to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak’ta kargoya verilen Apple Watch ürünüm, yaklaşık 14.000 TL değerinde olmasına rağmen 7 gündür hâlâ Gaziantep transfer merkezinde hareketsiz görünüyor. Takip bilgilerinde hiçbir hareket, aktarım ya da dağıtıma çıkma güncellemesi yok ve kargomun kaybolup kaybolmadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Hem aracı kurumla hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor; ancak sonrasında ne telefonla ne de mesajla hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ve bilgilendirme sağlanmaması mağduriyetimi artırıyor.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ürün bedelim olan 14.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden bir Apple Watch siparişi verdim ve teslimat adresi olarak ev adresim değil, bir Easy Point teslimat noktası seçtim. Ancak siparişimin durumu hakkında yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. 13 Haziran tarihinde Hepsijet kuryesi tarafından arandığım ve Easy...
8 Ekim tarihinde Hepsijet aracılığıyla başlattığım iade talebim kapsamında, paketim adresimden alındı ve aynı gün “transfer sürecinde” olarak yola çıktı. 10 Ekim’de Gaziantep aktarma merkezine ulaştı ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen 11 gündür aynı yerde bekliyor. Hepsijet uygulaması üzerinden kar...
20 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen Apple Watch 11 marka ürünüm, günlerdir “kargo teslim edilemedi” ibaresiyle sistemde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Ne adrese gelen bir kurye oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapıldı. Ürün bir ...
7 Ocak’ta İstanbul’daki bir mağazadan 2 çift ayakkabı sipariş verdim. 10 Ocak’ta kargom Hepsijet’e teslim edildi. Hem mağaza hem de ben İstanbul’da olmamıza rağmen, kargomun bulunduğu şube bana yalnızca yaklaşık 13 km uzaklıkta olmasına karşın, paketim mağaza tarafından kargoya verildiği andan itiba...
Yorumlar