to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Oldum
5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ekim’de sipariş iptal başvurusu yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği için teslim alıp iade de yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde para iadesinin 1 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi. Ürünü teslim almadığım için iade de edemiyorum. Hem ürünün gönderilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 566289753 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
10 gün oldu hala bir geri dönüş yok bilgilendirme yok. 10 gündür hem parayı aldınız hem ürünü yollamadınız hem para iademi yapmadınız satıcı Hepsiburada bile olsa güvenmemek gerekiyormuş herhalde
Son durumunuz ne oldu acaba?