to read complaints and reviews, or file yours. 
"Problemimi Hepsiburada dan ziyade yetkili servis çözdü fakat Hepsiburada da ilgilendi."
"Önce iletişimlerinden memnun kalmasam da sonradan problemimin çözülmesine sevindim. Teşekkürler"
20 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada’ya yeni üyelik kampanyası kapsamında 100 TL kupon kazanmak amacıyla Gmail hesabımla üye oldum ve kadın pelvis make...
10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wefood satıcısından Soğuk Sıkım Hindistan cevizi yağı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında bir kutunun tamamen akmış olduğunu ve ürünün kutuya döküldüğünü gördüm. Teslimat anında bu durumu videoyla kayıt altına aldım. Hemen ardından Hepsiburada ...
Hepsiburada dan aldığım son 4 siparişimden 3 ü bilgim dışında iptal edilmiş. Tamamen tüketici aldatması bir e ticaret firmasi. İptal edilen ürünün altında sizi arayıp kupon tanımlayacağız demişler ama ne arayan var ne de kupon var. Yani siparişiniz size ulaşana kadar Hepsiburada iptal edip sizi mağd...
17 Eylül Çarşamba 22:04 Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Baby Me Sıvı Bebek Çamaşır Deterjanı satın aldım. Tam 1-2 dakika içinde iptal etmek istedim çünkü %100 doğal olmadığını sonradan fark ettim. Ancak gecenin bir vakti otomatik olarak sırf iptal edilemesin diye hazırlanıyor statüsüne get...
Hepsiburada.com sitesinden araç için multimedya ürün aldım. Ancak ürün tarafıma eksik geldi. Ürünü yenisiyle değiştirilmek için iade ettim. Sistem üzerinden, firma yeni ürünü gönderdiği görünüyor ancak ürün hâlâ kargo firmasında görünüyor. Uzun bir aradan sonra ürünün hâlâ kargo firmasında olduğunu ...
"Teşekkür ederim ."
Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan İş Bankası Nays kartımı güvenlik endişem nedeniyle silmek istiyorum. Ancak iki gündür mobil uygulama üzerinden kart...
5 Ağustos tarihinde Devecioğlu Harbinger marka ütü masasının iadesi için Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum. Hepsijet Kargo ile kod oluşturuldu ancak defalarca kez kargo iptal edildi ve “desi fazlası” denilerek ürün alınamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 15 kez görüştüm; kimi tem...
"Şikayetimden sonra acil iade yapıldı teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Grundig marka elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü mobil uygulama üzerinden sipariş ettikten sadece 5 dakika sonra vazgeçtim ve...
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Converse Chuck Taylor ALL Star 37.5 numara spor ayakkabı (Sipariş No: 440 378 286 0) satın aldım. Teslimat adresim İzmir Menemen. Ürünün SuperStep satıcısı tarafından 11.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargoya bile verilmedi. Hepsiburada...
"Merhaba Hepsiburada Ekibi, Yaşadığım süreçle ilgili olarak gönderdiğiniz hediye çeki için çok teşekkür ederim. Bu jestiniz, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösteriyor ve beni oldukça memnun etti. Gelecekte de daha güzel alışverişlerde buluşmayı dilerim. Saygılarımla,"
Hepsiburada.com’dan 7 Eylül tarihinde verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ilk olarak dağıtıma çıkmadan iptal edildi; sebep yok, bir açıklama...
18 Eylül'de Hepsiburada üzerinden İryum Mücevher Telkari Çiçek Kolye 22 ayar siparişi verdim (Sipariş No: 4751008365, Ankara). 19 Eylül'de H*** Bey tarafından saat 11.40'ta önce mesajla, ardından telefonla aranarak sistemde bir hata olduğu ve bana daha düşük gramajlı bir ürün gönderebilecekleri ilet...
Hepsiburada.com üzerinden 'daha ucuzunu bulursan aradaki fark iade' ibaresine güvenerek, başka sitelerde fiyatlara bakmadan televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, aynı ürünün başka bir alışveriş sitesinde 4000 TL daha uygun olduğunu fark ettim. Siparişi iptal etmek istedim ancak resimlerle de...
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından ekmek ve baharat seti olmak üzere toplam 7 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 4637436322, 4285469277, 4637436322. Ancak tüm siparişlerim bilgim dışında iptal edildi. Aynı durumda olan diğer müşterilere her bir sipar...
16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Vantuz Power Up Dikey Süpürge (Sipariş No: 4844623786) satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürün bana gelmeden kargo iken iptal ettim. Tüm iade adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen üc...
15 Eylül'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Richard marka Garaj Kapısı Uzaktan Kumandası (433MHz, Siyah, Yurt Dışından) elime ulaştı ancak cihaz ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünün kodlamasını yaptım fakat garaj kapısını açmadı, yani ürün hiç çalışmadı. 16 Eylül'de iade talebi oluşturdum ...
18.09.2025 saat 15.54’te Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca olan bir çaydanlık siparişi verdim. Siparişim henüz kargoya verilmeden, aynı gün içerisinde iptal etmek istedim. Ancak ürün hazırlanıyor. Olduğu gerekçesiyle iptal yetkilerinin olmadığını söylediler. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem d...
Hepsiburada üzerinden bir forma siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 700 418 3. Hep olduğu gibi yine ürünü taahhüt ettiği gün kargoya veremedi ve ben de teslimat geciktiği için siparişimi bugün iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra para iadesi henüz yapılmadı. Hepsiburada sistemi beni zorla ken...
Dün Hepsiburada üzerinden 34.000 TL’ye bir televizyon satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, “fiyat hatası” bahanesi öne sürülerek iptal edilmiştir. Satıcı bilgileri dahi platformdan kaldırılmıştır. Aynı gün, aylardır takip ettiğim başka bi...
7 eylülde verdiğim sipariş 15 eylüle kadar kargoda göründü ve teslimat yapılmadı. Hepsiburada çağrı merkezini aradım talep açıp tekrar kargolanacağını söylediler. 18 Eylül olarak tekrar kargo yapışacağı yazıyor fakat bugün 18 Eylül ve bir hareket yok. Tekrar çağrı merkezini arayıp sipariş iptalini i...
Hepsiburada üzerinden 426 907 267 9 numaralı siparişimde salça ve fıstık ezmeli sarma aldım. Siparişi İstanbul’dan verdim ve ürünler henüz tarafıma teslim edilmedi. Ürünü aldığım andan itibaren iade etmek istedim fakat sistemde “iade edilemiyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aynı uyarıyı Hepsiburada m...
8 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 1040 TL değerinde bir bebek kamerası siparişi verdim ve 1000 TL'lik tek kullanımlık kuponumu kullandım, kalan 40 TL'y...
06 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP 5547/90 kahve makinesi satın aldım. Siparişim aynı gün kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 18 Eylül 2025 olmasına karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Satıcı ürünü teslim etmiyor ve kargo şirketi Hepsiburada Kargo (Hepsijet...
"Almış olduğum ürünün fiyatı yükselmişti ve aradaki fark kadar kupon tanımlanarak fiyat farkından etkilenmemi önlendi. Teşekkür ederim."
21-08-2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 4293467396). Ürün, Kayseri-Talas adres...
Alışveriş Kredisi 648 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.867 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 502 
Fatura 1.848 Garanti 2.564 
Hediye Çeki 1.517 
İade 12.494 
İndirim 1.711 İnfluencer Programı 195 
Kampanya 1.961 
Kargo 6.688 
Kupon 1.600 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.952 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.924 
Puan 312 
Sepet 381 
Sipariş 18.592 
Teslimat 8.640 
Üyelik 2.692 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.