to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Carrefour SA olan 70mai oto kamerası siparişi verdim (Sipariş No: 432 857 058 9). Siparişi İstanbul Üsküdar’daki ev adresime teslim alacaktım. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçtikten sonra, 13’ünde kargonun gecikeceğine dair bir bildirim aldım. Sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “satıcıya ulaşmaya çalışıyoruz, size yardımcı olacağız” denilerek bekletildim.
İki gün daha geçti ve cumartesi günü arandım. Bu görüşmede, Carrefour SA stoklarında ürünün mevcut olmadığı ve siparişimin iptal edilmek istendiği söylendi. Ancak benim için iptal çözüm değil; çünkü ürünü almak istiyorum ve Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken stok kontrolü yapılmasını beklerim. Sonuçta ürün Hepsiburada platformunda kendi adı altında satılıyor. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım, “acil not düşüyoruz, sizi arayacağız” denilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Param yaklaşık bir haftadır Hepsiburada’da tutuluyor ve henüz iade de gerçekleşmedi.
4853 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı, iade süreciyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Bu durumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14.09.2025 pazar günü Hepsiburada üzerinden fastgo isimli satıcıdan sc200 model egzersiz bisikleti siparişi verdim (sipariş no: 420 099 717 7, tutar: 8.739,58 TL). Siparişi taksitli olarak vermek istemiştim ancak yanlışlıkla peşin olarak geçtiğini fark eder etmez, yaklaşık 10 saniye içinde iptal but...
15 Ağustos’ta Hepsiburada’dan ürün siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve teslimat tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçmesine rağmen kargolanmadı. Bu süreçte talep açılmıştı. Daha sonra ekip arkadaşınız tarafından arandım; ancak çalıştığım için o an telefona cev...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden The North Face marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünü özellikle teslim tarihine dikkat ederek aldım çünkü hediye olarak vermek istiyordum. Ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilk başta tedarikçide ürün ol...
Hepsiburada.com üzerinden 70mai marka araç kamerası aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp çalıştırdım; ilk 2-3 dakika sorunsuz çalışsa da, ...
CarrefourSA 
Yorumlar