Hepsiburada Telefon Kampanyasında Ödenmeyen Bedel
6 Şubat 17:522.185
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada iphone 13
489 şikayet
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Kullanılamaz Cihaz
2 Şubat 20:212.102
"Destekleri için herkese teşekkür ederim. 🙏🏻 Mağduriyetim hızlıca giderildi. Aklımdaki soru işaretleri kalktı, tüm aşamalarda hızlı geri bildirimlerle cihazıma kavuştum."
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 4543947402 numaralı sipariş...im kapsamında, “Eskisini Getir, Yenisini Götür” kampanyası dahilinde iPhone
5
Çözüldü
Kredi Kartı İadesi 40 Gündür Gecikiyor, Hemen Ödeme İstiyorum
2 Şubat 17:22204
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4281827160 olan iPhone 13 telefonunu... 12. Ayın 24’ünde satın aldım. Ardından beni arayarak iade faturası istedil
Takas Bedelimin 28 Gün Boyunca Ödenmemesi Ve Şirketlerin Sorumluluğu Birbirine Atması
28 Ocak 02:282.776
26 Aralık’ta Hepsiburada aracılığıyla “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanarak mevcut iPhone 13 Pro Max ...telefonumu 37.845 TL bedelle takasa verdim ve yerine Apple iPhone 17 Pro “abis” rengini 104.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi peşin yaptım ve takas teklifleri onaylandı, eski te
Hepsiburada Kampanyasında Kargo Karışması Ve Ödeme İadesi Yapılmaması
27 Ocak 22:172.380
14 Ocak tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı vererek iPhone 16 sa...tın aldım. Kampanya ile iPhone 13’ü gönderip üzerini ödeyerek daha uygun fiyata yeni telefonu alacağım düşüncesiyle bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak kargoya verdiğim iPhone 13 ciha
Hepsiburada’nın Satın Aldığım İPhone 13 Takas Sisteminde ‘Model Uyumsuz/Yurt Dışı’ Olarak Reddedildi
27 Ocak 10:17328
07.07.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’nın kendi sattığı Türkiye cihazı iPhone 13 model telefonu yaklaş...ık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın IMEI numarası 359001975892931’dir. Bugün, yine Hepsiburada’nın kendi takas sistemi üzerinden bu telefonu takasa vermek istediğimde cihaz
Hepsiburada Yanıltıcı Teslimat Ve Sahte İade Kaydı Nedeniyle 5.500 TL Zararımın Geri Ödenmesi Talebi
25 Ocak 23:50365
20.01.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 488 142 134 6 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy TAB s7 fe 64 GB 12.4" Wi...-Fi Mystic Pink tablet ve Fibaks marka, Samsung Galaxy TAB s7 fe LTE t737 – t736 uyumlu, kalem bölmeli, arkası yumuşak koruyucu silikon kılıfı (Rose Gold, 516,99 TL) satın aldım. A
4
Çözüldü
Hepsiburada Uygulamasında Giriş Yapamama Sorunu
23 Ocak 06:201.031
İPhone 13 telefonumda Hepsiburada uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş ...yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kes
Hepsiburada Yarın Kapında Sözünün İhlali ve Satıcı Bilgilerindeki Tutarsızlık
9 Ocak 19:11242
Hepsiburada üzerinden iPhone 13 siparişi verdim. Ürün sayfasında yer alan “Yarın Kapında” ibaresine güvenerek dün satın ...alma işlemini gerçekleştirdim, bugün teslim edilmesi gerekirken ürün henüz kargoya dahi verilmemiştir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yanıltıc
Yarın Kapında Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Geciken Teslimat
7 Ocak 10:14162
5 Ocak Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden iPhone 13 model telefon için “yarında kapında” ibaresiyle sipariş verdim. Bu...na göre ürünün 6 Ocak Salı günü adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak salı günü herhangi bir teslimat yapılmadı, gelen giden olmadı. Daha sonra ürünü kontrol ettiğimde dün a
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
6 Ocak 20:0071
"Konuya gerekli hassasiyeti gösteren ve mağduriyetimi gideren Dilara Hanım’a çok çok teşekkür ederim."
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada’nın Ayıplı Cep Telefonu Değişim Talebini Reddetmesi Ve Müşteri Mağduriyeti!
6 Ocak 13:53433
04/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4269385866 sipariş numarası ile iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Ci...hazı sadece yaklaşık 50 gün kullandıktan sonra, 25/12/2025 tarihinde telefonla konuşurken bir anda şebekesi tamamen gitti. Bunun üzerine telefonu yetkili servise götürdüm ve 27/12/
Kurye Teslim Almamış, İphone 17 Gönderimi Gecikiyor Ve Sözleşme İhlali
5 Ocak 17:14441
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile iPhone 11 telefonumu vererek iPhone 17 satın aldım. Ancak kurye sür...ecinde sorun yaşadım; kurye işlemin çok sıkıntılı ve uzun süreceğini söyleyerek ürünü teslim almadı ve bu nedenle telefonumu alamadım. Kurye tarafında sistemde işlemin Getmobil ola
5
Çözüldü
Hepsiburada Influencer Linkleri Yanlış Yönlendiriyor Ve Komisyon Gelirim %70 Düşüyor
25 Aralık 2025 11:571.258
"Merhaba Hepsiburada'ya çok teşekkür ederim linklerle ilgili hiçbir sorun kalmadı artık doğru yönlendirme yapıyor düzelttiğinizden beri tek bir linkimle alakalı bile sorun yaşamadım bize böyle bir imkan sunduğunuz için ve sorunlarımızı çözdünüz için çok teşekkür ederiz iyi ki varsınız❤️🌼"
Hepsiburada uygulamasında influencer İş Ortağı olarak yer alıyor, sosyal me...dya hesaplarım üzerinden Hepsiburada’ya ait ürün linklerini paylaşarak gerç
Hepsiburada Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
25 Aralık 2025 01:07579
İPhone 13 cihazımda iOS 18.1 sürümünü kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır Hepsiburada mobil uygulamasına giriş yapamıy...orum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde ekranda “teknik hatadan dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum
4
Çözüldü
Yenilenmiş Iphone 13'üm Tekrarlayan Şarj Ve Ses Sorunlarıyla Değişim Ve İade İstiyorum
24 Aralık 2025 16:56841
Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden (olduğu için güvenip) nsmart satıcısın...dan yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Ürün ilk günden itibaren şarj proble
1
Hepsiburada Takas Bedelinin Gecikmesiyle Mağdur Edildim
22 Aralık 2025 09:45585
Hepsiburada üzerinden 4223721934 numaralı siparişimle Xiaomi 15t Pro model telefonu 44.548,99 TL bedelle, mevcut telefon...um iPhone 13’ü de 20.499,99 TL bedelle takasa vererek satın aldım. Ancak aldığım Xiaomi 15t Pro telefonun yurt dışı olduğu ortaya çıktı ve ürünü iade ettim. Kredi kartımdan çekile
Takas Desteğinde Değer Düşüşü Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
19 Aralık 2025 17:21387
Hepsiburada üzerinden takas desteğinden yararlanarak yeni bir telefon almak istedim. Elimde bulunan iPhone 13 cihazımı t...akasa verip yerine iPhone 17 256 GB almayı planlıyordum. Telefona ilk baktığımda, takas desteği kapsamında iPhone 13 cihazım için 27.000 TL değer gösterildi ve ben bu teklif ile il
1
Hepsiburada Arızalı iPhone 13 İçin Değişim Talebim Haksız Yere Reddedildi!
19 Aralık 2025 16:18489
Hepsiburada üzerinden 31 Ekim tarihinde hediye olarak satın aldığım iPhone 13 marka telefon, kullanılmadan hediye edildi... ve kullanıma başlandıktan sadece yaklaşık 10 gün sonra ciddi arızalar göstermeye başladı. Cihaz kendi kendine reset atıp yeniden başlıyor, bu durum süreklilik arz ediyor. Bunun üz
1
Hepsiburada Yenilenmiş Cihaz İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Mağduriyet
19 Aralık 2025 15:54179
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Eskiyi Ver, Yenilenmişi Al' kampanyasıyla iPhone 13 Pro telefonumu verere...k yenilenmiş iPhone 15 Pro satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen yenilenmiş 15 Pro cihaz arızalı çıktı ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, 13 Pro telefonumun
3
Hepsiburada “Yarın Kapında” Vaadi Gerçekleşmedi, Güvenim Sarsıldı
19 Aralık 2025 10:59579
15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 16 Pro Max 512 GB model telefonu, “Yarın Kapında” ibaresine ...ve ödeme öncesi ekranda yer alan “Teslimat: 16 Aralık 2025” bilgisine güvenerek sipariş verdim. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyası nedeniyle evde olmam gerektiğinden, 16 Aralık g
5
Çözüldü
15 Aralık 2025 03:4265
"T"
Tunahan şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada İphone Değişim Kampanyasında Kurye Ve İletişim Sorunu
11 Aralık 2025 23:29329
Hepsiburada’nın iPhone değiş tokuş kampanyasından faydalanarak lacivert taş renk 128 GB iPhone 16 almak istedim. Elimdek...i 128 GB iPhone 13 cihazımla değişim yapmak üzere, 6 Aralık 2025 tarihinde 4173878869 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş kargoya ve sonrasında kuryeye verildiği halde, kurye ben
Hepsiburada Ödeme Sisteminde SMS Onay Sorunu Nedeniyle Alışveriş Yapılamıyor
5 Aralık 2025 20:37251
05.12.2025 tarihinde saat 19.30 ile 20.10 arasında Hepsiburada üzerinden iPhone 13 marka cep telefonu satın almak istedi...m. Ödemeyi QNB Finansbank banka kartımla yapmaya çalıştığımda, bankanın göndermesi gereken SMS onay şifresi hiçbir şekilde telefonuma ulaşmadı. Aynı işlemi defalarca denememe rağme
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100