to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Air Wick Aerosol oda kokusundan 6 adet sipariş verdim (Sipariş No: 426 387 615). Ürünün teslim tarihi 29 Ağustos Cuma olarak görünüyordu. Ancak 30 Ağustos Cumartesi günü olmasına rağmen kargom dağıtıma bile çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dır.
Bu durumun çözülmesi için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat sorunun çözülmesi veya ürünlerin tarafıma ulaştırılması yerine, siparişim hiçbir açıklama yapılmadan sadece iptal edildi. Ücret iadesinin yapılacağı bildirildi ancak günlerce beklemem tamamen boşa gitti. Böyle bir yaklaşım beklemiyordum; ürünün tarafıma ulaştırılması için çözüm sunulmasını isterdim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş no: 4344731040 ile toplam 6 adet First Class 6 24 marka parfüm siparişi verdim. Ancak kargom ulaştığında yalnızca 1 adet parfüm teslim edildi, kalan 5 parfüm eksikti. Ürünü Aras Kargo getirdi. Eksik ürünlerle ilgili hemen başvuru yaptım ve 4 gün içinde...
Hepsiburada üzerinden bir klima siparişi verdim. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Ancak Hepsiburada, kargo firmasına yanlış takip numarası ve yanlış telefon numarası ile gönderim sağlamış. Bu nedenle kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişim kuramamış ve ürün bana teslim edilmemişti...
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
18 Ekim'de Hepsiburada üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 4824875978). Kargom Hepsijet ile ertesi gün teslim edilmesi gerekirken 19 Ekim tarihinde teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar Selimiye Mahallesi. Kargo gecikmesi nedeniyle siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. ...
14 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Ally st-5530 dijital lastik hava şişirme pompası siparişi verdim (Sipariş No: 4004831966). Ürünün teslimatının 17 Ağustos’ta yapılacağı bildirildi. O gün kurye beni aradı ve kargoyu dairemin önüne bırakmasını, apartman şifresini ve teslimat kodunu da iletti...
Yorumlar