to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül'de Hepsiburada üzerinden "Philips Lumea brı/950" model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 468 819 060 2, Kargo Takip No: 257565254550). Siparişim, Eskişehir Odunpazarı adresine kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Ancak siparişimin kargoya geç verilmesinin ardından, aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo takip sisteminde 8 gündür "transfer sürecinde" olarak görünüyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, başta siparişi iptal etmem için baskı yapıldı. Ürünü sağlamak zorunda olduklarını belirttiğimde ise sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ödediğim 8.949 TL’ye rağmen, Çin’den gelen kargolar bile elime ulaşmışken bu siparişimle ilgili hiçbir ilerleme yok. Ayrıca ürün teslim edilmediği için faturam da sisteme yüklenmedi.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün stokta olmadığını ve kargo bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
1 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Işıltı Bahçesi adlı satıcıdan 468 819 060 2 numaralı siparişim ile Philips Lumea BRI950 ürününü kredi kartıyla satın aldım. Ürünün 2 Eylül'de kargolanacağı belirtilmişti, ancak bugüne kadar kargoya verilmedi. Hepsiburada üzerinden talep oluşturduğumda ise her zamanki...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Hepsiburada satıcısı olarak kargoya verdiğim pahalı bir ürün kargodayken sipariş iptal edildi. Normal şartlarda bu ürünün satıcıya geri iadesi yapılması gerekmekte fakat firma ürünü 1 aydan uzun süredir geri göndermedi. Konuyla ilgili başvuru yapıldığında ise ürünün teslim edildiğine dair kamera kay...
Hepsiburada'dan 466 274 976 no ile 15 mayısta Philips EP5547/90 sipariş verdim. Siparişim aynı gün kargo şeklinde siparişti ve sipariş verdiğim gün kargo yapılmadı. Ertesi gün sipariş durumu Hazırlanıyor aşamasında iken siparişi iptal etmek istediğim halde sipariş iptal edilmedi. Daha sonra sipariş ...
14 Ağustos tarihinde Hepsiburada’dan HomeStore1 satıcısından Philips Lumea BRI921 model cihazı sipariş ettim. Siparişim 18 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak, beklediğim ürün yerine BRI958 model bir cihaz gönderildi. Üstelik gelen ürünün kutusu yırtık ve pa...
Yorumlar