to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlerin yüksek fiyatlı olması sebebiyle bazı siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak bu durumun ardından hesabıma alışveriş yasağı getirildiğini öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu uygulama Tüketici Hakları'na ve müşteri memnuniyetine aykırıdır. Benim isteğim yalnızca adil bir şekilde alışveriş yapabilmek ve haksız yere konulan yasağın kaldırılmasıdır.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada’da uzun süredir Premium üye olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son yaşadığım durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Alışverişlerimin bazılarında iptal sıklığı olduğu gerekçesiyle hesabıma alışveriş yasağı getirildi (Ref001 hatası) ve bu yüzden 500 TL tutarındaki parayla satın ald...
Hepsiburada'da yanlış ürün sipariş edip iptal ettiğim için numaramı, ismimi ve diğer bilgilerimi engellemişler. Hepsiburada'dan artık alışveriş yapamıyorum. Eğer iptal işlemi sonrası alışveriş yapılamayacaksa, ürünlerde iptal edebilme özelliği kaldırılmalı. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Aksi tak...
Eylül 2025’ten bu yana Hepsiburada hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden alışveriş engellemesi getirilmiştir. Premium üyelik için aylık yaklaşık 50 TL ödeme yapmama rağmen, alışveriş yapamadığım için ücretsiz kargo gibi Premium avantajlarından da yararlanamıyorum. Farklı kredi kartları ve farklı hes...
Satın aldığım ürünü geciktirdikten sonra alakasız bir bahane ile göndermediler. Birkaç gün bekledikten sonra kafalarına göre isteğim ve bilgim dışında siparişi iptal ettiler. Hepsiburada müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, nasıl oluyorsa kendi bünyesindeki mağaza sahibine ulaşamadıklarını söyledi v...
Hepsiburada'da yanlış ürün sipariş edip iptal ettiğim için numaramı, ismimi ve diğer bilgilerimi engellemişler. Hepsiburada'dan artık alışveriş yapamıyorum. Eğer iptal işlemi sonrası alışveriş yapılamayacaksa, ürünlerde iptal edebilme özelliği kaldırılmalı. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Aksi tak...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.926 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.842 Garanti 2.567 
Hediye Çeki 1.459 
İade 12.838 
İndirim 1.618 İnfluencer Programı 208 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.732 
Kupon 1.622 
Link Gelir 277 
Mağaza 1.960 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.973 
Puan 313 
Sepet 389 
Sipariş 18.407 
Teslimat 8.660 
Üyelik 2.707 
Yorumlar