Hepsiburada iptal

04.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Keep In TR satıcısından Samsung B310 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefonun şarj olmadığını fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttim. Satıcıya yazdığımda iade alacaklarını söylediler....

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 479 718 218 3 numaralı siparişimle Regatta RMN154 ceket satın aldım. Ürünü kargodan teslim almadım ve kargo takip sayfasında ürünün Boyner deposuna iade edildiği görünüyor. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve 1.111 TL tutarınd...

26 Ağustos günü Philips XB9145/07 model süpürgemin Hepsiburada üzerinden teslim edilmesini beklerken, bir anda “ürününüz teslim edildi” bildirimi aldım. Teslimat adresim Ankara’daki evimdi, ancak ürünün markete bırakıldığı bilgisi uygulamada yer aldı. Ne telefonla arandım, ne de teslimat kodu verdim...

Temmuz 2024 tarihinde, Hepsiburada hesabım bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana her sipariş vermek istediğimde “ref 001” hata kodu ile karşılaşıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: m***@gmail.com ve telefon numara...

Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla bebek bezi siparişi verdim. Siparişi hemen fark edip canlı desteğe bağlanarak iptal etmek istedim ancak yardımcı olmadılar ve siparişi iptal etmediler. Sipariş tutarı 189 TL ve kargo çarşamba günü verilecek. Daha önce de benzer sorunları defalarca yaşadım, genellikl...

03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İnci Akü 60 Amper araba aküsü siparişi verdim (Sipariş No: 403 972 458). Satıcı ürünü aynı gün kargoya verdi ve teslimat tarihi olarak 05.09.2025 bilgisi paylaşıldı. Ancak ürün, günlerce Bursa Dağıtım Merkezi’nde bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Te...

Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Powerbank siparişi verdim. Siparişim sırasında 1200 TL ve üzeri alışverişlerde 1000 TL indirim kuponu kullandım. Kuponu kullandığım tarihte süresinin bitmesine 2 gün vardı, yani kupon tamamen geçerliydi. Daha sonra siparişim Hepsiburada tarafından “fiyat hatas...

29 Ağustos’ta Hepsiburada’dan sipariş verdim. Teslimat tarihi 1 Eylül olarak görünüyordu ancak ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine 2 Eylül’de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bana 5 Eylül’de dönüş yapıldı ve çözüm olarak sadece “siparişi iptal edip yeniden oluşturun” denildi. Bu, zate...

487 908 468 2 numaralı siparişimi verdikten sonra, ürün kargolanmadan önce Hepsiburada’da yeni bir kampanya başlatıldı. Bu kampanyadan yararlanmak için siparişimi iptal edip yeniden vermek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi iptal etmeme gerek olmadığı, aradaki fiyat farkı ol...

1 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Işıltı Bahçesi adlı satıcıdan 468 819 060 2 numaralı siparişim ile Philips Lumea BRI950 ürününü kredi kartıyla satın aldım. Ürünün 2 Eylül'de kargolanacağı belirtilmişti, ancak bugüne kadar kargoya verilmedi. Hepsiburada üzerinden talep oluşturduğumda ise her zamanki...

Hepsiburada Premium üyesiyim. 425 494 622 7 numaralı Hepsiburada siparişim Antep’ten yaşadığım şehir olan Malatya'ya geldi. Pütürge ilçesindeyim. Adresimde de bu yazıyor. Satıcı olan Karaca’nın anlaşmalı olduğu şirket Hepsijet. Hepsijet kargomu Antep'ten Malatya'ya getiriyor, sonra bir anda “AA ben ...

01.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden mrç Kimya adlı satıcıdan Antech Lara DMS 5L/7B Dozaj Pompası’ndan 10 adet sipariş verdim. Her birinin fiyatı 8.400,00 TL olup toplam tutarı kredi kartı ile ödedim (Sipariş No: 4551435155). Siparişin ardından Hepsiburada sitesinde ürünün kargoya verilmesinin...

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada isimli alışveriş sitesinde, Hepsiburada satıcısından ayrı ayrı 2 adet Spigen powerbank satın aldım. Ürünler 1.299₺ fiyatıyla satışa sunulmuştu. Satın alma sırasında 1.000₺ kupon olduğunu gördüm ve alışverişimi tamamladım. Ancak, 1 saat içinde iki siparişim de 'hatalı...

03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 30.915,01 TL tutarında, kredi kartı ile çeşitli elektronik ürünler satın aldım (Samsung 990 Pro 1TB nvme SSD, AMD Ryzen 7 5700X işlemci, MSI mag A750BN Power Supply, Lenovo Legion R27fc-30 Monitör, MSI mpg B550 Gaming Plus ana kart, Dark DKCHMAXV3...

Başlık: Hesabım Bilinçli Olarak Pasifleştirilmiş, Ref001 Hatası Nedeniyle Ürün alamıyorum. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, satın aldığım ürünlerin satıcı tarafından bilerek ve isteyerek iptal edilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ürün iptalleri sonrasında farklı satıcılard...

02.09.2025 tarihinde saat 11:33’te Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş / Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank (EA3020 Black - ABA09433) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4738802630’dur. Ürünü 1299 TL satış fiyatı üzerinden, 1000 TL kupon kullanarak 299 TL’ye ...

Hepsiburada üzerinden Spigen marka bir powerbank satın aldım. Ürünü, tanımlı olan bir kupon sayesinde indirimli olarak almıştım. Ancak siparişim, “fiyat hatası” gerekçesiyle 3 gün önce iptal edildi. Güncel ürün fiyatı hâlâ aynı olmasına rağmen, sipariş iptal edildiğinde kuponun tekrar tanımlanacağı ...

Hepsiburada üzerinden 12.879 TL'ye TV siparişi verdim. Bir gün sonra, ürün kargodayken fiyatı 12.376 TL'ye düştü ve aynı zamanda 1.000 TL Visa indirimi ile 11.376 TL'ye indi. Visa kampanyanızın geçerli olduğu saatlerde müşteri hizmetlerinize ulaştım. Bana bu konuda bilgilendirme yapılmış olsaydı, Vi...