to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş Flexbet yatak ve somya siparişi verdim (Sipariş No: 465 424 934 0). Siparişi verdikten 1-2 dakika sonra adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve hemen adres değişikliği yapmak istedim. Sistemde adres değişikliği seçeneğine tıkladım, gelen şifreyi girdim fakat “adres değişikliği başarılı olmadı” mesajı aldım. Birkaç kez denememe rağmen adres değişikliği yapılamadı.
Ardından siparişi iptal etmek istedim ancak ürün hazırlanmaya başladığı için iptal seçeneği kapandı. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece yapay zeka ile “kapıda iade edebilirsiniz” şeklinde otomatik yanıt aldım. Ürünün büyük ve ağır olması nedeniyle, 1+1 evde hareket alanım neredeyse tamamen kapanacak ve kapıda iade işlemi benim için ciddi bir zorluk oluşturacak. Ayrıca, bu kadar kısa sürede verilen siparişin iptal edilememesi ve adres değişikliğinin yapılamaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Şu anda siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da iletilmedi.
Hepsiburada’dan beklentim, en azından kargoya verilmeden önce sipariş iptalinin mümkün olması ve bu konuda daha açık bilgilendirme yapılmasıdır. Eğer iptal mümkün değilse, “bu ürünü elinize geçmeden iade edemezsiniz” uyarısının ürün sayfasında herkesin görebileceği şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca, siparişimin iptal edilerek ödediğim 10.690,00 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
27.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş no: 4362099466 ile iki adet Yataş yatak satın aldım. Ancak siparişi verirken yanlışlıkla teslimat adresini İzmir Çiğli olarak seçtim. Hemen ardından, yaklaşık 1 dakika içinde hatamı fark edip siparişi iptal etmek veya adresi değiştirmek istedim. Anc...
Hepsiburada üzerinden 445 793 654 1 numaralı siparişimi 22.24’te verdim. Siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra yanlış teslimat adresi seçtiğimi fark ettim. Adresler arasında şehir farkı olmasına rağmen, sistem üzerinden ne adres değişikliği yapabildim ne de siparişi iptal edebildim. Siparişim İ...
15 Ağustos gecesi saat 00:30’da Hepsiburada üzerinden Yataş Cool & wool Yatak siparişi verdim (Sipariş No: 411 946 186 8). Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra teslimat tarihinin 21 Ağustos olduğunu fark ettim. O gün evde olamayacağım için teslimat tarihinin 20 Ağustos’a çekilmesini talep ettim....
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya adlı firmadan iki adet yatak, baza ve başlıktan oluşan üçlü set satın aldım. Sipariş numaram: 461 830 876 9. Siparişten sonra ürünle ilgili ne zaman kargoya verileceği veya teslimat durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Hepsiburada sit...
24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş marka tek kişilik baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 478 302 342 8. Ürünü İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi adresine teslim almak üzere yaklaşık 15 gün boyunca bekledim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim Hepsiburada tarafından iptal ...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.922 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.846 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.731 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.364 
Teslimat 8.625 
Üyelik 2.703 
Yataş 
FlexBet
Yorumlar