
Siparişimin Gerekçesiz İptal Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından daha önce yurt dışından alınmış Apple iPhone 13 Pro Max model telefonu 10.11.2022 tarihinde almıştım. Aynı ürünü tekrar almak için bu kez 20.11.2025 tarihinde yeniden sipariş verdim. Siparişi verirken herhangi bir sorun yokken, ürün dağıtıma çıkacağı sırad...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Hem Telefonum Hem Param Ortada Yok

16 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla eski telefonum olan iPhone 13’ü verip yerine iPhone 15 almak üzere sipariş oluşturdum (Sipariş No: 472 730 798 0). Eski telefonumu vereceğim için 25.693 TL ödeme yaptım. Teslimat günü Kocaeli Gebze’de, ürünü getiren kurye, G...
Onayım Olmadan İade Edilen İphone Siparişim Ve Yükselen Fiyat Mağduriyeti
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 449...73 sipariş numarası ile Apple marka iPhone Air 256 GB Altın renk telefon satın aldım. Bu telefonu Kasım indirimleri kapsamında, 80.599,00 TL fiyatla, sepette 1.000 TL kupon ve eskiyi yenile kampanyası ile satın aldım. Eski telefonu...
Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Oldum

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ekim’de sipariş iptal başvurusu yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği için teslim alıp iade de yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Hepsiburada Ve Getmobil Yenilenmiş İPhone 13 Şikayeti

15 Eylül akşamı Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Telefon elime ulaştıktan ertesi sabah, cihazda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim: Pil sağlığı bir gecede düştü, telefonun içi sallanıyor ve karşı tarafın konuşmaları yankılı geliyor. Hemen 16 Eylül sabahı mobil uygulama üzerind...
Yüksek Fiyatlı İphone Hasarlı Ve Kirli Kutuda Teslim Edildi
İphone 13 İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Güven Kaybı

18.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden havale ile 33.347,99₺ ödeyerek iPhone 13 satın aldım. Sipariş sırasında bilgilerimi eksik girdiğim için, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretimin 24 saat içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade gerçekleş...
Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

14 Eylül 2025 Pazar günü saat 14:34’te Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimde 'aynı gün kargo' seçeneği bulunmasına rağmen ürünüm aynı gün kargoya verilmedi. Teslimat tarihi önce 17 Eylül olarak görünürken, daha sonra 18 Eylül’e ertel...
Sipariş Verildi, 11 Gündür Kargo Yok: Mağduriyet Yaşıyorum

15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 13 siparişi verdim (Sipariş No: 465 388 488 6). Ürün Mersin’e teslim edilecekti ve o tarihte kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen halen kargo verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede çözü...
Takas Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Telafi

8 Ağustos’ta başlattığım iPhone 13 takas işlemi kapsamında Hepsiburada firması ve GET Mobil hizmetiyle yaşadığım mağduriyet zinciri hâlâ çözüme ulaşmadı. 16 Ağustos’ta resmi şikayet oluşturdum, bana 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugün 21 Ağustos ve hâlâ somut bir adım atılmadı. İlk ...
Hepsiburada'dan Aldığım İphone 13 Siparişim Boş Kutu Olarak Teslim Edildi

Hepsiburada'dan iPhone 13 aldım, beyaz 128 GB. Kargo boş geldi. Bu nasıl bir sorun böyle? Bu kadar bilinen bir yerden güvenerek alışveriş yapıyoruz ve böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. Ne yapmalıyım, şu an bilmiyorum. Gerçekten böyle bir durumu beklemiyordum. Daha dün sipariş vermiştik, hızlı geldi ...
Önce Sipariş Vermeme Rağmen Teslimatım Gecikti

19 Temmuz tarihinde aldığım iPhone 13 beyaz telefonun teslim tarihi 8 Ağustos olarak gösterilmekte, yani üç hafta sonra. Fakat ürünü şu an sipariş versem 28 Temmuz'da elimde olacağı yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, şu an sipariş verenlere ürünün daha önce gideceği, bana ise 8 Ağustos'ta...
Arızalı İphone 13 İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Hepsiburada sitesinden Hepsiburada satıcılı iPhone 13 telefonu 4536381172 sipariş numarası ile satin aldım. Ürünün dokunmatiği arızalı servise verdim. verdim. Servis rapor verdi. Dokunmatiğinin arızalı olduğuna dair. Hepsiburada uygulaması üzerinden başvuruda bulundum servis raporuna istinaden ürünü...
Hepsiburada Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Neden İlerleme Yok

Hepsiburada'dan 17 Temmuz 2025 tarihinde ki iPhone 13 128 GB aldım. Hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş alındı şeklinde kaldı neden böyle hala hazırlanıyor bile olmadı lütfen gerekli çözümü yapın. Kaç gündür verdiğim siparişin bir kademe bile ilerlemesiyle ilk defa karşılaşıyorum İlk kez Hepsiburada'dan...
Ödeme Yapıldı, Siparişim Görünmüyor
Bugün iPhone 13 telefon aldım, hesabımdan para çekildi ama Siparişlerim sayfasında telefon görünmüyor. Nasıl bir yol izlemeliyim, para iadesi olur mu? Lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz? Hepsiburada'da ilk defa başıma böyle bir şey geliyor. Yardımlarınızı ve geri dönüşünüzü bekliyorum.
Sipariş İptali Ve Para İadesi Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

16 Temmuz’da Hepsiburada’dan, resmi satıcı hesabı üzerinden iPhone 13 model bir telefonun ön siparişini verdim. Sipariş numaram: HB4637881505. Sipariş...
Ön Siparişle Aldığım İphone 13'ün Fiyatı Düştü Fark İade Edilmedi

09.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com'dan, satıcısı Hepsiburada olan bir mağazadan ön siparişle iPhone 13 aldım. 30.489 TL'ye satın aldığım ürünün ilanında, daha ucuzunu bulursan fark iade edilir yazıyordu. Ürünün 6 Ağustos'ta kargoya verileceği söylenmişti. Bugün, 16.07.2025 tarihinde bana herhangi ...
İndirimli Ürün Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi!
Hepsiburada'dan iPhone 13 128gb sipariş verdim. İndirim sayfalarında paylaşıldı ve anlık olarak aldım ancak sipariş verdikten sonra Hepsiburada siparişimi iptal etti. Sırf reklam olsun diye indirim yapıp satın alınca TÜKETİCİ'NİN hakkını ihlal etmek hoş değil ve rekabete aykırıdır. Ürünü satın aldığ...
Hepsiburada İphone 13 Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

iPhone 13 siparişi verdim (lansman ürünü değil ki tedarik sıkıntısı olsun). Siparişi verdikten sonra ürünün tahmini 35 gün sonra kargoya verileceğini gördüm. Bir hata olduğunu düşünüp müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. 1. İletişimde, sürecin hızlandırılacağı ve bu sürenin en geç tahmini süre ol...
Sipariş Hatası Yüzünden Kampanya İndirimi Kaybettim
16 Haziran tarihinde iPhone 13 siparişi verdim. Visa kampanyasından 1500 TL indirimde kullandım o güne özel. Ayrıca eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanmak için de başvurdum. Eski telefonumu daha sonra kargo ile gönderme seçeneğini işaretledim ama ona rağmen yeni telefonu teslim ederken...
Hepsiburada Yenilenmiş iPhone 13'te Beklenmedik Kusurlar

Getmobil'den Aldığım Yenilenmiş iPhone 13 hakkında Mağduriyetim (İade Edemiyorum). Hepsiburada Premium müşterisi olarak, acil telefon ihtiyacım sebebiyle 10 gün önce Getmobil mağazasından "a Grade" yenilenmiş bir iPhone 13 sipariş ettim. Bayram tatili de araya girdiği için zaten geciken teslimat son...
-
Alışveriş Kredisi 659
-
Cüzdan 155
-
Çekiliş 164
-
Değişim 3.891
-
e Fatura 197
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492
-
Fatura 1.665
-
Garanti 2.524
-
Hediye Çeki 1.649
-
İade 12.044
-
İndirim 1.740
-
İnfluencer Başvuru 170
-
Kadın Girişimci 15
-
Kampanya 1.899
-
Kapıda Ödeme 22
-
Kargo 6.609
-
Komisyon Oranı 10
-
Kupon 1.527
-
Link Gelir 265
-
Mağaza 1.910
-
Oynadıkça Kazan 367
-
Premium 4.726
-
Puan 311
-
Sepet 375
-
Sipariş 18.590
-
Teslimat 8.283
-
Üyelik 2.242













