Hepsiburada Alınan Testere İlk Kullanımda Bozuldu, İade Talebim Reddedildi

Fetullah · 2025-09-23T14:33:58+03:00

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Alpine acs 250 benzinli testere, ilk kullanımda hemen köreldi ve durdurup tekrar çalıştırmak isteyince çok zor çalışmaya başladı. Durumu mağazaya ilettiğimde, testerenin ucunda toprak parçası olduğu gerekçesiyle iade talebime red kararı verdiler. Ayrıca özellikle sorun yaşamamak için bizzat satıcıyı ''Hepsiburada'' olarak seçtim. Ancak bu tarz makinelerin kullanımında zemine temas etmesi kaçınılmazdır, biraz kullandıktan sonra mecbur yere bırakmak gerekiyor. Toprakla kısa süreli temas, ürünün bu kadar hızlı bozulmasına neden olmamalıdır. Ürün ya kusurlu ya da kalite standartlarının altındadır. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Fetullah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 491983414 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Fetullah

Yardımcı olunmadı. Sorun devam ediyor. Müşteri temsilcisi iade etmeyin boşuna tekrar size geri gelecek ürün dedi. Kimseye tavsiye etmiyorum artık bu siteyi. Satış sonrası hizmetleri sadece aramak, çözüm ise kesinlikle yok. Çok mecbur kalmadıkça artık buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.