to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada’dan severek alışveriş yapan ve Premium üyesi olan bir müşteriyim. Nehir markasından kampanyalı olarak birden fazla ürün sipariş etmiştim. Ancak bugün 444 765 504 5 numaralı siparişim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi.
Sipariş detayında sadece “toplu alım” ifadesi yer alıyor; oysa ben yalnızca 3 adet ürün almıştım ve bunu toplu alım olarak nitelendirecek bir durum yok. Her zaman tercih ettiğim bir platformdan, üstelik Premium üyesi olmama rağmen bu şekilde gerekçesiz iptal yaşamak güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
İptal edilen Nehir marka ürünlerimin, vermiş olduğum siparişteki kampanyalı fiyatlar üzerinden yeniden oluşturulmasını ve ürünlerin bu fiyatlardan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden Kiwi marka koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: ZMA2025000001057. Vodafone’un kampanyası kapsamında, 500 TL üzeri alışverişe 10 GB internet hediyesi verileceği belirtilmişti. Ben de kredi kartımla top...
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hata kodunu alıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca farklı cihaz ve internet bağlantısı ile denememe rağmen, ödeme aşamasında bu hatayla karşılaşıyorum. Sorun sadece belirli bir ...
23.08.2025 tarihinden beri Hepsiburada hesabım askıya alındığı için alışveriş yapamıyorum. Hesabımdan alışveriş yapmaya çalıştığımda (ref001) hatası alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. 152841900 numaralı müşt...
Yorumlar