Hepsiburada iptal

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 457 128 028 0 numaralı siparişim, İstanbul Rumeli Hisarüstü Boğaziçi Metro durağındaki kargo kutusuna teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak teslimat kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de sö...

15 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Specco SP2017 model elektronik ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 456 662 908 6. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.000 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak evimi s...

Hepsiburada da Kumtel marka ankastre set aldım. Aradıklarında ulaşamadılar diye geri götürmüşler. Üstelik alacağımızı da söylemiştik. Ne yaptıysam iadeyi iptal edemedim. Müşteri hizmetleri otomatik mesaj atıyor ve yardımcı olmadı. Aynı ürünü daha yüksek fiyata tekrar sipariş etmem söylendi. Acil laz...

26 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisiyle yaklaşık 15600TL değerinde sipariş oluşturdum. Fakat sipariş verdiğim esnada yönlendirme ekranında iken uygulama kapandı ve bu yüzden siparişim gerçekleşmedi fakat buna rağmen alışveriş kredisi başlatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Hepsiburada sitesinden Hepsiburada satıcısından aldığım ürün 1 hafta bekletildikten sonra sebepsiz iptal edildi. Ürün tüm süreç boyunca Hepsiburada satıcısında satışa devam etti. İlk bilgi için açtığım talepte hiçbir bir bilgi verilmedi. İkinci açtığım talep ki neden iptal edildiği ile ilgili talep ...

23 Ağustosta 3 ayrı sipariş olarak 32 adet ürün aldım. Aradan bir gün sonra ürünlerimi iptal ettiler. Ve altına tedarik edilemediğini yazdılar. 50 TL kupon yüklemişler dalga geçer gibi. Ardından bir gün geçmedi aynı ürünler bir gün önce tedarik edilemezken bir anda tekrar satıştaydı. Yine aldım yine...

21.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı SuperStep olan “İgor çocuk yağmur botu” siparişi verdim (Sipariş No: 454 185 323 9). 26.08.2025 tarihinde ürünün kargoya verileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün tarafıma ürünün tedarik edilemeyeceği bildirildi. Bu süreçte müşter...

28.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmek üzere Kumtel marka ankastre set satın aldım (Sipariş No: 419 187 973 2). Ürün garantili ve sıfır olarak tarafıma ulaştı. Ancak satıcı, bilerek yanlış ürün gönderdi. Siparişin doğru olup olmadığını kurulum yapılana ...

13 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden APB balance satıcısından magnezyum komplex ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 482 240 592 7. Siparişimin teslimatı Gaziantep Şahinbey adresine yapılacaktı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve süreç boyunca her gün Hepsiburada müşteri hizme...

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Updigo satıcısından Adidas marka çocuk ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 440 180 827 7). Tarafıma gönderilen ayakkabının biri 30, diğeri ise 31 numara olarak geldi. Hatalı ürün gönderimi nedeniyle değişim talebinde bulundum. Ancak firma, stokta ü...

Yaklaşık 5 gündür Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme kısmına geldiğim zaman "işleminiz onaylanmadı ref001" hatasını alıyorum. Durumu müşteri hizmetleri ile konuştuğum da ise siparişlerimi iptal ettiğim için böyle bir durum yaşadığımı söyledi. Artık bir daha Hepsiburada'dan alışveri...

15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 13 siparişi verdim (Sipariş No: 465 388 488 6). Ürün Mersin’e teslim edilecekti ve o tarihte kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen halen kargo verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede çözü...

Hepsiburada'dan almış olduğum ürünüm 15 gündür teslim edilmedi. Beni arayıp siparişi iptal edip, para iadesi yapabileceklerini söylediler. Bende kendilerine istesem zaten kendim iptal edebilirim. Benim mağduriyetim ne olacak dediğimde bana cevap bile veremediler. Aynı ürünü kendi sitelerinde farklı ...

25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasıyla iPhone 16E 256GB model telefonu sipariş ettim. Eski telefonum olan iPhone 12 64GB’ı teslim edeceğim ve kalan 32.315 TL’lik ödemeyi tamamladım. 26.10.2025 tarihinde ürün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. G...

Eşim h. B. Tarafından Hepsiburada üzerinden 23.08.2025 tarihinde Oppo A60 model bir telefon satın alındı. Ancak sipariş sonrası faturanın benim adıma (T. B.) düzenlendiğini öğrendim. Ben bu alışverişi yapmadım ve bilgim ile iznim olmadan adıma fatura kesilmiştir. Ayrıca fatura bildirimi de bana deği...

09.06.2024 Pazar günü Hepsiburada uygulaması üzerinden 500 TL tutarında PlayStation Store hediye kartı satın aldım (Sipariş No: 4263612173). Satın alma sırasında, kodun 2 saat içinde SMS veya e-posta yoluyla gönderileceği belirtildi. Ancak bugün Salı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kod ulaşmad...

Hepsiburada üzerinden iPhone 16 için takas desteğinden faydalanmak istedim. İlk başvuruda kendi isteğimizle işlemi iptal etmiştik. Ancak daha sonra tekrar başvurduğumuzda, ertesi gün kurye gelmesine rağmen Hepsiburada teslimatımızı kendi kendine iptal etti. Takas indirimi vaadiyle işlem yapılıyor am...

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Oppo A60 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 4249376402. Sipariş sırasında teslimat adresinde eşim T. B.'nin adı yer alıyordu, ancak fatura bilgilerinde kendi adım h. B. Kayıtlıydı. Telefonun teslimatı İstanbul adresine yapıldı ve ürünün bedeli olan 9.650...