Hepsiburada iptal

06 gün önce Hepsiburada üzerinden Samsung S24 fe model bir elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 4065704176. Antalya Konyaaltı adresime teslim edilmesi gereken ürün için 4 gündür her gün “kargonuz dağıtıma çıkmıştır, saat 21:00’a kadar teslim etmek için çalışıyoruz” şeklinde mesajlar alı...

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hi Level 32 82 ekran LCD TV çift kollu duvar askı aparatı siparişi verdim. Sipariş numaram: 430 599 717 1. Ürünü İstanbul Beşiktaş adresime sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim bir mağaza üzerinden alındı. Ancak aradan geçen z...

Hepsiburada sitesi üzerinden 3 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum Enza Home Sona 5 kapaklı gardırop, satın alım tarihinden uzun süre geçmesine rağmen 5 Eylül teslim tarihine 6 gün kala satıcı tarafından 'tedarik edilememe' bahanesiyle iptal edildi. Bu kadar uzun sürede bunu yeni mi fark ettiniz?

30 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium yıllık üyelik ücreti olarak 360 TL çekildi. Daha önce sadece aylık üyelik kullanmıştım, yıllık üyelik için herhangi bir talebim veya başvurum olmadı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hiz...

24 Ağustos’ta Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Stanley 890 ml termos siparişi verdim (Sipariş No: 4052021107). Ancak siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 29 Ağustos’ta iptal edildi. Ürünü aldıktan beş gün sonra iptal edilmesiyle, param bu süre boyunca Hepsiburada’da tutuldu ve işletil...

Hepsiburada melek ana ürünlerinden hayat ecza satıcısından toplam 16 adet ananas ve detoks sirkesi sipariş ettim. Siparişi eşim Premium üye olduğu için onun hesabından gerçekleştirdim. Bu siparişleri 2. Kez aldım iptal edildi. Bu satıcı bilerek böyle yapıyor mağazası öne çıksın diye. Ben sipariş v...

20.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 4553811541. Ürünü Hepsiburada satıcısından almıştım ve iade işlemi Hepsiburada garantisi kapsamında gerçekleşti. Aradan bir ay geçmesine rağmen 19.500 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatı...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden satın aldığım dambıl setiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Parasını ödeyerek aldığım ürün, iki kez kargo dağıtıma çıkmasına rağmen bilgim ve isteğim dışında iptal edildi. Sipariş numaram: 62753794569823 ve kargo şirketi Hepsijet. İlk iptal sonrası müşte...

26 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Air Wick Aerosol oda kokusundan 6 adet sipariş verdim (Sipariş No: 426 387 615). Ürünün teslim tarihi 29 Ağustos Cuma olarak görünüyordu. Ancak 30 Ağustos Cumartesi günü olmasına rağmen kargom dağıtıma bile çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlerin yüksek fiyatlı olması sebebiyle bazı siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak bu durumun ardından hesabıma alışveriş yasağı getirildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu u...

Hepsiburada Premium üyeliğim olmamasına rağmen, Eylül 2024’ten Ağustos 2025’e kadar her ay VakıfBank’a ait 6501********0267 numaralı kredi kartımdan “Hepsipay” adı altında 49 TL çekim yapılmıştır. Toplamda 11 ay boyunca 539 TL izinsiz olarak tahsil edilmiştir. Bu ödemeler, alışverişlerimden bağımsız...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sunny SN43DAL Webos model televizyonun kurulumu için yetkili servise başvurdum. Ürünün açıklama kısmında “kurulum ücretsizdir” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, yetkili servis hem telefonla hem de WhatsApp mesajı yoluyla benden 1500 TL kurulum ücreti talep etti....

Hepsiburada üzerinden TCL 55C6K 55” 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD miniled Google TV almak için alışveriş kredisi kullandım. Kredi başvurum onaylandı ve 43.199,10 TL tutarındaki kredi hesabıma geçmiş gibi görünmesine rağmen, para bana ulaşmadı. Hepsiburada tarafı paranın kendilerinde olmadığını,...

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “İmbaş %MDF 140 cm 4 kapaklı gardırop” siparişi verdim. Sipariş numaram: 450 220 726 1. Ürünü indirimli olarak 7.250 TL’ye ve kart kampanyasından faydalanarak satın aldım. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyl...

Hepsiburada online mağazası, Vodafone Link At Kazan kampanyasından kazandığım kuponumu, siparişimi iptal ettiği halde geri tanımlamıyor. Defalarca yazdım, aradım; ancak kuponumu tek kullanımlık olduğu bahanesiyle geri yüklemedi. Kuponumun geri verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zetcarve satıcısından cnc ürünü siparişi verdim ve 78.000 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 470 295 12). Satıcının elinde ürün olmasına rağmen siparişim gönderilmedi ve hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Ayrıca satıcı firma, Hepsiburada üzerin...

Hepsiburada platformunda REF001 kodlu hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyor, sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım engellendikten sonra yeni bir hesap açmayı denedim; farklı telefon numarası, e-posta adresi, sanal kart ve internet b...

24 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley pipetli termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 456 628 334 0. Ürün hediye olarak alınmıştı ve İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini bekliyordum. Siparişten birkaç gün sonra, 29 Ağustos’ta “Ürününüz tedarik edilemediği için iptal edilmiştir”...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve yaklaşık 10-15 yıldır platformunuzu aktif olarak kullanıyorum. Ağustos ayının 17-18’i civarında daha önce satın aldığım bir ürünü tekrar almak istedim. Alışveriş sırasında kararsız kaldığım için 3-4 kez alım yapıp iptal ettim. O tarihten bu yana, her alışveriş denemem...

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4486967940 ile mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün, sipariş üzerine üretilen ve teslimat süresi uzun olan bir mobilyaydı. Siparişi oluştururken tahmini teslim tarihi 03.04.2025 olarak belirtilmişti. 19.08.2025 tarihinde ürün kargoya verildi...

03.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enza Home sona 5 kapılı gardırop siparişini verdim. Sipariş bedeli 10.067.50TL olup kredi kartım üzerinden taksitli ödeme yapılmıştır. Ancak siparişim üzerinden 2 ay geçtikten sonra “stokta yok” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bu süreçte kredi kartımdan 3 t...