Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34296918

Stokta Var Görünen Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Serhat
Hepsiburada
20 Kasım 21:47
2

16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.495,00 TL bedelle bir ahize siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürün stoğunda gösteriliyordu ve tahmini teslim tarihi 21.11.2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm belirtilen tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Görüşmelerde ürünün stokta olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edileceği bilgisi verildi. Ürün satışta ve stokta varmış gibi gösterilirken, daha sonra “stok yok” denilerek iptal sürecine gidilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca bu süreçte tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme veya alternatif çözüm de sunulmadı.

Sipariş numaram 4417649495’tir. Hepsiburada’nın, stokta olmayan ürünü satışa açıp sonrasında iptal yoluna gitmesi yerine, siparişimi acilen temin ederek tarafıma göndermesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum. Bu sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
20 Kasım 21:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Şakir
19 Kasım 15:29
96

11 Kasım Salı günü saat 13:24’te Hepsiburada internet sitesinden sipariş numarası 4317758449 ile 2 adet Karaca nevresim takımı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. 14 Kasım’da ürünlerin kargoya verildiğine dair e-posta aldım ve tahmini teslimat tarihi olarak 19 Kasım bildirildi....

siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-magduriyetim-giderilsin-5.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-magduriyetim-giderilsin-4.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-magduriyetim-giderilsin-3.jpg
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim Bilgisayarda Farklı Ekran Kartı Ve Bantları Açılmış Kutu Sorunu

profile
Çetin
15 Kasım 15:01
106

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xaser (resmi satıcı rozeti olan, marka puanı 9.5) markasından bir bilgisayar siparişi verdim. Ürünü bugün Ankara Keçiören’de teslim aldım. Sipariş numaram: 62254088116403. Bilgisayarı açtığımda, ekran kartının sipariş ettiğim modelden farklı olduğunu fark ...

Sipariş Ettiğim Bilgisayarda Farklı Ekran Kartı Ve Bantları Açılmış Kutu Sorunu
Sipariş Ettiğim Bilgisayarda Farklı Ekran Kartı Ve Bantları Açılmış Kutu Sorunu
siparis-ettigim-bilgisayarda-farkli-ekran-karti-ve-bantlari-acilmis-kutu-sorunu-2.jpg
siparis-ettigim-bilgisayarda-farkli-ekran-karti-ve-bantlari-acilmis-kutu-sorunu-1.jpg
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ertesi Gün Teslim Sözüne Rağmen Ürünü Göndermedi Fiyatı Artırdı

profile
Eyüp
17 Kasım 18:12
77

11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung LS43FM700UUXUF model 43 inç monitör satın aldım. Sipariş numaram: 465 046 288 9. Ürünün fiyatı 9.999 TL idi ve ertesi gün, yani 12 Kasım’da ev adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. 14 Kasım’da müşteri...

hepsiburada-ertesi-gun-teslim-sozune-ragmen-urunu-gondermedi-fiyati-artirdi-2.jpg
hepsiburada-ertesi-gun-teslim-sozune-ragmen-urunu-gondermedi-fiyati-artirdi-1.jpg
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyon Teslim Edilmeden İade Edildi, Ürünüm Tekrar Gönderilmiyor

profile
Anıl
11 Kasım 16:50
181

Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından TCL 65C8K model televizyon satın aldım. Ürünüm 08.11.2025 tarihinde Aras Kargo Orhanlı Kurumsal Şubesi’ne teslim edildi. Ancak 11.11.2025 tarihinde Çakmaklı Şubesi, “Gönderici Kabulü ile İade” gerekçesiyle kargoyu tekrar Orhanlı Kurumsal Şubesi’ne gönderec...

Tüm Hepsiburada Teslimat Şikayetlerini Gör
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Teslimat Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada taleplerim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada satıcılı ürünler Hepsiburada satıcısı olan ürünler
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri