to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Hepsiburada web sitesi üzerinden kredi kartımla 34.074 TL tutarında iPhone 13 satın aldım. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve bankadan da Hepsiburada hesabına geçtiği teyit edildi. Ancak Hepsiburada'da siparişim oluşmadı, ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişlerim arasında görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca aradım. Şikayet numaram 188795451. Ancak bana her defasında sorunun banka kaynaklı olduğu söylendi. Bankamla tekrar görüştüm ve ödemenin Hepsiburada'nın hesabına geçtiği bilgisini aldım. Kredi kartı ekstremi de iletmeme rağmen, Hepsiburada paranın hesaplarında olmadığını belirterek ücret iadesi yapmıyor.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğim tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
16 Temmuz’da Hepsiburada’dan, resmi satıcı hesabı üzerinden iPhone 13 model bir telefonun ön siparişini verdim. Sipariş numaram: HB4637881505. Sipariş...
5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ekim’de sipariş iptal başvurusu yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği için teslim alıp iade de yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
25 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 13 128 GB siparişi verdim (sipariş no: 473 041 263 3). Yanlış kartımla ödeme yaptığım için, ürün daha kargolanmadan aynı gün akşam siparişi iptal ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 34.000 TL tutarındaki param kredi kartıma iade edilmedi ve kartımın ...
5 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model telefon siparişi verdim. Siparişim 6 Eylül’de kargoya verildi ancak 11 Eylül olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için aradığımda, 8 Eylül’den beri kargonun hareketsiz olduğu ve barkod hatası nedeniyle ürünün ...
Yorumlar