Şoförün Kaba Davranışı Ve Sigara İçmesi Servis Gelmediği İçin Yolcuları Mağdur Etti

Aras Turizm’in bugün Düzce–Iğdır seferinde, Düzce’den saat 14.30 çıkışlı otobüsünde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Şoför son derece kaba, yüksek sesle konuşan ve yolcuları rahatsız eden bir tavırdaydı. Ayrıca güzergâh üzerinde kafasına göre yolcu indirip bindirdi ve otobüste sigara içtiğine bizzat şahit oldum, bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından kabul edilebilir değil.

Iğdır’a vardıktan sonra da bizi garajda bırakıp servis ile bırakılacağımız söylendi ancak hiçbir şekilde servis çıkmadı. Yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldık ve sonunda kendi imkanlarımızla gitmek zorunda kaldık. Hem yol boyunca hem de sonrasında mağdur edildik.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.