to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Lider Ege’den Zeytinbeyli taş baskı 20 litre zeytinyağı siparişi verdim. Ürünün 10 litrelik kısmı için farklı bir sipariş numarasıyla ödeme ve iade işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak 481 253 09 99 numaralı siparişimde, 10 litrelik zeytinyağı için 1384 TL ödeme yaptım ve bu ürün kargo tarafından hasarlı şekilde teslim edildiği için hiç açmadan iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo firması ürünü teslim alıp götürdü.
Ancak bu siparişin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ayrıca, sipariş sırasında kullandığım puanlarım da silindi ve geri yüklenmedi. Fatura talebime ise “iade için fatura gerekmez” denilerek hiçbir şekilde olumlu dönüş yapılmadı. Hepsijet kargo firmasıyla iletişime geçemiyorum, Hepsiburada müşteri hizmetleri ise artık ilgilenmiyor ve destek vermiyor.
1384 TL tutarındaki ödemenin ve puanlarımın iadesini, ayrıca sipariş faturasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
15 Ağustos’ta Hepsiburada’dan ürün siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve teslimat tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçmesine rağmen kargolanmadı. Bu süreçte talep açılmıştı. Daha sonra ekip arkadaşınız tarafından arandım; ancak çalıştığım için o an telefona cev...
18 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 13.149 TL ödeyerek gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 469 466 146’dır ve teslimat adresim İzmir’dir. Ancak ürünüm günlerdir kargoda görünüyor, elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez şikayet k...
06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet sıvı yapıştırıcı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 422 945 920 2, 424 877 476 4 ve 451 069 695 0’dır. Siparişlerim 06 Kasım’da İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi. Ürünlerin bazıları eksik, kalanlar ise patlamış ve kullanılamaz haldeydi. Kargo ...
Hepsiburada.com'dan kasım kampanyalarından faydalanmak amacıyla telefon indirimlerini kontrol ediyordum. Hepsiburada'nın önerileri sonrasında "Baştan Yöresel" adlı firmadan "Soğuk Sıkım Yağ" siparişini yanlışlıkla verdim. (Beğendiğim ürünleri sepete ekleyip sonradan kontrol ediyorum. Yanlış sipariş...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, kapıma teslim edilmek üzere, ki bu platformun yazılı beyanı ile sabit, Yurtiçi Kargo firmasına 1904 7635 3327 takip numarası ile teslim edildikten sonra, teslimat görevlisinin kapıya teslim etmeyeceğini belirtmesi üzerine, ürünü kabul etmeyip, iade talebinde bulun...
Yorumlar