Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Kurulum Hakkım İçin 1500 TL Ücret Talep Edildi

profile
30 Ağustos 2025 11:35
199

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sunny SN43DAL Webos model televizyonun kurulumu için yetkili servise başvurdum. Ürünün açıklama kısmında “kurulum ücretsizdir” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, yetkili servis hem telefonla hem de WhatsApp mesajı yoluyla benden 1500 TL kurulum ücreti talep etti. Kurulumun garanti kapsamında ücretsiz yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Başvurumu 1 gün önce yaptım ve bu süreçte herhangi bir müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Farklı bir servis seçeneği de bulunmamaktadır. Sipariş numaram: 483 320 885 3 ve kurulumun yapılmasını istediğim adres Adıyaman / Merkez’dir.

Ürün açıklamalarında belirtilen ücretsiz kurulum hakkımın sağlanmasını ve benden istenen 1500 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ederim.

profile
1 Destek
30 Ağustos 2025 11:40 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

01 Eylül 2025 09:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Tarafından Yanıltıcı Garanti Süresi Bilgisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
01 Kasım 2025 15:54
193
satici-tarafindan-yaniltici-garanti-suresi-bilgisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
2
Emre sonuçtan memnun değil

profile
30 Kasım 2023 11:14
790
Hepsiburada Sus Payı Veriyor
Hepsiburada Sus Payı Veriyor
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri