Hepsiburada iptal

27 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul altüst örme takım siparişi verdim (Sipariş No: 4131385955). Ertesi gün, 28 Ağustos'ta siparişim, yanlış fiyat girildiği gerekçesiyle tarafıma herhangi bir alternatif ya da telafi sunulmadan iptal edildi. Diyarbakır’dan verdiğim siparişim için mü...

31 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 4141505876 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Sadece 1 adet ürün sipariş etmeme rağmen, ertesi gün hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Üstelik aynı ürün hâlâ satışta görünüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Hepsiburada'nın Kazak...

26 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung S10 fe model elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş yönlendirme ekranında ürünüm iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün gönderilmesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çöz...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonu için düzenlenen faturam, e-arşivde yaklaşık 6 aydır iptal edilmiş olarak görünüyor ve tekrar yüklenmiyor. Sipariş numaram: 4596198334, fatura numaram: DM02024019562362. Ürün için 8.499,00 TL ödeme yaptım. Bu süreçte iki kez site üzerinden mesajla, ik...

25 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 13 128 GB siparişi verdim (sipariş no: 473 041 263 3). Yanlış kartımla ödeme yaptığım için, ürün daha kargolanmadan aynı gün akşam siparişi iptal ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 34.000 TL tutarındaki param kredi kartıma iade edilmedi ve kartımın ...

Hepsiburada web sitesinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile iPhone se model telefonumu takas için gönderdim. Cihazıma 9.000 TL değer biçildi, ancak telefonum sıfırlanmadığı gerekçesiyle işlem iptal edildi ve cihazım geri gönderildi. Bana, cihazı sıfırlayıp tekrar göndermem yönünde bir çözüm sunulmadı,...

27/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan altın siparişi verdim. Ancak yaşadığım süreçte, müşteri temsilcisinin lakayıt ve ilgisiz yaklaşımıyla karşılaştım. Kendisi kendini tanıtmadan, konuyu şahsi algılayarak, rızam olmadan siparişimi iptal etti ve ödememi iade etti. Sorunun çözülmes...

26 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Vantuz model süpürgeyi kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 485 465 447 1). Ürün henüz hazırlık aşamasındayken, daha uygun fiyata başka bir ürün buldum ve mevcut siparişimi iptal etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak si...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bilgisayar parçası siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak bilgisayar ile uyum sağlamadığı için uygulama üzerinden 23/08/2025 tarihinde Hepsimat'a teslim iade talebi oluşturdum ve ertesi gün, pazar günü (24/08/2025) 62753780492931 numaralı iade kodu ile Ümraniye Alemda...

06 gün önce Hepsiburada üzerinden Samsung S24 fe model bir elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 4065704176. Antalya Konyaaltı adresime teslim edilmesi gereken ürün için 4 gündür her gün “kargonuz dağıtıma çıkmıştır, saat 21:00’a kadar teslim etmek için çalışıyoruz” şeklinde mesajlar alı...

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hi Level 32 82 ekran LCD TV çift kollu duvar askı aparatı siparişi verdim. Sipariş numaram: 430 599 717 1. Ürünü İstanbul Beşiktaş adresime sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim bir mağaza üzerinden alındı. Ancak aradan geçen z...

Hepsiburada sitesi üzerinden 3 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum Enza Home Sona 5 kapaklı gardırop, satın alım tarihinden uzun süre geçmesine rağmen 5 Eylül teslim tarihine 6 gün kala satıcı tarafından 'tedarik edilememe' bahanesiyle iptal edildi. Bu kadar uzun sürede bunu yeni mi fark ettiniz?

30 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium yıllık üyelik ücreti olarak 360 TL çekildi. Daha önce sadece aylık üyelik kullanmıştım, yıllık üyelik için herhangi bir talebim veya başvurum olmadı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hiz...

24 Ağustos’ta Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Stanley 890 ml termos siparişi verdim (Sipariş No: 4052021107). Ancak siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 29 Ağustos’ta iptal edildi. Ürünü aldıktan beş gün sonra iptal edilmesiyle, param bu süre boyunca Hepsiburada’da tutuldu ve işletil...

Hepsiburada melek ana ürünlerinden hayat ecza satıcısından toplam 16 adet ananas ve detoks sirkesi sipariş ettim. Siparişi eşim Premium üye olduğu için onun hesabından gerçekleştirdim. Bu siparişleri 2. Kez aldım iptal edildi. Bu satıcı bilerek böyle yapıyor mağazası öne çıksın diye. Ben sipariş v...

20.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 4553811541. Ürünü Hepsiburada satıcısından almıştım ve iade işlemi Hepsiburada garantisi kapsamında gerçekleşti. Aradan bir ay geçmesine rağmen 19.500 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatı...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden satın aldığım dambıl setiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Parasını ödeyerek aldığım ürün, iki kez kargo dağıtıma çıkmasına rağmen bilgim ve isteğim dışında iptal edildi. Sipariş numaram: 62753794569823 ve kargo şirketi Hepsijet. İlk iptal sonrası müşte...

26 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Air Wick Aerosol oda kokusundan 6 adet sipariş verdim (Sipariş No: 426 387 615). Ürünün teslim tarihi 29 Ağustos Cuma olarak görünüyordu. Ancak 30 Ağustos Cumartesi günü olmasına rağmen kargom dağıtıma bile çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlerin yüksek fiyatlı olması sebebiyle bazı siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak bu durumun ardından hesabıma alışveriş yasağı getirildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu u...

Hepsiburada Premium üyeliğim olmamasına rağmen, Eylül 2024’ten Ağustos 2025’e kadar her ay VakıfBank’a ait 6501********0267 numaralı kredi kartımdan “Hepsipay” adı altında 49 TL çekim yapılmıştır. Toplamda 11 ay boyunca 539 TL izinsiz olarak tahsil edilmiştir. Bu ödemeler, alışverişlerimden bağımsız...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sunny SN43DAL Webos model televizyonun kurulumu için yetkili servise başvurdum. Ürünün açıklama kısmında “kurulum ücretsizdir” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, yetkili servis hem telefonla hem de WhatsApp mesajı yoluyla benden 1500 TL kurulum ücreti talep etti....

Hepsiburada üzerinden TCL 55C6K 55” 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD miniled Google TV almak için alışveriş kredisi kullandım. Kredi başvurum onaylandı ve 43.199,10 TL tutarındaki kredi hesabıma geçmiş gibi görünmesine rağmen, para bana ulaşmadı. Hepsiburada tarafı paranın kendilerinde olmadığını,...