to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Versace kadın kol saati siparişi verdim. Satıcı ürünü cumartesi günü göndereceğini belirtti ancak gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişim başka bir satıcıya yönlendirildi. Daha sonra bu satıcı da ürünü temin edemediğini belirterek siparişi iptal etti.
Ben bu ürünü eşime evlilik yıl dönümü hediyesi olarak almıştım. Ancak Hepsiburada’nın ilgisizliği ve satıcılarının sorumsuzluğu nedeniyle hem hediyesiz kaldım hem de günlerce paramın iadesi için uğraştırıldım. Üstelik fiyat farklılığı nedeniyle aynı ürünü daha yüksek bedelle almak zorunda bırakıldım.
Hepsiburada gibi bir markadan bu kadar plansız, müşteri mağduriyetini önemsemeyen bir süreç yaşamak hayal kırıklığıdır. Sadece para iadesi yaparak meseleyi kapatamazsınız.
Ben yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, müşteri memnuniyetini sağlayacak somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde bu süreci hem hukuki hem de sosyal platformlarda sonuna kadar gündeme taşıyacağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
14 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Versace erkek kol saati siparişi verdim (Sipariş No: 419 260 083 5). Ücretim tahsil edildi ve siparişim onaylandı. Ancak satıcı firma ürünü göndermeyince Hepsiburada’dan ürünün tedarik edilmesini talep ettim. Başta “Biz göndereceğiz” denilmesine rağmen, daha sonra fi...
17 Eylül 2025 tarihinde siparişini verdiğim stor perdeler üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. “Hazırlanıyor, biraz gecikiyoruz özür dileriz” bahanesiyle oyalamaktan başka hiçbir şey yapılmıyor. Ben bu ürünü keyfim için değil, acil ihtiyacım olduğu için aldım. Ödemeyi peşin yaptım...
12 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünün kargosu teslim edilemedi diye iade alındı. Günlerce siparişimi bekledim. Birkaç defa müşteri temsilcilerine sordum durumunu, kayıtlar açtırdım. Bulunduğum adresin birkaç yüz metre yakınında kadar gelip dibimde olan paketi teslim edemeyen kargo şirket...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
Alışveriş Kredisi 657 
Cüzdan 154 
Çekiliş 162 
Değişim 3.871 
e Fatura 195 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490 
Fatura 1.663 Garanti 2.513 
Hediye Çeki 1.627 
İade 12.053 
İndirim 1.724 İnfluencer Başvuru 171 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.895 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.593 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.531 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.910 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.725 
Puan 311 
Sepet 374 
Sipariş 18.532 
Teslimat 8.264 
Üyelik 2.241 
Versace
Yorumlar