Hepsiburada iptal

Hepsiburada üzerinden Molfix izotonik sulu ıslak mendil siparişimi 11 Kasım tarihinde verdim. Sipariş numaram 478 826 863 9. Siparişin tahmini kargo tarihi 17 Kasım olarak görünüyordu ancak bu tarihte ürün kargoya verilmedi, daha sonra tarih 21 Kasım’a ertelendi. Buna rağmen 21 Kasım’da da ürün gönd...

Uzun süredir Hepsiburada’dan severek alışveriş yapan ve Premium üyesi olan bir müşteriyim. Nehir markasından kampanyalı olarak birden fazla ürün sipariş etmiştim. Ancak bugün 444 765 504 5 numaralı siparişim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş detayında sadece “toplu alı...

Hepsiburada üzerinden farklı tarihlerde verdiğim birden fazla siparişim, 'tedarik edilemedi' gerekçesiyle iptal edildi. İptal edilen siparişlerim şunlardır: 4823479680 numaralı ve 11 Kasım 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 4891338797, 4782147206 ve 4858332683 numaralı, 12 Kasım 2025 tarihinde verdiği...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kozmetik kategorisinden, kampanyalı “5 al 1 öde” şeklindeki bir fırsattan yararlanarak toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 409 295 406 5 ve 414 595 948 7’dir. Her şey normal ilerlerken 13.11.2025 tarihinde siparişlerimin “toplu/çoklu alı...

03.11.2025 tarihinde saat 00:19’da Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 20.000,00 TL tutarında online alışveriş yapmaya çalıştım. Satın alma işlemi sırasında ekranda 'Satın alma gerçekleştirilemedi, lütfen tekrar deneyiniz' şeklinde hata aldım. Ancak hemen ardından kart ...

Hepsiburada üzerinden 9 Kasım tarihinde 4850822630 numaralı siparişimle Shark marka ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürün 11 Kasım’da elime ulaştı ancak gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle tamamen farklıydı. Bunun üzerine 12 Kasım’da yanlış ürünü iade ederek doğru ürünün gönderilmesini talep ett...

Hepsipay / Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir abonelik nedeniyle yaklaşık 2 yıldır kredi kartımdan düzenli olarak 49,90 TL tutarında çekim yapıldığını yeni fark ettim. Ekstrelerimde bu işlemler “49.90 TL karşılığı mal ve hizmet aldım” şeklinde görünüyor ancak ben böyle bir...

Hepsiburada’nın influencer programına yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma bir e‑posta geldi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen başvurumla ilgili ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş almadım. Bu süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni gerçekten ma...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişim, 19 Kasım Salı günü satıcı tarafından iptal edildi. Bunun üzerine canlı destek ile yaptığım görüşmede, müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma kupon tanımlanacağı bilgisi verildi ve '24 saat içinde tanımlanacak' denilerek net bir söz verildi. Aradan 3 gü...

Hepsiburada üzerinden 6 Kasım Cuma günü İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere Beko marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi verdikten sonra satıcı beni arayarak, daha ucuz bir ürünü daha kaliteliymiş gibi anlatarak almam için ikna etmeye çalıştı. Durumdan şüphelenip Beko yetkili bayisi...

19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson marka bir ürün sipariş ettim. Siparişi oluştururken telefon numaramın son iki hanesini yanlış girdiğimi daha sonra fark ettim. Bu nedenle sipariş ve teslimat süreciyle ilgili sağlıklı bilgilendirme alamamaktan endişe duyuyorum. Bu durum üzerine Hepsiburada il...

16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.495,00 TL bedelle bir ahize siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürün stoğunda gösteriliyordu ve tahmini teslim tarihi 21.11.2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm belirtilen tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince Hepsiburad...

14 Kasım’da Hepsiburada üzerinden İzmir’de bulunan Ömür Gelinlik adlı satıcıdan gelinlik siparişi verdim. Ödemem sipariş anında hemen alındı, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Düğünüme sadece bir hafta kalmışken bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. İlk sipa...

10 Kasım tarihinde Hepsiburada resmi satıcısından Dyson v8 süpürge satın aldım. Ürün sayfasında, sepette ve taksit seçeneklerinde ürün fiyatı 12.000 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sonrasında banka hesabımdan 16.000 TL çekildiğini kendi şahsi dikkatim üzerine fark ettim. Yani sistemde her aşamada...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon X Ultra 5 Gore-Tex siyah model ayakkabı siparişi verdim. 7.130,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim ilerlemiyor. Sipariş adresim Bursa Nilüfer Be...

Hepsiburada’daki son siparişim kaybolmuştu. 15 gündür bir parça bekliyorum. 'Yenisi isterim' seçeneğini tercih ettim, ancak kendi kararlarına göre bunu iptal edip bana ücret iadesi yaptılar. 15 gündür beklediğim sipariş için oraya yaz, buraya fotoğraf at, uğraştıktan sonra elde var sıfır! Hepsiburad...

Hepsiburada üzerinden Bosch GBH 2-28 F Kırıcı Delici 880W 3,2 model ürünü, 4460359139 numaralı siparişimle, özellikle 20.11.2025 tarihinde teslim edileceği yazdığı için satın aldım. Satış sayfasında açıkça bu tarih belirtiliyordu ve ben de o gün yapacağım işlerimi bu ürüne güvenerek planladım. Ancak...

20.11.2025 tarihinde saat 15:37’de Hepsiburada üzerinden 1.500 TL ödeyerek 1.500 TL’lik dijital PSN hediye kartı satın aldım. Ürün dijital olduğundan kodun iCloud hesabıma gönderilmesi gerekiyordu ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürün hiç teslim edilmedi ya d...