...
Aralık 2024 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve hesabımdan 49,90 TL ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve üyeliğim iptal edildi, Ücret iadesi İle ilgili şikayet oluşturuldu fakat görüştüğüm kişiden anl...
Yorumlar