to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden hanibu satıcısından Xiaomi aw200 akıllı kamera satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kamerada sabit bir ışık yanmaya başladı ve hiçbir şekilde tepki vermemeye, hatta sıfırlama işlemini dahi yapmamaya başladı. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura numaram bkh2023000000714.
Yaşadığım arıza sonrası ilk olarak Hepsiburada ile iletişime geçtim, ancak beni satıcıya yönlendirdiler. Hanibu satıcısına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hepsiburada'da oluşturduğum kayıtta ise ürünü garantiye göndermem ve rapor almam gerektiği belirtildi. Xiaomi yetkili servisine gönderdiğimde ise ürünün kendi ekosistemlerine ait olmadığı, tedarikçi garantili olduğu ve satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ürün bana geri gönderildi.
Bunun üzerine tekrar Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturdum ve hanibu satıcısı bana meiko isimli teknik servisin iletişim bilgisini verdi. Ürünü bu servise üç kez gönderdim, her defasında "seri no okunmuyor" denilerek iade edildi. Kargo içerisine seri numarası, fatura, adres gibi tüm bilgileri eksiksiz koymama rağmen son iki gönderimde kargo hiç açılmadan anında iade edildi. Toplamda 5 kez kargo işlemi yaptım ve hiçbirinde çözüm sağlanmadı.
Hepsiburada'da defalarca kayıt açmama rağmen hiçbir temsilci sorunu çözmek için yardımcı olmadı. Her seferinde aynı şekilde garantiye göndermemi söyleyip kaydı kapatıyorlar, yaşadığım mağduriyetle ilgilenmiyorlar. Bu süreçte Premium üyeliğimi de iptal ettim.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Hepsiburada'dan satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Smart c200 kamera satın aldım. Ürün 1 ay sonra aynı çekim gücüyle çalışmamaya başladı. Bende arayıp, üründen memnunum eğer bu problem ürün kaynaklıysa onarın ya da değiştirin diye talep oluşturdum. Ürünü servise gönderdiler. Servisten ürün normal çalı...
Hepsiburada'dan Ocak 2021 yılında Xiaomi marka Scooter aldım. İki yıl olan servis süresinin bittiğinin farkındayım. Çalışmayan cihazı ücreti karşılığında tamir edilmesi için bana en yakın Xiaomi servisine götürdüm ancak servis, seri numarası kendilerinde kayıtlı olmadığı için tamir edemeyeceklerini ...
Hepsiburada'dan Xiaomi Smart Camera C700 EU - Beyaz ürününü aldım. Sömestr tatiline gireceğimiz için bir tatil planı yaptık. Evdeki evcil hayvanımıza kamera aldık. Ürünün ertesi gün elimizde olacağına inanarak bu siparişi verdik ve tatilimizi buna göre planladık. Siparişi 17.01.2025 sabah saat 09:18...
20 Temmuz 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığımız Xiaomi Mi Home Security 360 isimli kalitesiz Çin malı kameranın uygulama üzerinden bir süre sonra sağa sola dönmeme ve ışık sensörünün doğru çalışmaması sebebiyle Hepsiburada ile Temmuz 2024'te irtibata geçtik, cihazı servise yolladılar. Cihaz...
Merhaba 2020 yıllında Hepsiburada internetten Xiaomi Smart Home 360 1080 HP kamere aldım. 15.12.2023 tarihinde kamera arızalandı ve yetkili servis ile görüşmesinde ürünün seri numarası gerekli olduğundan Hepsiburada dan talep ettim. Çünkü fatura üzerinde beyan edilmemiş. Malum garanti dişi olduğund...
Xiaomi 
Yorumlar