Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33770988

Yanlış Gönderilen Ürünün İadesi Kabul Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi

profile
Alper
Hepsiburada
25 Eylül 2025 10:37
162

Hepsiburada üzerinden satın aldığım gaz pedalı yerine yanlış ürün gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, hemen iade ettim. Ancak iadem, “kullanılmış ürün” gerekçesiyle kabul edilmedi. Sipariş numaram: 141389692. Ürünü Tokat Turhal’daki Yurtiçi Kargo şubesi aracılığıyla gönderdim. İade sürecinde yanlış ürün gönderildiğine dair video da paylaştım. Buna rağmen yapılan incelemede ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek iadem reddedildi ve ücretim de tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 15 gündür çözüm bekliyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

yanlis-gonderilen-urunun-iadesi-kabul-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
İddaa
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
25 Eylül 2025 10:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
26 Eylül 2025 08:26
Alper
Alper
26 Eylül 2025 11:27

Şahsıma iki kez ulaşılmış olup herhangi bir iade kabul edilmediği belirtildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dorukan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün İadesi Haksız Şekilde Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Dorukan
Hepsiburada
23 Ekim 2025 11:19
267

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım Mango marka kot pantolonu, etiketi üzerinde ve kesinlikle kullanılmamış şekilde iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iki haftadır kabul edilmiyor. Sipariş numaram: 4082629557. Ürün için ilk iade gönderisinde ka...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Talebim Onaylanmadı Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Merve
Hepsiburada
01 Eylül 2025 13:52
272

Hepsiburada’dan elbise siparişi verdim, ancak beden uymadığı için ürünü kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve elimde gönderim sırasında çekilmiş fotoğraf ve videolar da mevcut. Sipariş numaram: 441 8218325. İade talebimi, 14 günlük yas...

hepsiburada-iade-talebim-onaylanmadi-ucret-iadem-yapilmiyor-3.jpg
hepsiburada-iade-talebim-onaylanmadi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada iade süreci Hepsiburada İade yapamıyorum Hepsiburada iade reddedildi Hepsiburada taleplerim Hepsiburada yanlış ürün gönderdi Hepsiburada kullanılmış ürün iade Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada iade süreci Hepsiburada sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri