İade Edilen İphone İçin Eksik Geri Ödeme Ve Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi

16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 13 128 GB Siyah modelini ve aynı sepette Apple 20 w USB-C Güç Adaptörü (MD3J4TU/A) – Beyaz ürününü...

16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 13 128 GB Siyah modelini ve aynı sepette Apple 20 w USB-C Güç Adaptörü (MD3J4TU/A) – Beyaz ürününü...

Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 model telefonumda, ilk günden beri sesli aramalarda cızırtı, görüntülü konuşmalarda ise donma ve ses kesilmesi sorunları yaşıyorum. Sorunlar her aramada ve görüntülü konuşmada düzenli olarak devam ediyor. Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle önce...

09.10.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden miniode isimli mağazadan, sipariş numarası 4666959420 olan 1 adet yenilenmiş iPhone 13 256...
13/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 128 GB Siyah (Sipariş No: 4591075028) ürünüm Kütahya Simav adresine teslim edildi. ...
13 Ekim 19:03’te Hepsiburada üzerinden iş adresime teslim edilen iPhone 15 model telefon siparişimde, faturada IMEI kodu yer almıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve ilk siparişi bu nedenle iade etmek zorunda kaldım; ancak o siparişim de hâlâ incelemede ve iadesi yapılmadı. Bu son siparişimde y...

Hepsiburada üzerinden Destek Bilişim adlı firmadan ağustos ayında yenilenmiş iPhone 11 aldım. Bir ay geçmeden ekran bozuldu. Destek Bilişim ile iletişime geçtim fakat ürün ellerine ulaştığında, onlar da başka bir servise göndereceklerini söyledi ve genel olarak herkese verdikleri iade kodunu verdile...
30.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 13 model cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 413 478 343 6). Ürünün faturasında IMEI numarasının bulunmadığını 01.10.2025 tarihinde fark ettim. Bilindiği üzere cep telefonu faturalarında IMEI bilgisinin yer alması yasal bir zorunluluktur ve bu bilg...

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ekim’de sipariş iptal başvurusu yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği için teslim alıp iade de yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

15 Eylül akşamı Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Telefon elime ulaştıktan ertesi sabah, cihazda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim: Pil sağlığı bir gecede düştü, telefonun içi sallanıyor ve karşı tarafın konuşmaları yankılı geliyor. Hemen 16 Eylül sabahı mobil uygulama üzerind...
24/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iş adresime teslim edilen iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Ancak, ürünle birlikte gelen faturada IMEI numarasının yer almadığını fark ettim. Bu nedenle, telefonu satmak istediğimde veya herhangi bir resmi işlemde faturanın bu telefona ait olduğunu ...

Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak iPhone 16 model telefon satın aldım. Eski olarak teslim ettiğim bana ait iPhone 13 cihazımın (IMEI: 356177151738461) ödemesi 22 Eylül tarihinde onaylandı ve 1-3 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı bildir...
05 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile iki ayrı iPhone siparişi verdim: 4503287678 numaralı iPhone 15 128 GB Pembe (49.899,00 TL) ve 4515876500 numaralı iPhone 13 128 GB Beyaz (100.017,00 TL). Her iki ürünün de teslimat adresi Mardin’di. İPhone 15’in 9 Eylül Salı günü teslim e...

6 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada internet sitesi üzerinden 33.699 TL ödeyerek iPhone 13 satın aldım. Ürünü Şanlıurfa Haliliye adresime teslim aldım ve ilk kurulum sırasında iCloud şifremi kabul etmedi. Şifreyi değiştirmeme rağmen sürekli sunucu hatası verdi. Ayrıca App Store uygulaması internete b...
18 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753873912674. Siparişimin 19 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 4 gün geçti ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Şişli Mecidiyeköy’dedir. Teslimat gecikmes...

18.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden havale ile 33.347,99₺ ödeyerek iPhone 13 satın aldım. Sipariş sırasında bilgilerimi eksik girdiğim için, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretimin 24 saat içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade gerçekleş...

14 Eylül 2025 Pazar günü saat 14:34’te Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimde 'aynı gün kargo' seçeneği bulunmasına rağmen ürünüm aynı gün kargoya verilmedi. Teslimat tarihi önce 17 Eylül olarak görünürken, daha sonra 18 Eylül’e ertel...

1,5 sene önce aldığım iPhone 13 telefonum bozuldu. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde bana bir telefon numarası verdiler. Aradığımda beni Antalya Smartfilix'e yönlendirdiler. Telefonu gönderdim. Garantisi devam etmesine rağmen tüketici hatası denilerek benden 14 bin lira ücret alındı. Telefonum ge...
Hepsiburada üzerinden iPhone 13 almak isterken, ürünün fiyatı 33.599 olmasına rağmen sepete eklediğimde 33.899 TL olarak yanlış görünüyor. Bugün alışveriş yapmaya çalıştım ve her yolu denememe rağmen fiyatın düzelmediğini fark ettim. Sepetteki yanlış fiyat nedeniyle satın alma işlemini gerçekleştire...

10 gün önce Hepsiburada web sitesi üzerinden kredi kartımla 34.074 TL tutarında iPhone 13 satın aldım. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve bankadan da Hepsiburada hesabına geçtiği teyit edildi. Ancak Hepsiburada'da siparişim oluşmadı, ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişlerim arasında görünmüyor. Yaş...

25 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 13 128 GB siparişi verdim (sipariş no: 473 041 263 3). Yanlış kartımla ödeme yaptığım için, ürün daha kargolanmadan aynı gün akşam siparişi iptal ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 34.000 TL tutarındaki param kredi kartıma iade edilmedi ve kartımın ...