to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sipariş İptali Sonrası Kupon Hakkım Geri Verilmedi
Hepsiburada üzerinden bir kitap siparişi verdim. Ancak siparişim, herhangi bir açıklama yapılmadan birkaç gün önce iptal edildi. Siparişin iptal edilmesinin ardından kullandığım kuponun yerine yeni bir kupon da tanımlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Hepsiburada’dan beklentim, bu tür durumlarla tekrar karşılaşmamak için iptal edilen kuponun yerine yeni bir kupon tanımlanması ve yaşanan iptal hakkında açıklama yapılmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gül Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 673202461 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
